食事2
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 19:36:51
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期待に反し夕食は貧相でした。朝食が夕食より豪華に感じる内容で少し残念さが軽減されたようには思います。
楽天限定会席プランだったのでそれなりに豪華な夕食かなと期待して予約したのですが残念な内容でした。朝食、お風呂、お部屋はとても良かったのでとても残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2023年11月05日 16:01:49
-
この度はホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいたプランの夕食について、期待に添えない内容であったこと、せっかくの休日のひと時でしたのに、申し訳ございませんでした。
この度の限定プランは「日本の宿アワードTOP47受賞」に際して販売をいたしまして、他の夕・朝2食付プランよりもお得に、そして気軽にご利用いただける内容となっておりました。
今後は料理内容の検討はもちろん、料理写真やお品書きを掲載するなどお客様が食事内容をイメージしやすいよう努めて参ります。
また、通年販売している会席プランもいくつかございます。こちらは季節ごとに内容を変えて提供しておりますので、またの機会がございましたらご利用を検討していただけますと幸いです。
温泉やお部屋については良かったとの事、ありがとうございます。
これからどんどん寒い季節になりますので、また横手にお越しの際にはゆうゆうプラザの温泉で温まっていただけたら嬉しいです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部 山田亜希
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の宿アワードTOP47受賞記念!楽天限定【秋田牛の饗宴会席】特別室は《貸切温泉無料》の特典付!
- ご利用のお部屋
- 【和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】
食事1
あき94396656さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- あき94396656さん [40代/女性] 2023年06月12日 15:55:23
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東京都内からお客様を迎えて最上階の二部屋とりました。
夕食は恥ずかしい程でした。
お刺身はマグロもなく、鯵のお刺身と言われたような、、、大皿でシェアするものでした。
せっかくの金目鯛も固くなってて金目鯛の味はしませんでした。
最上階の部屋は綺麗なだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2023年06月18日 12:44:53
-
この度はホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の夕食の件につきまして、ご満足いただけない不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー及び調理の改善に努めて参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
プラザグループ 料理長 佐藤貴博
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【迎賓特別室【禁煙】ツインベットと36平米の広々空間】
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 10:50:38
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1. チェックインの案内が最悪でした。もう少し説明を求めると、そっけなく『お部屋にある案内をご覧ください。』って。。。後ろに人はいないのにこんな事言われたのは初めてです。
2. 部屋で寛いでいると布団を敷きに来てくださいましたが、そんな案内聞いてません。
3. 部屋に行くのも階段を降りてエレベーターへ。大浴場へ行くのも階段が必ずあり、スロープはなし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2024年05月23日 18:43:16
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この度は横手温泉ホテルプラザ迎賓にご宿泊頂きありがとうございます。
チェックインの際は館内のご説明が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。
これからは、これまで以上に誠意をもって努めてまいります。
またご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 柿﨑
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【15畳和室【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】
食事3
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
朝風呂に入りたかったが清掃中で入れなかった。
天然温泉をうたっているのだからチェックアウト時間までは入れる様にすべき
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この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝のお時間帯にご入浴できず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
当館大浴場の朝風呂は6時~8時で入浴可能、8時~10時は清掃時間とさせていただいており、その間は併設ホテルプラザアネックス横手の展望温泉をご利用いただくご案内となっております。
お客様のご意見にあるように、チェックアウト時間(10時)まで両方の温泉をご利用いただけるような体制をつくることが最善と思います。
清掃時間についてはこれまでも話し合いを行っていますが、なかなか最善の体制を整えることができていない現状でございます。
またこれを機に、見直しを重ねていきたいと思います。
この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部 山田亜希