入り口が小さかったので従業員入り口？と一瞬とまどいました。
湯がとってもマイルドで露天風呂付客室だったので何度も入りました。
大浴場も入浴時間がずれていたのか、夜も朝も落ち着いて入ることができました。
・・・・朝、露天風呂の床に蛾が何匹もいて・・・・外なので当然？なんですけどビックリしました。
料理は夜より朝食の方が好みでした。どちらも美味しかったですけど。
従業員の感じもとても良かったです。
とてもゆったり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ニセコでラフティングがしたくて、泊まれさえすればいいという軽い気持ちでクチコミ評価だけを頼りに予約しました。
ところが、予想以上に館内・部屋はきれいで、食事のバイキングは品数も多いし、お風呂も広くてとても満足しました。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

昨年から引き続きお世話になりました。
とにかく、ここのバイキングのレベルが高かった記憶が強く、また是非利用したかったからです。

今年はどうかと言うと、期待を裏切ることはありませんでした。
天ぷら、揚げ物、刺身もさることながら、その場で炭火で焼いてくれるステーキ、朝食でその場で作ってくれるオムレツ・・・などは絶品でした。

しかも、従業員の方々の表情がヨカッタです。常に見られているという意識が身に付いているようで、緊張感の中にも笑顔を絶やさない、素晴らしい接客でした。

帰り際車を寄せたら、家族にそっと傘で雨を遮ってくれました。
ありがとうございました。

また寄らせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

家族４人で利用しました。
到着から次の日の出発まで、随所に心温まるサービスを感じました。
夕食バイキング時も、ホテルの方々が子供たちに気さくに話しかけてくださり、
子供たちもとっても喜んでいました。
マニュアル一辺倒では出来ない、従業員の方々がご自分で考えた「サービス」を
実践、提供しているんだなと感じました。

偶然かもしれませんが、チェックイン時にフロントにいた女性が
チェックアウト時にはホテルの外まで見送ってくれ、
家族みんなで「また来ようね」と車中で意見が一致しました。

また利用します、おかげさまでゆっくり休めました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋や大浴場など、施設は新しくはないのですが奇麗で使い勝手がいいと思いました。
料理は品数がとても多いわけではありませんが、全てにおいて美味しく、バイキングでしたがきれいな状態に保つよう給仕の方なども配慮されていて、手をつけるのをためらうような料理はありませんでした。目の前で焼いてくれるステーキや、揚げたての天ぷらがおいしかったです。
部屋、風呂、料理ともに最高です。（大規模なところみたいな派手さはありませんが、個人的にはちょうど良く好感が持てました）
何よりも従業員の方の対応がすばらしいです。予約を変更する際も、こちらの事情を考えていただきよくしていただきましたし、当日のフロントの方、食事場所での係の方など全員の接客態度がすばらしかったです。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

北海道旅行は今回で6回目ですが、ひらふ亭さんは大満足でした。

お部屋の露天風呂は掲示板通り本当にいつまでもぽかぽかで、すべすべのお肌を実感いたしました。大浴場のシャワーも源泉なので洗髪後の髪の毛もコンディショナーがいらない程でした。
バイキングの食事も充実していて朝食のメニューも夕食並みでした。
正直イクラ等があればとは娘たちが言っていましたが、それでも間違いない御宿だと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

当日のキャンセルのボタンがなかったので、この欄でご連絡します。
地震の影響のため、行けなくなってしまいました。
申し訳ありませんが、キャンセルさせて下さい。

よろしくお願いいたします。

小林哲郎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

露天風呂付き客室はちょうど良い広さで満足でした。
バイキングの種類の豊富さ、美味さは絶品です！！！
（夕食・朝食ともに最高でした！）
スタッフさんの接客も良く、大満足の一泊でした。
気に入ったので、今週末また泊まりに行きます！
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

昨年に引き続き今年もひらふ亭さんへ宿泊しました♪
羊蹄山も夕方・朝方ともにキレ～イに見えて、羊蹄山ファンの旦那は写真撮りまくり。。。
４歳の娘は客室に露天風呂がついているのがお気に入りで、ホテルに着く前から『温泉まだ？まだ？』の連発・・・
夜のバイキングは・・・またまた旦那が暴走・・・
他の食べ物もあるのに持ってくるのはステーキばっかり！！
たしかにひらふ亭さんのステーキはとっても美味しい！！特にソース！（昨年と同じ感想でごめんなさい）今年のステーキを食べた枚数、旦那一人で９枚。
朝のバイキングいちおしはオムレツですよね！！！
その場で焼いてもらえるのでアツアツを食べる事ができるし、ハム・チーズ・トマトそれぞれ好みの組み合わせを伝えれば焼いてくれます。食べなきゃソン！！
今回私は・・オムレツ３個食べました・・・お腹いっぱいです
お部屋は多少暑いかな？私は寒がりなので丁度いいですが、旦那は布団もかけず窓を開けて寝てました。各部屋で暖房のＯＮ・ＯＦＦができれば快適かと・・・
他設備は・・・私達には申し分ないですよ。なんせくつろぎに行っているので！！
好きな時に露天風呂に浸かりまったり過ごす・・
なんのトラブルもなかったし、今年も快適な宿泊をしましたよ！！
・・・追伸・・・
夜のバイキングの入口で出迎えてくださる年配の男性の方（すみません、お名前がわかりません）。
以前からいらっしゃいますよね。
私が独身時代に初めて宿泊した時（１０年ちょっと前かな？）からいらっしゃるような・・・
いつも優しく声をかけてくださって、その笑顔を見るとこちらの心もホッとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

出張で２泊利用しました。
朝・夕ともに食事（バイキング）は評判どおりでした。メニューは豊富で何れもきちんと料理されており美味しく、これまで泊まったホテルのなかで最高だったと思います。おかげさまで、しばらく身動きができないくらいお腹いっぱい食べてしまいました。こんなホテルに泊まれる出張ならしょっちゅう行きたいですが、なん泊もしたら太るのが心配ですね。風呂は、ぬるめで熱めのお湯が好きな私にはやや物足りなさを感じました。フロントの方も気持ちよく対応していただきました。
機会があったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

露天風呂からの洋蹄山の眺めが最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月12日から２泊お世話になりました。予定は1泊でしたが、日程がとれたので、延泊をお願いしました。というのも、お気に入りのホテルだからです。
スタッフの皆さんの対応もあたたかく、お部屋の露天風呂ももちろんですが、食事が、連泊しても、違って美味しいのです。レストランのスタッフの、目のクリクリした可愛い彼女の対応は、とくに良かったです。又会いたいです。一泊目の夕食時、ドリンクコーナーが混み合って、ちょっとー？と思ったのですが、彼女がまわってきて、和みました。
ドリンクコーナーはもう少し、工夫があると良いですね。
又おじゃまいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

初めての家族温泉旅行に利用させて頂きました。
事前に利用状況を確認するため、ホテルに何度か電話をしましたが、とても親切に対応してくださいました。
食事はバイキングでしたが、年寄りも好む種類がたくさんあり笑顔で食事しているのを
見て、嬉しくなりました。とてもおいしかったです。
温泉も体がポカポカしてつるつるになりました。
少し施設は古い感じもしましたが、とても満足です。
なんといっても両親がとても喜んでくれて、いい思い出になりました。
ありがとうございました。今度は、奮発して客室露天風呂付を予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

サービス、料理ともに大変満足でした。
また、行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
神無月限定特別プラン
一般和室　（部屋タイプお任せ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

いつもよりちょっと高めの露天風呂付き客室を予約して満を持してニセコに到着。
でも、いざ到着する予約がされていない！
「え！？」と思ったところ、ホテルのFAX故障により予約が受信されていなかったみたい。
結局、露店風呂付き客室が空いていて、希望どおりの部屋で安心…、と思いきや、予約よりもグレードの高い「羊蹄山側」の部屋。
景色最高……。家族でゆっくり風呂につかりながら、夕日に照らされた蝦夷富士を一望できるロケーションに大感動！！
棚ぼた的に素晴らしい部屋に宿泊できたうえに、ご飯もバイキングながら一品一品がとても丁寧に作られていて、色取りよし、味よしでこれまた大満足でした。繁忙期ではなかったというのもあるのかもしれないけど、夕食でのステーキは、注文してから炭火で焼いてくれたり、朝食でもできたてオムレツを作ってくれたりと至れり尽くせり。しかもホール係の男性が、わが娘のために手作りの折り紙指輪をプレゼントしてくれる粋なサービスも。
最初は不安のスタートだったけど、終わってみれば、これまで泊った温泉の中でも一、二を争う満足度でした。
また泊りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

母と夫と３人で泊まりました。今回は大浴場からの羊蹄山は雲がかかっていて羊蹄全体をを見ることはできませんでしたが，秋を感じさせる空気に清涼感があって気持よく温泉を楽しむことができました。食事は夜も朝も大変満足でした。母も食欲をそそられたくさん食べていました。特にアイスクリームは気に入ったらしく，たくさん食べた後にさらにお代わりしていました。大浴場に石鹸が備え付けられていたのも，石鹸派としてはありがたかったです。ホテルの入り口に大きなかぼちゃが飾られ，素敵な演出となっていました。早速３人で写真を撮りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

夫婦と子供３人（５歳８ヶ月、３歳１１ヶ月、２歳１ヶ月）で９月１２日に宿泊しました。
先ず部屋ですが広くはないものの客室露天風呂付きでしたし、部屋の清掃もしっかりされており温度調整できる空調もついていたことから快適に過ごせました。
次に温泉ですが大浴場は大きくないものの全体的にぬるめの温度だったことから子供達でもゆったりとはいれました。ぬるめといっても風呂上がりは温まってぽかぽかでしたけどね。また、客室の露天風呂は家族で一緒に入れるので子供達が大喜びして何度も入っていました。泉質も非常に良く湯あがり後は家族全員つるつる肌になりました。
次に食事。朝夕食ともバイキングでしたが食べたものすべてが美味しく種類も豊富で大満足でした。特に天麩羅とキノコ汁が美味しかったですね。またビールをつぐのが非常に上手でした。温泉ホテルであそこまで泡の状態をこまかく良好についでくれたのは初めてです。テーブルも予約席で子供用のイスも最初から人数分設置していてくれたことは嬉しかったですね。アイスやケーキもあり子供達もあきずにゆっくり食べれました。
最後に接客。素晴らしい！の一言です。フロント、食事スタッフ、売店スタッフ、その他すべての従業員が素晴らしかったです。特に食事会場のスタッフは丁寧なのはもちろんのこと、お客を歓迎するという意識が非常に高いと思います。子供達に対する笑顔と気遣いも良いですね。自分達は道内旅行が好きなので湯の川、洞爺湖、登別、定山渓、層雲峡などの有名温泉ホテルにはかなり泊まっていますがひらふ亭は確実にベスト３に入ります。フロントのルーキー２年目君の接客も好印象でしたよ。
自分も妻も子供達も大満足だったので、ルーキー２年目君がルーキーのうちに必ずまた泊りに行きます（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

同僚に進められて利用しました。
低料金でこの内容のバイキングは、すごいですね！
当方、料理を前の方から順番に取り失敗しました。
後方に食べたい料理が、沢山有ったからです。
今後利用される方は、初めに一周してから料理を選ばれたら良いと思います。
温泉も広くゆっくり出来ました。
必ずまた利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

食事はバイキングで、メニューが豊富で食べたいものがありすぎて迷ってしまいました。夏休み期間で子供連れが多かったので、この期間だけでも子供限定で取れるメニュー（地域限定スナック類やヤクルトみたいなもの）があっても面白いかと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

去年の夏に引き続き２回目の利用です。
おいしい料理をお腹一杯満喫させて頂きました。
また夕食後に虫取りに行き４匹ほど捕獲してホテルに戻った際に、ムシカゴを持っていないことを伝えると、お菓子の箱で臨時のムシカゴを作っていただきました。
おかげさまで無地に自宅まで連れてくることができました。
とても親切丁寧な対応をしていただき、我が家での評価がまた一段とUpしました。
今度は冬に利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月