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湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭のクチコミ･お客さまの声
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ヒラフスキー場から程よく近くて立地は抜群でした！食事も温泉も噂どおりよかったです。我が家は、２歳の子が一緒で、チェックインが３時でしたが、お昼ねモードに入ってしまい、無理を承知で早めにチェックインができないかを問い合わせたところ、１時間あたりイ２１００円の別料金が発生するとの回答でした。しかし、フロントの函館出身の女性の方が、「準備でき次第、携帯にＴＥＬします」とのことで、待つこと３０分後に用意できた旨を伝えにきてくれました。お心遣いは大変ありがたかったです。ところが、案内されたお部屋は、臭いがすごかったです。何が原因なのかと・・・空気清浄機（過湿機能付き）からの臭いが凄く、水タンクを取り出したところ、茶色の濁った水が入っていたと共に、キャップに茶色のヘドロがこびりついているありさまでした。お部屋のチェンジも考えましたが、早めにチェックインをさせていただいたのに苦情もいえず、子供が既にお布団に寝てしまった為や、今夜一晩ねるだけだから・・・とがまんしました。新しいタイプの清浄器だと思いますが、お掃除が行き届いていないのには閉口してしまいました。食事と温泉が良かっただけに残念でした。
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湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。この度は、清掃の不手際によりお客様へ多大なご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。本来気持ちよく使用できるものがそうではなかった。今回の不手際を重く受け止め、今後同様のことが無いよう十分に清掃に注意して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。また、ご宿泊誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭 のクチコミ
ヒラフスキー場から程よく近くて立地は抜群でした！
食事も温泉も噂どおりよかったです。
我が家は、２歳の子が一緒で、チェックインが３時でしたが、お昼ねモードに入ってしまい、無理を承知で早めにチェックインができないかを問い合わせたところ、１時間あたりイ２１００円の別料金が発生するとの回答でした。しかし、フロントの函館出身の女性の方が、「準備でき次第、携帯にＴＥＬします」とのことで、待つこと３０分後に用意できた旨を伝えにきてくれました。お心遣いは大変ありがたかったです。
ところが、案内されたお部屋は、臭いがすごかったです。何が原因なのかと・・・空気清浄機（過湿機能付き）からの臭いが凄く、水タンクを取り出したところ、茶色の濁った水が入っていたと共に、キャップに茶色のヘドロがこびりついているありさまでした。お部屋のチェンジも考えましたが、早めにチェックインをさせていただいたのに苦情もいえず、子供が既にお布団に寝てしまった為や、今夜一晩ねるだけだから・・・とがまんしました。新しいタイプの清浄器だと思いますが、お掃除が行き届いていないのには閉口してしまいました。食事と温泉が良かっただけに残念でした。
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湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。
この度は、清掃の不手際によりお客様へ多大なご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
本来気持ちよく使用できるものがそうではなかった。
今回の不手際を重く受け止め、今後同様のことが無いよう十分に清掃に注意して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊誠にありがとうございました。