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浦和ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
到着時刻が遅くなる旨をホテルに連絡し、伝えた時刻よりは早めに着いたが、駐車場係りは遅い到着に不満を隠さない横柄な対応着いてすぐのこの対応にがっかりし部屋に入ると、カジュアルツインの部屋狭すぎ。スーツケースを開くスペースなし。ダブルかシングルの部屋にベッド2台を配置したため、ものを置くスペースやコンセントの位置が使いづらい。消灯台もありませんユニットバスに換気扇がない、ユニットバスの排水が異常に遅い。入浴中に物を置く唯一のスペースの便座の傾斜がきつく物が落ちて使いにくい枕は綿のフワフワした小さいものがひとつ。これは合わない人が多いと思うアメニティグッズも充実してはいません接客業は普通で当たり前口コミは特別不愉快か特別良い対応をされた場合に書かれやすいと思います私も普段は投稿しませんが、ちょっとひどかったので投稿させていただきました気を付けた方が良いかとともいます翌日も他のホテルに宿泊しましたが、まずはじめに駐車場係りの対応が温かく、それだけでこれからの滞在に期待が持てました。規模としては同じクラスだと思いますが、コーヒーサービスやアメニティも質の良いのが充実しており、構造上の多少の使いづらさは目をつむれます。老舗ワシントンホテルへの期待もあった分残念でした。
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浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。最初に駐車場スタッフですが、我々の教育が行き届いておらず、大変失礼な応対をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。次に部屋の構造、備え付きの備品等に関してですが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後、よりお客様にご快適に過ごしていただけるように協議、改善を図ってまいります。排水不良に関しましては以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、安定したサービス提供できるように努めて参ります。繰り返しになりますが、この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。クチコミ投稿ありがとうございました。浦和ワシントンホテル常松
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ホテルリブマックス上野駅前(東京都)
4.0
投稿日:2024-01-22 17:25:57
ホテルマイステイズ舞浜(千葉県)
5.0
投稿日:2024-01-22 17:11:30
浦和ワシントンホテル(埼玉県)
2.0
投稿日:2024-01-07 01:18:46
京急EXイン 東銀座(東京都)
投稿日:2024-01-07 01:06:53
土湯温泉 山根屋旅館(福島県)
投稿日:2014-05-07 09:50:08
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総合2
momo20010503さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
到着時刻が遅くなる旨をホテルに連絡し、伝えた時刻よりは早めに着いたが、駐車場係りは遅い到着に不満を隠さない横柄な対応
着いてすぐのこの対応にがっかりし部屋に入ると、カジュアルツインの部屋狭すぎ。スーツケースを開くスペースなし。
ダブルかシングルの部屋にベッド2台を配置したため、ものを置くスペースやコンセントの位置が使いづらい。消灯台もありません
ユニットバスに換気扇がない、
ユニットバスの排水が異常に遅い。
入浴中に物を置く唯一のスペースの便座の傾斜がきつく物が落ちて使いにくい
枕は綿のフワフワした小さいものがひとつ。これは合わない人が多いと思う
アメニティグッズも充実してはいません
接客業は普通で当たり前
口コミは特別不愉快か特別良い対応をされた場合に書かれやすいと思います
私も普段は投稿しませんが、ちょっとひどかったので投稿させていただきました
気を付けた方が良いかとともいます
翌日も他のホテルに宿泊しましたが、まずはじめに駐車場係りの対応が温かく、それだけでこれからの滞在に期待が持てました。規模としては同じクラスだと思いますが、コーヒーサービスやアメニティも質の良いのが充実しており、構造上の多少の使いづらさは目をつむれます。
老舗ワシントンホテルへの期待もあった分残念でした。
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浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
最初に駐車場スタッフですが、我々の教育が行き届いておらず、大変失礼な応対をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
次に部屋の構造、備え付きの備品等に関してですが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、よりお客様にご快適に過ごしていただけるように協議、改善を図ってまいります。
排水不良に関しましては以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、安定したサービス提供できるように努めて参ります。
繰り返しになりますが、この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
クチコミ投稿ありがとうございました。
浦和ワシントンホテル
常松