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浦和ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

浦和ワシントンホテル

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    浦和ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.98
    • アンケート件数:2359件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.75
    • 立地4.34
    • 部屋3.87
    • 設備・アメニティ3.75
    • 風呂3.41
    • 食事3.64

    総合3

    KYOCHAN2005さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ

    KYOCHAN2005さん [60代/男性] 2020-10-24 17:39:36

    予約時こちらの間違いにより、禁煙室のところを喫煙室を予約してしまったのですが、煙草の臭いが部屋中に蔓延(染み付いて)おり、不快感一杯で残念な旅となってしまいました。決してホテル側が悪いのではなく、こちらのミスですが、あんなに喫煙室が煙草の臭気に溢れているものとは思いませんでした。今後の予約時の反省となりました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂2
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    浦和ワシントンホテル 2020-10-24 18:17:27

    この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    喫煙室の煙草の臭いについて
    ご不快なお気持ちになられたとのことで
    たいへん申し訳ございませんでした。

    お客様からの貴重なご意見を今後の教訓とし、
    従業員一同努めてまいります。
    このたびは申し訳ございませんでした、
    重ねてお詫び申し上げます。

    浦和ワシントンホテル フロント恩田

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    ご利用のお部屋
    【【喫煙】カジュアルツイン】
    KYOCHAN2005さん
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