ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館)(北海道)
5.0
投稿日:2019-03-31 00:19:12
ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館)(北海道)
5.0
投稿日:2019-01-20 11:07:56
ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館)(北海道)
5.0
投稿日:2019-01-20 10:59:42
ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館)(北海道)
5.0
投稿日:2019-01-20 10:54:12
5.0
投稿日:2014-01-20 16:15:20
部屋5
☆viva☆さんの 湯元ニセコプリンスホテル ひらふ亭 のクチコミ
ファミリーゲレンデに直結という立地は良いが、客室からスキーロッカー・スキーロッカーからゲレンデへの距離・通路・階段が非常に不便だった。また、遠方から向かったため、装備をしていない状態でニセコに到着し、チェックイン前にスキーを滑りたいためフロントに問い合わせた際、ベテラン風の女性のフロント係の対応が非常に不親切で不愉快だった。チェックアウト後の相談にのってくれた翌日の男性の係の方はとても親切だった。同伴者がスキーをしないため、大浴場や部屋の利用について問い合わせた際も同じ女性のフロント係はやはり不親切。立地や部屋の露天風呂・函館の渚亭のサービスなど満足度している点が多いだけにとても残念で不快だった。
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いつも湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは従業員の接遇が悪かったことにより、折角のご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。まだまだ私どもの従業員教育がなっていないということを痛感しております。
今回のご指摘を元に、今後はさらにお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し改善してまいりたいと思っております。今後とも渚亭を含め、ひらふ亭のご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。