この度はニセコプリンスホテル　ひらふ亭に御宿泊いただきましてありがとうございました。

ご指摘頂きありがとうございます。今後お客様の声を真摯に受け止め、改善をするべく検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。

湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また来シーズンもお待ちしております。
その前に夏の時期も、ニセコは魅力たっぷりですよ。

いつも湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました内容を次回改装の予定がございましたら是非参考にさせていただきます。
お客様の声により、少しずつですがホテルも変化を遂げております。
ご利用及びご指摘誠にありがとうございます。

尚、大浴場ですが、虫よけ対策として電気数量を抑え暗めにしております。

湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。。
周辺道路の工事用車輛によりせっかくの景色が楽しめず申し訳ございませんでした。
露天風呂の外側下半分はガラスを張っておりますが、虫の浸入を防ぐためと、冬の雪の浸入を防ぐための対策でございます。
何卒ご理解くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は清掃が行き届いていなかったとの事、誠に申し訳ございません。点検清掃の数を増やすなどし早急に対処したいと思います。

この度は湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも季節も紅葉などで良い季節となります。また是非お越しくださいませ。

湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。
グループホテルの湯の川プリンスホテル渚亭もご利用いただきとても嬉しく感謝申し上げます。
当館も渚亭に負けないお料理を提供できるよう努力いたします。
また機会がございましたら、ひらふ亭・渚亭共々よろしくお願いいたします。

湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。
お食事に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋につきましては、なかなか直ぐに改装することも難しいですが、貴重なご意見として頂戴いたします。
また機会がございましたら、是非ニセコヘ遊びにお越しくださいませ。

湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。
この度は、数々の対応の不手際誠に申し訳ございませんでした。
若干お時間のかかるドリンクをご用意させていただく場合には、次にお待ちのお客様のお飲み物を先にご用意させていただくこともございますが、ご注文内容を確認させていただいた限り、さほどお時間のかかるものではございません。お待たせしてしまいまして申し訳ございません。
フロントのご案内につきましても、ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご到着が15時前で、お部屋のご準備が整う前でございましたので、手続きのみ先に行わせていただいておりましたが、手続きのときにご案内をさせていただいたほうが良いのか、お部屋のご準備が整い、ルームキーをお渡しする際にご説明をさせていただいたほうが良いのか、再度検討させていただきます。
２１：００以降フロントを不在にしているということはございません。しかしながら、事情があり一時的にフロントを空けてしまう場合がございます。
フロントカウンターにルームキーのお預かりボックスをご用意いたしておりますが、
今後は、フロントカウンターが不在にならない対応を心掛けてまいります。
数々の不手際誠に申し訳ございませんでした。

湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。
紅葉がとってもきれいな時期にご利用いただきありがとうございます。
これからは、フワフワと白い妖精が舞い降りる季節。
冬のニセコ風景もとってもおすすめですよ！
是非また機会がございましたら、ニセコヘ遊びにおこしくださいませ。

湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。
今年は雪解けが遅く、雪見風呂を例年より長く楽しむことが出来たと思います。
当館の湯温につきましては、一般的な温度よりも若干ぬるめの設定をさせていただいております。
これは、温泉をゆっくりと楽しんでいただきたいという思いからでございます。
高温風呂がお好きなお客様には、少し物足りなさを感じさせてしまうかもしれませんが、何卒ご理解くださいませ。
また、インターネットにつきましては、ロビーにお客様用のパソコンをご用意させていただいており、そちらでインターネットをご利用いただける環境をご用意いたしております。
そちらのインターネットがご利用いただけなかったということでしょうか？
今後は、いつでも快適にお過ごしいただけるよう、インターネットの確認も含め十分注意させていただきます。
また機会がございましたら、是非ニセコヘ遊びにお越しくださいませ。

湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭のご利用誠にありがとうございます。
温泉の温度につきましては、大浴場４１度・露天風呂４２度の設定をさせていただいております。
高温好きの方にはちょっともの足りなさを感じるかもしれませんが、
たまにはゆ～っくり温泉に浸かり、日ごろの疲れを
お取りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

投稿者様
この度はひらふ亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

お泊り頂いたお部屋につきましては、高原側のみとなります。

お客様の期待にお応えする事が出来ず申し訳ございません。
お客様の言葉を真摯に受け止め、今後の改善につなげていきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

無し4021様
この度は、ひらふ亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂につきましては、落下などの危険防止のため下部半面を強化ガラス、換気のため上部半面が網戸という構造にしております。夏場の暑い時期には換気が悪くなる場合があり、暑苦しく感じられたお客様のご希望に応えられず申し訳ありません。自慢のビュッフェにはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また是非お越しいただけますよう心よりお待ちしております。

この度はニセコプリンスホテル　ひらふ亭にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

展望風呂付き客室をお気に召していただき私どもも大変嬉しく存じます。

是非、またご利用いただけますようお願い申し上げます。