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湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭のクチコミ･お客さまの声
立地4
食事は大変おいしく満足できるものでしたが、ドリンクバーでの対応は遅すぎ。飲み物を３種頼みましたが、１個出るたびに他のものを催促することに。全て出るのに５分もかかることに。他の客のものは先に出ているのになぜ。また、フロントの対応が悪すぎ。チェックイン時の説明は、適当。風呂の利用時間、チェックアウト時間、その他もろもろ説明なく、当方から色々聞くといやな顔するし、こんな対応初めてです。２１：００以降は鍵を預けたくてもフロントは誰もいないし。どうゆう教育をされて配属になっているのか。それともすべてアルバイトですか。
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湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。この度は、数々の対応の不手際誠に申し訳ございませんでした。若干お時間のかかるドリンクをご用意させていただく場合には、次にお待ちのお客様のお飲み物を先にご用意させていただくこともございますが、ご注文内容を確認させていただいた限り、さほどお時間のかかるものではございません。お待たせしてしまいまして申し訳ございません。フロントのご案内につきましても、ご迷惑をおかけしてしまいました。ご到着が15時前で、お部屋のご準備が整う前でございましたので、手続きのみ先に行わせていただいておりましたが、手続きのときにご案内をさせていただいたほうが良いのか、お部屋のご準備が整い、ルームキーをお渡しする際にご説明をさせていただいたほうが良いのか、再度検討させていただきます。２１：００以降フロントを不在にしているということはございません。しかしながら、事情があり一時的にフロントを空けてしまう場合がございます。フロントカウンターにルームキーのお預かりボックスをご用意いたしておりますが、今後は、フロントカウンターが不在にならない対応を心掛けてまいります。数々の不手際誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭 のクチコミ
食事は大変おいしく満足できるものでしたが、ドリンクバーでの対応は遅すぎ。飲み物を３種頼みましたが、１個出るたびに他のものを催促することに。全て出るのに５分もかかることに。他の客のものは先に出ているのになぜ。
また、フロントの対応が悪すぎ。チェックイン時の説明は、適当。風呂の利用時間、チェックアウト時間、その他もろもろ説明なく、当方から色々聞くといやな顔するし、こんな対応初めてです。２１：００以降は鍵を預けたくてもフロントは誰もいないし。どうゆう教育をされて配属になっているのか。それともすべてアルバイトですか。
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湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。
この度は、数々の対応の不手際誠に申し訳ございませんでした。
若干お時間のかかるドリンクをご用意させていただく場合には、次にお待ちのお客様のお飲み物を先にご用意させていただくこともございますが、ご注文内容を確認させていただいた限り、さほどお時間のかかるものではございません。お待たせしてしまいまして申し訳ございません。
フロントのご案内につきましても、ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご到着が15時前で、お部屋のご準備が整う前でございましたので、手続きのみ先に行わせていただいておりましたが、手続きのときにご案内をさせていただいたほうが良いのか、お部屋のご準備が整い、ルームキーをお渡しする際にご説明をさせていただいたほうが良いのか、再度検討させていただきます。
２１：００以降フロントを不在にしているということはございません。しかしながら、事情があり一時的にフロントを空けてしまう場合がございます。
フロントカウンターにルームキーのお預かりボックスをご用意いたしておりますが、
今後は、フロントカウンターが不在にならない対応を心掛けてまいります。
数々の不手際誠に申し訳ございませんでした。