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横手温泉 ホテルプラザ迎賓 クチコミ・感想・情報

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横手温泉 ホテルプラザ迎賓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.43
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.31
  • 食事4.15
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総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 04:15:35

乳児を連れてのお泊りでした。広々とした和室で、お風呂はついていなく貸切風呂を予約しました。ベビーバス・チェアーがあり、フロントではベビーソープも貸出していたので持ち物を減らせる点は良いと思いましたが、子供を着替えさせる台がなかったのでそういうスペースがあれば最高でした。
ご飯はとてもおいしく、量も十分で大変満足です!飲食の場所にもベビーチェアーやベビーラックが置いてあり、心遣いを感じました。
どの場所も清潔感があり過ごしやすいし、比較的設備アメニティが揃っていて赤ちゃんとも泊まりやすく、ぜひまた来たいと思えるホテルでした。
評価とは関係ないのですが、上の部屋に泊まっていたお子さんがどたどたギャーギャー騒いでいたのが割と響いたことと、部屋の暖房が動いている時の音が少しうるさいこと、駅がかなり近く電車の音や外で騒ぐ人の声が聞こえること、が個人的に気になりました。私のように神経質な親だと、寝かしつけに支障がでないかビクビクしそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
パパママ安心♪【赤ちゃんと家族旅行】貸切風呂無料&12時チェックアウト☆秋田の旬まるごと会席コース
ご利用のお部屋
【和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

総合4

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 11:26:45

両親の墓参りに行きたかったのですが、コロナの為断念していました。
go-tuキャンペーンで予約をしましたが、直前に日程が変更になりました。
連泊したかったが無理で系列のプラザホテルに前泊しました。
お部屋はゆったりで私は仕事をしたいので、主人がくつろいでいるのを邪魔しないで助かりました。
2泊出来れば私もゆっくり休んで満喫出来ました。
食事は個室でゆったりと暖かい物は暖かく新鮮な料理で満足しました。
温泉を満喫したかったのですが、残念な事に、お風呂迄の経路が複雑で、病気(アルツハイマー)の主人が一人で行く事が出来なかったので内風呂が付いていれば助かりました。
我がままを書きましたが主人の病気が進み今回が最後の墓参りが出来満足です、有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!料理長が厳選した食材で秋田&旬の会席☆おまかせ特選会席コース
ご利用のお部屋
【和モダン客室(禁煙)ツインベットと36平米の広々空間】

総合4

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 20:01:35

日帰り温泉客が多く、風呂にゆっくり入れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【秋田の旬まるごと!】目でも楽しめる料理長自慢の創作会席グルメプラン♪《スタンダード会席コース》
ご利用のお部屋
【【和室15帖】ウォシュレット付きトイレ】

総合4

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 20:05:12

駅から近く、部屋も広くゆったりとしてよかった。
又、食事も良く、岩盤浴券付きプランであったので、大浴場、岩盤浴とも楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年09月07日 18:46:18

この度はホテルプラザ迎賓、
ホテルプラザアネックス横手を
ご利用いただきありがとうございます。

アネックス7Fフロント係橋本が承ります。
当館の岩盤浴は北投石を使用した
美肌効果や疲労回復効果が期待できる
大変ご好評を頂いている岩盤浴でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとの
お言葉スタッフ一同嬉しく思います。
今後もご愛顧いただきますよう
宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なお声を
誠にありがとうございます。

サラ 橋本

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上おすすめ!】一度は体験したい北投石の岩盤浴無料!秋田の旬をまるごと料理長自慢の創作会席
ご利用のお部屋
【和モダン客室(禁煙)ツインベットと36平米の広々空間】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ビックニンニンさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

ビックニンニンさん [50代/男性] 2020年01月21日 21:33:43

昨年の11月から3ヶ月続けて湯治プランを利用させていただいております。
今回が3回目の利用でしたが…
非常に残念でした。
先ずは、初日の夕食ですが、注文した物と違うのを持ってきました。(メニューを指差してこれを2つ、とお願いしましたが、繰り返しの確認もありませんでした。で、それ違いますよ。と、指摘しましたが、湯治プランはこちらです。と推しきられました。)
しかも、箸もついてませんでした。
2、2日目の夕食で、ホテル周辺のお店で利用出来るチケットを用意頂いておりましたので、楽しみに行きましたが…なんと、うちでは利用出来ません。と断られました(・・;)
3、2泊3日の6食付きで、初回利用時にチェックアウトの時間を確認した所、AM10時との事でしたので、チェックアウトして、2時間後に昼食を戴くんですか?と確認した所11時までとの事でしたので1時間延長で12時にチェックアウトして食事をしておりましたが、今回はしっかり2時間の延長を取られてました。
安かろう悪かろう…では、いかがなものでしょうか。
もう二度と利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年02月08日 15:09:20

いつもプラザグループを
ご利用いただきましてありがとうございます。

そしてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
各部門に確認いたしましたが
すべてお客様のおっしゃる通りでございました。
すべては責任者である私の責任でございます。
私の管理職としての自覚の足りなさ、
指導力の欠如が招いたことだと思っております。
誠に恥ずかしく、情けなく、お客様のお気持ちを
考えるとお詫びの言葉も見つかりません。

今後、間違いや失敗が起きないよう
指導することは当然のことですが、
間違いが起きてしまった時の対応を
どうすべきなのかを指導して参りたいと思っております。
少しでもお客様が疑問・不安に思われたことは
再度確認をするという事を徹底して参ります。

そして、何よりもお客様がいらして下さるからこそ、
自分たちは仕事ができるという事を決して忘れることなく、
お客様を向き合っていけるようになりたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


和蘭・鳥九 店長 柿崎

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ゆっくり過ごす連泊湯治プラン~2泊3日6食付き♪
ご利用のお部屋
【【和室15帖】ウォシュレット付きトイレ】

総合4

ビックニンニンさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

ビックニンニンさん [50代/男性] 2019年12月28日 16:56:31

2泊3日でゆっくり温泉入れるのでおすすめのプランです。
食事も6食付いており、価格もリーズナブルだと思います。
お部屋が広すぎて、ちょっと寒く感じる事も有ります。私は下着で調整しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月01日 17:55:59

寒さも本格的になってまいりましたが、
お変わりなくお過ごしでしょうか?

この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお得なプランにご満足頂けたご様子で
大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
温泉のご利用を目的としたプランで
この冬場にぴったりの内容でございます。

またお部屋でございますが
お客様に調整して頂きご迷惑お掛け致しました。
お客様にご満足いただける様
改善できる部分を模索して参りますので
貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はご多忙の中、
貴重なお言葉誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

販売促進部 井上

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ゆっくり過ごす連泊湯治プラン~2泊3日6食付き♪
ご利用のお部屋
【バス付【和室15帖】ウォシュレット付きトイレ】

総合4

和子バーバさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

和子バーバさん [70代/女性] 2019年12月18日 11:39:13

12/4宿泊。JRが雪のためパンタグラフの故障で不通になり、大曲からバスで到着。横手は不便です。しかし、部屋やサービスは最高でした。おまけに50%offでラッキー。ウエルカム珈琲美味しかったです。風呂、普通。料理は美味しいですが、もう一工夫欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月01日 17:35:16

寒さが身にしみる季節になりましたが
お変わりなくお過ごしでしょうか?

この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
雪の中のご移動お疲れ様でございました。
横手への移動手段が冬場だと
限られてきますのでご不便をお掛け致しました。

当館の温泉でございますが、
泉質はナトリウム一塩化物泉の為
冷え性の改善、皮膚乾燥症予防に効果があります。
冬場のこの季節に嬉しい効果が
いっぱいある泉質でございます。
疲れを癒す温泉を提供できたこと嬉しく思います。

ご夕食でございますが
秋田の地場産を使用した料理内容となっており、
美味しいのお言葉ありがとうございます。
ですがお客様にご満足頂ける様
日々精進して参りますので
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

料飲部 山勢

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF!夕食グレードアップ☆《料理長おまかせ特選会席コース》
ご利用のお部屋
【和モダン客室(禁煙)ツインベットと36平米の広々空間】

総合4

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 22:52:56

夕食の個室の掘りごたつが寒かった。床に敷いているマットも電気が入ってなく寒かった。配膳の人に寒いと言ったが故障していたのか、「膝掛け持ってきますか?」と言われた。そういう問題ではなく、電気が入るかどうか事前に確認しないのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月01日 19:12:34

師走の候、お変わりなくお過ごしでしょうか?
この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食会場でございますが、
当館の掘り炬燵は常時一定の温度で
電気マットを調整しております。
またご希望があるお客様には膝掛をお持ちして
温度調節をお願いしております。
少しでもお食事を楽しんで頂こうと
スタッフ一同心がけておりますが、
お客様に快適にお過ごし頂ける
お食事会場をお届けできず
大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様がお食事をお楽しみ頂ける様
改善してまいりますので
貴重なお言葉ありがとうございます。

この度はご多忙の中、
貴重なお声誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

料飲部 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【当館人気☆夕食グレードアップ】料理長が厳選した食材で秋田&旬の会席☆《おまかせ特選会席コース》
ご利用のお部屋
【和モダン客室(禁煙)ツインベットと36平米の広々空間】

8件中 1~8件表示

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