露天風呂つきは良かったけど　窓がなく　暑苦しく圧迫かんがあり　ガッカリでした　食事は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

バイキングの料理が美味しく満足しました。
浴場を男女入れ替え制にすれば景色を楽しめたので
検討して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

3/8より和室タイプの部屋に二人で二泊しました。
大浴場のお風呂が大きくてとても満足しました。
食事もたくさん種類があったのと、それぞれの味もおいしくておすすめです。
スキーロッカーもありますが、部屋にスキー、スノーボード用具なども持って入ることを考慮するともう少し広いといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

前日の夜に予約し、一人だったのでこの時期仕方がないのでしょうが、あてがわれた部屋が大変狭く、窓からの眺めもいまいちでした。
しかし、バイキングは大変質の良いもので驚きました。いろいろなホテルのバイキングを食べましたが、ここの料理は抜きんでています。某大手のホテルのバイキングの責任者の親戚から、そのやりくりの大変さを聞かされていましたからここの料理には驚きです。その代わり客室案内がありませんが、そこでの経費削減分を食事に生かして他のホテルと差別化を図っているのでしょうね。私としては到着時のサービスがなくても、食事の質が上がったほうが嬉しいです。
今度は風呂付の部屋に泊まりに来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

10月12日に大人4人と乳児1人で宿泊しました。
露天風呂付客室にしましたが、大人4人と乳児では手狭な感じでした。
部屋は暖房がしか入ってないようで、スイッチを切っても蒸し暑く、窓も開かないので
大変寝苦かったです。
両親と一緒だったので、2部屋に分かれるのも寂しいと思い1部屋にしましたが狭かったです。

食事は、夕食も朝食も食べきれない程の種類でどれも美味しく、満足しました。

宿泊年月

2009年10月

久しぶりのひらふ亭、リニューアルした部屋での宿泊でした。
室内はとても綺麗で、ベットマットもセミダブルで広々
テレビも大きく雰囲気はとても良かったのですがお年寄りは不向きでした。
和洋室となっていたので、ベットだと思っていましたが
室内の一部10cmほどの段に、ベットマットが2つ置いてあるもので
マットの間から起きた場合高さもなくお年寄りは寝起きが大変です。
又、夜起きた時に段差が解りづらく母は転んでしまいました。
（青あざ程度ですみましたが・・・）

清掃等して頂いてる従業員の方は挨拶がすごく良かったのですが
バイキング会場、フロント一部の従業員の方は挨拶も出来ない人がいました。
北海道も色々大変ですが、せっかく泊まって元気？活気がないのはとても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

毎年秋にニセコで宿泊。
久々にひらふ亭のバイキングでもと思い、数年振りの訪問。

二人なので8畳で充分なのですが、民宿並みの部屋にガッカリしました。
イスとテーブルがなく、ずっと畳の上に座る状態。
正直、この部屋でしたら予約しませんでした。
以前、露天付きの部屋にも泊まった事があるのですが、室内まで暑くなり不快だったので
普通の部屋にしたのですが・・・

大浴場ってあんなに暗かったでしょうか？
高齢者だと少し危険ですね。
親世代は連れて行けないと感じました。

レストランのテーブルの配置に疑問です。
通路より奥のテーブルには、手前に人がいると出入りしづらく、事実上6人・8人掛けに
2人・4人が座っているので、空きがありません。
満室状態だとかなりロスの出る配置だなと思いました。
料理は美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

部屋にある露店風呂は開放感が少なく、半露店という表現が正当ではないでしょうか…景色も工事車両とか見えて興ざめ感ありでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ニセコでのスキーを満喫するために宿泊しました。ホテルからすぐにゲレンデに出ることができたり　スキーを預けるロッカーがあったりと　とても良かったです。
ただ　スキー後体を癒すために利用した大浴場は　掃除がきちんと行き届いていなく　特に露天風呂の浴槽内に髪の毛がたくさんあったのには興ざめしました。立地・料理ともに良いのに　とても残念に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋や風呂、食事は申し分なく楽しめました。ただ、ホテルのレンタルスキーはお粗末で準備するのに１時間もかかり、その上、希望のサイズの靴がない。仕方なく大きめの靴を使用しました。サイズがないなら他のレンタルスキーショップを紹介するなり何なりの方策があったはず。きちんと対応できる担当者やスキーの在庫がないのであればレンタルスキーありの看板は下ろした方がいいのではないでしょうか。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年01月

子ども連れの家族で泊まるに、料金含め非常にリーズナブルでよろしいかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ファミリーゲレンデに直結という立地は良いが、客室からスキーロッカー・スキーロッカーからゲレンデへの距離・通路・階段が非常に不便だった。また、遠方から向かったため、装備をしていない状態でニセコに到着し、チェックイン前にスキーを滑りたいためフロントに問い合わせた際、ベテラン風の女性のフロント係の対応が非常に不親切で不愉快だった。チェックアウト後の相談にのってくれた翌日の男性の係の方はとても親切だった。同伴者がスキーをしないため、大浴場や部屋の利用について問い合わせた際も同じ女性のフロント係はやはり不親切。立地や部屋の露天風呂・函館の渚亭のサービスなど満足度している点が多いだけにとても残念で不快だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋が、思ったより　狭かった。洗面所に　手拭のタオルが無い。

脱衣所に、飲料水のサービスが、ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

予想以上に古い感じだった。大浴場は朝もサウナを利用したかった。食事は地産地消がアピールされており旅行者には嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

バイキングは、種類も味も満足できました。
しかし、部屋は少し狭すぎ。
２人での利用でしたが、もう少し伸び伸びしたい気分でした。
（畳は、１枚が団地サイズよりも小さい。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

食事は大変おいしく満足できるものでしたが、ドリンクバーでの対応は遅すぎ。飲み物を３種頼みましたが、１個出るたびに他のものを催促することに。全て出るのに５分もかかることに。他の客のものは先に出ているのになぜ。
また、フロントの対応が悪すぎ。チェックイン時の説明は、適当。風呂の利用時間、チェックアウト時間、その他もろもろ説明なく、当方から色々聞くといやな顔するし、こんな対応初めてです。２１：００以降は鍵を預けたくてもフロントは誰もいないし。どうゆう教育をされて配属になっているのか。それともすべてアルバイトですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

10月１１日に宿泊しました。ニセコには何度か行った事がありますがこのホテルを利用するのは始めてでした。部屋は一般客室8畳の和室。少し狭い感じはしましたが２人だったので特に問題なし。食事はバイキング、種類もたくさんあって満足。おいしくいただきました。お風呂は２４時間入る事ができてとても良かったです。祭日でしたが次の日が平日だったせいか空いていて食事もお風呂もゆっくりできました。急に（前の日）出かける事を決めたのですがとても良いところでした。今度は露天風呂つきの部屋に泊まって見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月