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横手温泉 ホテルプラザ迎賓 クチコミ・感想・情報

横手温泉 ホテルプラザ迎賓

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    • クチコミ・お客さまの声(424件)
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    横手温泉 ホテルプラザ迎賓のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.04
    • アンケート件数:424件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.13
    • 立地4.31
    • 部屋4.19
    • 設備・アメニティ4.08
    • 風呂3.96
    • 食事3.91
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    9件中 1~9件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合3

    ねねこ119さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

    ねねこ119さん [50代/女性] 2021年07月20日 21:43:55

    今回は2度めの利用です。前回は洋室のソファのお部屋で広くて大興奮しましたが、今回は和室で使いづらいレイアウトでした。お食事はボリュームが少し足りないかな。追加でお料理を頼んだので県民割と横手割を使用しても割高になってしまいました。
    枕が前の人の臭いがして使えませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋田県民限定】朝夕2食付《旬のお手軽和会席コース》県民割適用で5000円割+地域限定クーポン付♪
    ご利用のお部屋
    【迎賓特別室【禁煙】ツインベットと36平米の広々空間】

    総合3

    暇なひとちゃんさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

    暇なひとちゃんさん [60代/男性] 2021年06月04日 08:02:35

    朝の風呂時間が午前6時からなので、午前5時であれば良かったと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2021年06月22日 17:54:51

    梅雨の季節となりましたが
    お変わりなくお過ごしでしょうか?

    数あるホテルの中から、
    ホテルプラザ迎賓へ
    ご宿泊いただきありがとうございます。

    ご入浴に関しまして、
    当館のご入浴時間でございますが
    ご朝食時間に合わせて午前6時から
    ご入浴をお楽しみいただける様、
    時間を設けております。
    お声は前向きに検討させていただきます。

    この度はご多忙の中、
    貴重なお声をありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    管理部 松野

    ご利用の宿泊プラン
    【秋田県民限定8/31まで】キャンペーン適用で8000円割引♪朝夕2食付《旬のお手軽和会席コース》
    ご利用のお部屋
    【和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

    総合3

    よっぴぃ5000さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

    よっぴぃ5000さん [40代/男性] 2021年05月23日 10:05:11

    コロナ禍で大変な状況下、スタッフの皆さんは一生懸命対応されてとても良い接客でした。
    些細な部分での(アメニティー、冷蔵庫、館内サービス等)他の同等金額の旅館と比較すると、見劣りする気がしました。
    一番は、朝食の一押しがセイロ蒸し野菜だったのが残念(これは、料理なのか?)
    横手を代表する宿として経営者の努力と知恵を期待します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2021年06月10日 19:30:51

    青葉若葉の候、
    お変わりなくお過ごしでしょうか?

    この度は数あるホテルの中から
    ホテルプラザ迎賓へ
    ご宿泊いただきありがとうございます。

    当館のおもてなしへの元気出るお言葉を頂戴し
    大変嬉しくお声を拝見いたしました。

    お声にございましたご朝食でございますが
    残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    頂いたお声を前向きに捉え、
    自慢のアツアツな蒸し野菜を提供できる様、
    改善してまいりますので
    貴重なお言葉ありがとうございます。

    ご多忙の中、
    貴重なお声を誠にありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    宿泊部 山勢

    ご利用の宿泊プラン
    2週間前までの予約で安心♪【さき楽14】美味しいものと温泉満喫☆≪夕朝2食付≫
    ご利用のお部屋
    【バス付 和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

    総合3

    投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月22日 04:17:19

    食事が何時も良いので
    何度も来させて頂いていますが

    今までは見た目も
    量も質も最高だったのに
    今回は残念ながら
    一番質素な料理でした

    何故こんなにも
    クオリティーが低くなったのか?
    とても残念でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2021年06月10日 18:34:09

    梅雨の季節になりましたが
    お変わりなくお過ごしでしょうか?

    いつも数あるホテルの中から
    ホテルプラザ迎賓へ
    ご宿泊いただきありがとうございます。

    提供いたしましたお食事へ
    貴重なお言葉ありがとうございます。
    「春」のお料理ということで
    目で楽しみ、旬菜を取り入れた
    お料理内容でございましたが
    ご満足いただけず申し訳ございません。
    お言葉を前向きに捉え、
    ご満足いただけるお料理を
    お届けできる様務めて参りますので
    貴重なお言葉心より感謝いたします。

    ご多忙の中、
    貴重なお声を誠にありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    販売促進部 井上

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF料理長が厳選した食材で秋田&旬の会席☆《おまかせ特選会席コース》
    ご利用のお部屋
    【迎賓特別室【禁煙】ツインベットと36平米の広々空間】

    総合3

    ISHI7268さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

    ISHI7268さん [80代/男性] 2021年03月21日 14:05:26

    ホテルは駅の真ん前で交通のアクセスは最高。
    ただ風呂が1・2階の中間にあり、足の不自由な人や年寄には入浴がちょっときつい。
    時節柄とは思うがフロントの応接が事務的で、客との会話を意識的に避けているかのよう。ここに来たことでホテルに迷惑を掛けてしまったのかと思ってしまった。
    食事のスタッフからはマスクの下にもてなしの笑顔が感じられ、気分よく食事をすることができた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2021年04月08日 15:54:24

    春風が心地よい季節となりましたが
    お変わりなくお過ごしでしょうか?

    この度は数あるホテルの中から
    ホテルプラザ迎賓を
    お選びいただき誠にありがとうございます。

    当館ではコロナ対策は万全の中、
    このような事務的なおもてなしを
    行ってしまったこと申し訳ございません。
    お客様に癒しの空間をお届けできる様
    初心に戻り徹底してまいります。

    大浴場でございますが
    当館の課題部分でもあり
    日々改善点を模索中でございます。

    この度はご多忙の中、
    貴重なお言葉ありがとうございます。
    またお客様のご来館を
    いつでも心よりお待ちしております。

    宿泊部 山田

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気☆夕食グレードアップ】料理長が厳選した食材で秋田&旬の会席☆《おまかせ特選会席コース》
    ご利用のお部屋
    【迎賓特別室【禁煙】ツインベットと36平米の広々空間】

    総合3

    投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月15日 15:37:02

    10年ぶりに足を運び温泉を楽しみにして行きましたが、初日は岩盤浴へ朝風呂はゆうゆうの温泉にと思っていたのですが朝風呂が時間内なのに清掃中で入ることができず残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2021年04月06日 11:05:28

    ようやく暖かさも増してまいりましたが
    お変わりなくお過ごしでしょうか?

    この度は数あるホテルの中から
    当館へ10年ぶりに足をお運び頂き
    温泉を楽しみにご来館ありがとうございます。

    早速ですがゆうゆうプラザの朝風呂につきまして
    6:00~8:00までのご利用時間にも関わらず
    ご利用できず大変申し訳ございません。
    せっかく楽しみにされていた点
    ご案内の徹底に努めさせていただきます。
    貴重なお声を誠にありがとうございます。

    この度はご多忙の中
    貴重なお声をありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を
    心よりお待ちしております。

    管理部 松野

    ご利用の宿泊プラン
    【50歳以上おすすめ!】一度は体験したい北投石の岩盤浴無料!秋田の旬をまるごと料理長自慢の創作会席
    ご利用のお部屋
    【和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

    総合3

    投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月22日 14:33:29

    オムツ用のゴミ箱、おしりふきのサービスがなく不満が残った。プランには書いてあったが、改めてチェックアウトの時間を伝えてもらえればもう少しゆっくりと過ごすことが出来た。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2021年03月08日 17:49:44

    春光天地に満ちる季節がやってきましたが
    お変わりなくお過ごしでしょうか?

    この度は数あるホテルの中から
    ホテルプラザ迎賓をお選びいただき
    誠にありがとうございます。

    お声にございました、
    アメニティの不備、
    ご宿泊プランの説明不足があり
    楽しみにしてくださっていたご旅行で
    残念な思い出をお作りしてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    アメニティに関しては他部署との連携を図り、
    プランへは説明を徹底してまいります。
    この度は貴重なお声をありがとうございます。

    また機会がありましたら
    お客様のお越しを心よりお待ちしております。

    販売促進部 井上

    ご利用の宿泊プラン
    パパママ安心♪【赤ちゃんと家族旅行】貸切風呂無料&12時チェックアウト☆秋田の旬まるごと会席コース
    ご利用のお部屋
    【和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

    総合3

    投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月19日 02:19:05

    岩盤浴、浴室、フロントのスタッフはとても親切な対応で気持ち良かったですが、夕食でのスタッフは最悪でした。「そちらの料理は勝手に。私達はやりませんので。」
    もっと言い方はなかったのでしょうか?
    呼んでもなかなか来ない。来ても笑顔もない。一部のスタッフの対応でとても気分が悪かったです。
    夕食がいまいち…。味が濃かったり、味がしない。好みの問題もあるのかも知れませんが残念でした。
    朝食は美味しく頂きました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2021年04月06日 18:56:39

    花の便りに心弾ませる季節がやってきましたが
    お変わりなくお過ごしでしょうか?

    この度は数あるホテルの中から
    ホテルプラザ迎賓を
    お選びいただきましてありがとうございます。

    岩盤浴、浴室、フロントのスタッフへの
    お褒めのお言葉ありがとうございます。

    夕食の際の対応大変失礼いたしました。
    接客含め対応等、お客様が気持ちよく
    お食事をお取りする場面で
    このような事実があったこと
    お詫びしても仕切れません。
    今後この様な事が無いよう
    初心に戻り今一度見直しを図って参ります。

    この度は貴重な
    お声をありがとうございます。
    また機会がありましたら
    ご来館をお待ちしております。

    料飲部 高階

    ご利用の宿泊プラン
    【当館おすすめ!夕食グレードアップ】雪国で大切に育てられた牛肉を贅沢に☆《横手黒毛和牛会席コース》
    ご利用のお部屋
    【迎賓特別室【禁煙】ツインベットと36平米の広々空間】

    総合3

    投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月24日 17:46:03

    夕食の和牛すき焼きの肉が厚みがありすぎで固かった
    アワビも小さく固かった 松茸も小さく 売りにしてるものが全然よろしくなかった 夕食は正直↓ですが朝ごはんはとてもおいしくいただきました 夕食はガッカリです
    もし同じプランが今後あっても選ばないです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年10月
    横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2021年04月06日 13:55:41

    桜の花もほころびが増しておりますが
    お変わりなくお過ごしでしょうか?

    この度は数あるホテルの中から
    ホテルプラザ迎賓をお選びいただき
    誠にありがとうございます。

    夕食に関しまして
    お客様のご期待にお応え出来ず
    申し訳ござません。
    お客様にご満足頂ける様
    改善できる部分を検討して参ります。
    貴重なお言葉をありがとうございます。

    この度はご多忙の中、
    貴重なお声を誠にありがとうございます。
    返信が遅くなり申し訳ございませんが
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    料飲部 高階

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】◆松茸会席◆迎賓秋の一番人気プラン!松茸&横手黒毛和牛すき焼き♪サンマ刺&アワビ焼付き☆
    ご利用のお部屋
    【和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

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