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横手温泉 ホテルプラザ迎賓のクチコミ・お客さまの声
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毎年恒例の女子会で秋田方面へ向か、初めて利用させていただきました。日頃の疲れを癒したいと思い岩盤浴付きのプランを予約しました。夕食前に岩盤浴に行きました。6人で行ったこともあるかと思いますが、人数に対して岩盤浴セットやロッカーに鍵が足りなかったりと受付でバタバタ。利用の説明やロッカーの場所の説明もなく、岩盤浴は休憩室のDVDを見て利用するスタイルと、ホテルのホスピタリティーとしてはお粗末なものでした。
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秋風が心地良く感じられる頃となりましたがお客様はいかがお過ごしでしょうか。この度はホテルプラザ迎賓にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。岩盤浴付のプランでご予約くださいましたのにご利用の際スムーズにお通しすることが出来ず、またご利用方法のご説明も不十分になってしまい大変申し訳ございませんでした。岩盤浴を初めてご利用のお客様には必ずご入浴の流れや各場所のご案内をさせていただいております。しかしながら今回は受付の際に過去のご利用の有無を確認せずお通ししてしまい、大変ご不便をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。また、今後はこのようなことが無いよう努めお客様ひとり、ひとりのニーズに確実にお応えできる様スタッフ一同精進して参ります。また秋田を訪れる機会がございましたらお立ち寄り頂けると幸いに存じます。この度は大変申し訳ございませんでした。SALA 高橋
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投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
毎年恒例の女子会で秋田方面へ向か、初めて利用させていただきました。
日頃の疲れを癒したいと思い岩盤浴付きのプランを予約しました。
夕食前に岩盤浴に行きました。
6人で行ったこともあるかと思いますが、人数に対して岩盤浴セットやロッカーに鍵が足りなかったりと受付でバタバタ。
利用の説明やロッカーの場所の説明もなく、岩盤浴は休憩室のDVDを見て利用するスタイルと、ホテルのホスピタリティーとしてはお粗末なものでした。
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秋風が心地良く感じられる頃となりましたが
お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はホテルプラザ迎賓に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
岩盤浴付のプランでご予約くださいましたのに
ご利用の際スムーズにお通しすることが出来ず、
またご利用方法のご説明も不十分に
なってしまい大変申し訳ございませんでした。
岩盤浴を初めてご利用のお客様には
必ずご入浴の流れや各場所の
ご案内をさせていただいております。
しかしながら今回は受付の際に
過去のご利用の有無を確認せずお通ししてしまい、
大変ご不便をおかけしてしまったこと
心よりお詫び申し上げます。
また、今後はこのようなことが無いよう努め
お客様ひとり、ひとりのニーズに
確実にお応えできる様
スタッフ一同精進して参ります。
また秋田を訪れる機会がございましたら
お立ち寄り頂けると幸いに存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
SALA 高橋