露天風呂付の部屋には大きな満足ですが、それがゲレンデから丸見えの2階とは驚きでした。でも向こうからは気付きにくいかもしれませんね。
前年に泊まった同系列のホテルに比べると、バイキングの内容やサービスにはかなり劣るところもあり、それを期待して行っただけに、満足感はイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

ニセコでのスキーを満喫するために宿泊しました。ホテルからすぐにゲレンデに出ることができたり　スキーを預けるロッカーがあったりと　とても良かったです。
ただ　スキー後体を癒すために利用した大浴場は　掃除がきちんと行き届いていなく　特に露天風呂の浴槽内に髪の毛がたくさんあったのには興ざめしました。立地・料理ともに良いのに　とても残念に思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年01月

ファミリーゲレンデに直結という立地は良いが、客室からスキーロッカー・スキーロッカーからゲレンデへの距離・通路・階段が非常に不便だった。また、遠方から向かったため、装備をしていない状態でニセコに到着し、チェックイン前にスキーを滑りたいためフロントに問い合わせた際、ベテラン風の女性のフロント係の対応が非常に不親切で不愉快だった。チェックアウト後の相談にのってくれた翌日の男性の係の方はとても親切だった。同伴者がスキーをしないため、大浴場や部屋の利用について問い合わせた際も同じ女性のフロント係はやはり不親切。立地や部屋の露天風呂・函館の渚亭のサービスなど満足度している点が多いだけにとても残念で不快だった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年03月

大浴場（男）からの景色はチョットがっかり、妻は女風呂から羊蹄山がくっきり見えて素晴らしかったの感想。朝のチェックアウトが早かったので弁当を用意して頂きましたが、大変美味しかったです。3連続のバイキングでしたので弁当が新鮮でした。地域全体がリゾートの雰囲気一杯で大変満足です。

宿泊年月

2009年10月

子供がいる前提で予約しましたが、部屋には大人2人分の物しか揃っていなく、ロビーまで子供用のものを取りに行かなくてはいけなくて、少し残念でした。部屋は加湿器があり、見た目も綺麗でしたが、次の日床にホコリが見えてて、家具下のホコリが出てきたのかな？1日経っただけでここまでホコリがでてくるのかなと少しびっくりしました。
お風呂のシャワーが押したら一定時間で止まるタイプのもので、少し入りづらかったです。
全体的に普通でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2021年05月

久しぶりのひらふ亭、リニューアルした部屋での宿泊でした。
室内はとても綺麗で、ベットマットもセミダブルで広々
テレビも大きく雰囲気はとても良かったのですがお年寄りは不向きでした。
和洋室となっていたので、ベットだと思っていましたが
室内の一部10cmほどの段に、ベットマットが2つ置いてあるもので
マットの間から起きた場合高さもなくお年寄りは寝起きが大変です。
又、夜起きた時に段差が解りづらく母は転んでしまいました。
（青あざ程度ですみましたが・・・）

清掃等して頂いてる従業員の方は挨拶がすごく良かったのですが
バイキング会場、フロント一部の従業員の方は挨拶も出来ない人がいました。
北海道も色々大変ですが、せっかく泊まって元気？活気がないのはとても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2018年10月

毎年秋にニセコで宿泊。
久々にひらふ亭のバイキングでもと思い、数年振りの訪問。

二人なので8畳で充分なのですが、民宿並みの部屋にガッカリしました。
イスとテーブルがなく、ずっと畳の上に座る状態。
正直、この部屋でしたら予約しませんでした。
以前、露天付きの部屋にも泊まった事があるのですが、室内まで暑くなり不快だったので
普通の部屋にしたのですが・・・

大浴場ってあんなに暗かったでしょうか？
高齢者だと少し危険ですね。
親世代は連れて行けないと感じました。

レストランのテーブルの配置に疑問です。
通路より奥のテーブルには、手前に人がいると出入りしづらく、事実上6人・8人掛けに
2人・4人が座っているので、空きがありません。
満室状態だとかなりロスの出る配置だなと思いました。
料理は美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2013年10月

部屋や風呂、食事は申し分なく楽しめました。ただ、ホテルのレンタルスキーはお粗末で準備するのに１時間もかかり、その上、希望のサイズの靴がない。仕方なく大きめの靴を使用しました。サイズがないなら他のレンタルスキーショップを紹介するなり何なりの方策があったはず。きちんと対応できる担当者やスキーの在庫がないのであればレンタルスキーありの看板は下ろした方がいいのではないでしょうか。

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宿泊年月

2013年01月

子ども連れの家族で泊まるに、料金含め非常にリーズナブルでよろしいかと思います。

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宿泊年月

2012年08月

部屋が、思ったより　狭かった。洗面所に　手拭のタオルが無い。

脱衣所に、飲料水のサービスが、ない。

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宿泊年月

2011年09月

食事は大変おいしく満足できるものでしたが、ドリンクバーでの対応は遅すぎ。飲み物を３種頼みましたが、１個出るたびに他のものを催促することに。全て出るのに５分もかかることに。他の客のものは先に出ているのになぜ。
また、フロントの対応が悪すぎ。チェックイン時の説明は、適当。風呂の利用時間、チェックアウト時間、その他もろもろ説明なく、当方から色々聞くといやな顔するし、こんな対応初めてです。２１：００以降は鍵を預けたくてもフロントは誰もいないし。どうゆう教育をされて配属になっているのか。それともすべてアルバイトですか。

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宿泊年月

2011年01月

10月12日に大人4人と乳児1人で宿泊しました。
露天風呂付客室にしましたが、大人4人と乳児では手狭な感じでした。
部屋は暖房がしか入ってないようで、スイッチを切っても蒸し暑く、窓も開かないので
大変寝苦かったです。
両親と一緒だったので、2部屋に分かれるのも寂しいと思い1部屋にしましたが狭かったです。

食事は、夕食も朝食も食べきれない程の種類でどれも美味しく、満足しました。

宿泊年月

2009年10月