設備・アメニティ3
投稿者さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 11:17:53
-
昔ながらのホテルで、少し古さを感じましたが、宿泊には何もマイナスな点はありませんでした。
朝食も色々な種類がありおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 浦和ワシントンホテル 2023年07月21日 12:49:36
-
この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂きまして大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。
お客様のまたのご予約、ご来館を楽しみにお待ちしております。
浦和ワシントンホテル
常松
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設備・アメニティ2
ひまわり7787さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
- ひまわり7787さん [60代/女性] 2024年06月08日 18:02:10
-
５月30日に宿泊いたしました。残念ながら食事の利用はありませんでしたが、大変リーズナブルに泊めていただくことができました。朝突然の大雨、私は折りたたみ傘しか持っていなかったので、傘の配布はとても有り難かたく助けていただきました。特に不便なことはありませんでしたが、アメニティが充実していると、もっと良いと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 浦和ワシントンホテル 2024年06月15日 18:45:15
-
この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
突然の大雨の際には、少しですがお力になれたようでうれしく思っております。
また、アメニティに関しましてご意見を頂き、ありがとうございます。
皆さまによりご満足いただける様、今後も改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
浦和ワシントンホテル
小迫
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 06:26:27
-
毎回、住所を記載させられるのが不思議でならない。風呂に女性と思わしき長い髪の毛が残っていた。部屋に前のゴミと思われるペットボトルの蓋が落ちていた。ホテルならもう少し清掃をきちんとして欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 浦和ワシントンホテル 2024年04月14日 15:49:42
-
浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は室内清掃が行き届いておらず、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう清掃完了時のチェックを複数名で行うなど徹底し、以後このようなことがないように努めさせて頂きます。
チェックインの際の住所等の記載は大変お手数ではございますが、当ホテルでは必ず頂戴しております。
もしそれが煩わしい場合はTHE FUJITA MEMBERSというサービスがございますので、こちらにご登録頂き(入会費、年会費無料)ご自身のQRコードをご提示頂く事でチェックインの際はお名前のみの記入のみで済むサービスもございますので、よろしければご検討の程よろしくお願いします。
お客様のお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
浦和ワシントンホテル
常松
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momo20010503さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
- momo20010503さん [50代/女性] 2024年01月07日 01:18:46
-
到着時刻が遅くなる旨をホテルに連絡し、伝えた時刻よりは早めに着いたが、駐車場係りは遅い到着に不満を隠さない横柄な対応
着いてすぐのこの対応にがっかりし部屋に入ると、カジュアルツインの部屋狭すぎ。スーツケースを開くスペースなし。
ダブルかシングルの部屋にベッド２台を配置したため、ものを置くスペースやコンセントの位置が使いづらい。消灯台もありません
ユニットバスに換気扇がない、
ユニットバスの排水が異常に遅い。
入浴中に物を置く唯一のスペースの便座の傾斜がきつく物が落ちて使いにくい
枕は綿のフワフワした小さいものがひとつ。これは合わない人が多いと思う
アメニティグッズも充実してはいません
接客業は普通で当たり前
口コミは特別不愉快か特別良い対応をされた場合に書かれやすいと思います
私も普段は投稿しませんが、ちょっとひどかったので投稿させていただきました
気を付けた方が良いかとともいます
翌日も他のホテルに宿泊しましたが、まずはじめに駐車場係りの対応が温かく、それだけでこれからの滞在に期待が持てました。規模としては同じクラスだと思いますが、コーヒーサービスやアメニティも質の良いのが充実しており、構造上の多少の使いづらさは目をつむれます。
老舗ワシントンホテルへの期待もあった分残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 浦和ワシントンホテル 2024年01月12日 13:39:13
-
浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
最初に駐車場スタッフですが、我々の教育が行き届いておらず、大変失礼な応対をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
次に部屋の構造、備え付きの備品等に関してですが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、よりお客様にご快適に過ごしていただけるように協議、改善を図ってまいります。
排水不良に関しましては以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、安定したサービス提供できるように努めて参ります。
繰り返しになりますが、この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
クチコミ投稿ありがとうございました。
浦和ワシントンホテル
常松
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設備・アメニティ2
桃姫号のパパさんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
- 桃姫号のパパさん [60代/男性] 2023年12月14日 07:16:56
-
ビジネスホテルですね～。剃刀が悪かった印象があります。立地が良く部屋は綺麗でした。ベッドが合いませんでした。腰が痛くなった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 浦和ワシントンホテル 2023年12月18日 10:19:54
-
この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しましたことも御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、今後に活かして参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用を楽しみにお待ちしております。
浦和ワシントンホテル
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投稿者さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 15:24:11
-
エアコンは各部屋で調整出来ない為、部屋の中に「寒ければ毛布をお持ちします」と書いてあって、まさかと思ったが、夜中、寒くて眠れず、悪寒がして熱っぽくなり、急遽毛布を持ってきてもらった。しかしどうやら送風のスイッチを切るだけで良かったらしい。
朝食は日曜日の朝8時頃だった為、恐らくホテル側も頭を悩ませていると思うけど、崩壊していた。
ビュッフェエリアは狭く、混雑してなかなか進まず、進んだとしても料理の皿は空ばかり。補充が追い付いていないが、後続が詰まっているから諦めるしかない。結局食べたくもないデニッシュを食べて、文字通り茶を濁した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浦和ワシントンホテル 2023年10月10日 17:53:51
-
この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
空調設備の一括管理に関しましては、直ぐに改善をお約束する事が叶わず心苦しい限りでございますが、快適にお過ごしいただけるように外気にあわせたこまめな温度調整を行ってまいります。
朝食に関しましては頂戴したご意見を社内で共有し、朝食会場、スタッフ運営の改善を検討して参ります。
お客様のお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を楽しみにお待ちしております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 11:17:40
-
スタッフの方の対応が良かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浦和ワシントンホテル 2023年10月10日 17:44:38
-
この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応をお褒め頂きまして大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。
お客様のまたのご予約、ご来館を楽しみにお待ちしております。
浦和ワシントンホテル
常松
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投稿者さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 21:34:48
-
部屋狭い、ツインは、むりだね、押し込みすぎ。
二度と行かない。浦和で、高い。
キャンセルできないことも、上からめせんで不愉快、カジュアルってなに。単なるダブルです。
ダブルと表記しないとダメです。
表示違反にならないのか。公正取引委員会ひっかかるのでは。
騙しのワシントンです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浦和ワシントンホテル 2023年12月18日 10:25:03
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この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しましたことも御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、今後に活かして参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
浦和ワシントンホテル
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投稿者さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 21:26:51
-
立地：駅近でコンビニもすぐそこ。
部屋：空調が調整でき無いため、夜暑く朝寒い。不快感大。
風呂：シャワーの水圧が弱い。
アメニティ：貧弱。ボディタオルが無い、ナイトウェアが男女共通で1サイズのみ、コップが紙。歯ブラシ以外は各1種類なので、2名以上で宿泊すると判別がしづらい。
サービス：最悪。フロントに翌朝のタクシー手配を依頼した筈が来ていなかった。地下のスタッフがフロントに問い合わせると「そんな（依頼をされた）記録は無い」との回答。対面で依頼をしてフロントが紙にメモをした所まで見ているのにふざけているのか？
総評：駅近で安い以外のいい所が無い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 浦和ワシントンホテル 2023年07月23日 11:41:00
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この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タクシー手配につきまして、せっかくフロントカウンターまでお越しいただきご依頼くださったにも関わらず、手配ができておらずご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お忙しい朝のご出発時に大変申し訳ございませんでした。
お客様からご依頼を頂いた際には手配内容の確認と引継ぎを徹底するように、今一度フロント担当スタッフ全員へ指導し再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
空調設備の一括管理に関しましては、直ぐに改善をお約束する事が叶わず心苦しい限りでございますが、快適にお過ごしいただけるように外気にあわせたこまめな温度調整を行ってまいります。 アメニティについて頂戴しましたご意見は、今後商品を検討する機会に活かしてまいりたいと存じます。
最後に大変厚かましいお願いとなりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同励んで参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
浦和ワシントンホテル 芳賀
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投稿者さんの 浦和ワシントンホテル のクチコミ
朝食おいしかったです。
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朝食をお褒め頂きまして大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。
お客様のまたのご予約、ご来館を楽しみにお待ちしております。
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常松