５月３・４日に夫婦で連泊しました。

私（普段、会社の出張でビジネスホテルに泊まることが多い）と妻（旅行でペンションをよく利用）で意見はわかれましたが、良かった点と気になった点を書きます。

■良かった点
・皆さんも書かれていますが、食事はとてもよかったです。日によって品揃えが変わっていて連泊しても飽きませんでした。
・連泊したとき、簡易清掃のみにすると館内利用券１０００円分もらえたも良かったです。
・朝食のオムレツを作っていた方の技に妻は驚いていました。非常に気に入ったらしく、また来たいと言っていました。

■気になった点
・フロントにいる方の服装ですが、ポロシャツを着ていたと思います。
ホテルの顔となるフロントの方は正装が良いのでは？と思いました。
・女性浴場の細かいところまで清掃が行き届いていなかったと妻が言っていました。

個人的には、連休の忙しい中、従業員の皆さんのおかげでよいたびができたと思っています。妻の辛口なコメントもありましたが、参考にしていただけると幸いです。

何度か仕事で利用しているのですが以下に感想を述べます。
今後の参考になれば幸いです。

１．やはり露天風呂で羊蹄山を見ることが出来ないのが残念。同じことを他の宿泊者の方も話されていました。山側の露天風呂を駆使して女性の方も入浴できるように検討して欲しいですね。いっそ外からは見えないマジックミラーを使うとか。
２．いつもながらバイキングは美味しい。ただ昨年と同じメニューが多いのでそろそろ飽きてきました。一寸した工夫があれば良いのですが。
３．てんぷらのバイキングを少し見直しするのが良いかと思います。並んでいましたら、先に並んでいた宿泊者の方々が海老を全部持っていきました。これに三度遭遇し残念ながら今回は海老を諦めました。
４．朝食時、少し遅い時間に行きましたら、クロワッサンが一個しかなく、その後の補充が無かったようです。あのクロワッサンは美味しいのでもっとたくさん置いて欲しかったです。
５．朝食のホットサンドコーナーは良いですよ。今まで利用した宿で初めて見ましたし利用もしました。待ちは無かったのですが、もう一台ホットサンドメーカーがあると確実でしょうか。一台だけだと待ちが出ますしね。

以上、数点述べましたが早く実現出来れば嬉しいのは露天風呂のことです。何とか検討して欲しいです。
また利用しますよ。

コストパフォーマンスが高く楽しく過ごせました。
気になった点は、朝食の時、子供が使っていたお箸に釘が刺さっていました。
部屋のテレビの埃がすごかった事です。
少し残念でした。

温泉が素晴らしくてとても気持ちよかったです。
また、朝食バイキングが種類もあり、おいしかったです。

源泉のせいか、湯冷めもしなくてとても良かったです。
食事も大変満足しました。
この次泊まる時は羊蹄山側だといいなと思います。
もう少し暖かくなってから又行きたいと思います。
その時はよろしくお願いします。

今回は客室露天風呂に宿泊しましたが、小さい子供がいるので、大浴場でゆっくり入れない分、お部屋でゆっくり入れてとてもよかったです。子供達もお気に入り！ また行きます。クワガタを採りに。

朝食、夕食ともに種類がたくさんあって楽しめました。部屋の空気が乾燥が強くて喉を痛めたのが少し残念でした・・・

料理、風呂ともに大満足！
願わくば、売店にお土産だけでなく雑誌、新聞等を置いて
ほしかったです。

3日間、お世話になりました。
お宿も食事もサービス、値段を考えたら十分なものですね。
食事は種類が豊富で、和食も充実していてよかったです。
煮物も色々ありましたし、お茶漬けもおいしかったし、朝食は厚焼き玉子を焼いてくれたのがGoodでした。（また、個人的には、朝食のマンゴーの解凍具合がちょうどよくて、気に入りたくさん食べました）
露天風呂客室も気持ちよかったです、ありがとうございました。宿泊客の数や規模を考えたら、塩素の使用も衛生的にはしかたないかな、と思いました。（大浴場の露天だけは生源泉湯になるといいかも・・あくまで要望です）。いずれにしても、よく温まりました。
これまでシーズンは１－２回、ひらふは来てますが、今まではひらふ亭の存在はなんとなく知っていただけでした。が、昨年より子供がスノーボードを始め、緩斜面のエースファミリーペアを利用するようになって、気になりだした次第です。このような良い宿だとは知りませんでした。
また利用したいです。

朝食のメニューも興味深いものが多く並び良かったです。こちらの要求にスタッフも気持ちよく応えて下さいました。宿泊したのは洋室なのですが、さすがに狭いのは仕方がないか、、。気になったところはスキー乾燥室・ロッカーなどがこのホテルの規模のわりにちょっとお粗末かなと。

２／１２から家族４人で２泊させていただきました。　立地はゲレンデから１００Ｍくらいで良いと思います。　食事は朝夕バイキングでしたが、種類は和洋中揃って豊富で、２日目は多くのメニューが変わって、子供たちも大満足でした。　ただし、お刺身の種類と質はイマイチでした。　子供たちは大好きなイクラが２日目に無かったのが不満のようでした。　あと、バイキング会場の入り口の横に喫煙所がありましたが、場所を移すか、せめて扉で区切ることはできないものでしょうか？　お風呂は温度もちょうど良くて満足でした。　露天風呂でオーストラリアからの人たちが大挙して缶ビールを飲んでいたのには圧倒されましたが、ナイターゲレンデを見ながら楽しむ姿は、新しいニセコの風情を感じました。　ただし、お風呂内のゴミ箱が空き缶であふれていたこと、脱衣場の汚れがひどかったことはいただけません。　ビニール袋やお菓子のクズが落ちているのはお客のマナーの問題もあるとしても、２日とも綿ぼこりが舞っていたのは、清掃が行き届いていなのではないでしょうか？　全体的には良い宿だと思いますので、また機会があれば利用したいと思います。

ホテルの方の対応はかなりよいと思います。
バイキングはあまり好まないのですがかなり努力されていると思います。
美味しかったです！肝心の温泉ですが温泉通のひとが見るとどうなんでしょう？？
でも総合的にはよい宿だと思います。

部屋も清潔で、施設もよく、ゲレンデへのアクセスもよかったです。フロントもいろいろ相談に乗ってくれましたし満足しています。

１泊２日でお世話になりましたが、フロントの人は親切でしたし、ご飯は美味しいし、お風呂も最高でとても癒されました。
今回２度目の宿泊でしたが、またぜひ宿泊したいと思っています。
お世話になりました。

近所で仕事をする都合で朝夕食事無しプランのはずでしたが、チェックインするとすると朝夕とも食事券が出てきました。食べても食べなくても金額が変わらないとの事ですが、チェックイン時間はこちらから20:00と連絡してあるのに、夕食時間が20:00までで当然食べられる時刻ではありませんでした。もっとも入る前に他のところで食べているので時間が有っても食べられませんでしたが、それならば最初からホテルで食べることを考えても良かったのですが・・・。朝食のバイキングは種類も豊富で良かっただけにちょっと残念でした。
温泉はお湯もよく楽しめました。湯上がりには部屋の暖房が効き過ぎて窓を開けていました。もう少し涼しくなるように設定してもらえると快適です。

食事はおいしかったです。
お風呂はぬるめでしたが、ゆっくり入れました。
湯温の違う浴槽がもう一つあると（４０℃位）もっと楽しめたと思います。

部屋はやや狭かったですが、３人がくつろぐにはちょうど良かったです。食事ですが、バイキングの種類も豊富で、好き嫌いのある子どもも喜んでいました。温泉は、お湯の温度がぬるめでした。温度の設定が違う浴槽があれば良かったです。また、露天風呂もこの季節は寒いのでもう少し温度がたかいほうが良かったです。スタッフの方はとても親切でとても満足しています。これは要望ですが、ビンゴのようなホテル主催のイベントがあればもっと楽しめたと思います。

温泉は、ぬるめです。温まるまでに、時間がかかると思います。もう少し、熱いほうが良いです。食事は品揃えは、豊富でした。

11/26に露天風呂付客室に宿泊しました。雪不足のためか？客も少なくとても、静かでした。食事は普通！です。配置は悪いですね。手打ちそばを期待していましたが、イマイチ！。てんぷら・ステーキなどは揚げたて、焼き立てを食することが出来満足。接客もＧＯＯＴ！です。布団敷き不要５００円利用させてもらいました。
客室の露天も最初は「えっ！」って感じでしたが、入ってみると思っていたより広く、羊蹄山も良く見え、とても気にいりました。
ただ気になった点は、客室の清掃。髪の毛が何本か落ちておりましたので、もう少し丁寧さがほしいです。
大浴場は、男女入替え無のようなので、女性向けの石鹸や化粧水・乳液などがあればよかったです。

『食事』は、バイキングの品数も多く味も合格点です。ただ、各品の配置が長く、適量を取るのにコツが要るかもしれません…露天風呂付き客室に宿泊したのですが、『風呂』は差し水をしていないだけに非常に身体が温まりました。また利用したい宿のひとつです。