この度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊頂き、又クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。滞在中のスタッフの対応について不快に気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見、部署内だけでなく会社全体で共有させて頂きます。お客様に心地よくお過ごし頂くため、サービスレベルの向上に努めて参ります。
　お風呂に関しまして、宿泊者専用の浴場が欲しいとの事でしたが、大浴場ならびに展望温泉は、日帰りでの利用を夜22時までとし、22時以降24時まで、朝は6時から9時まではご宿泊者様限定でご利用頂けました。
　またぜひ横手へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。季節の変わり目、どうかお身体ご自愛下さいませ。

フロント　中野春香