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横手温泉 ホテルプラザ迎賓 クチコミ・感想・情報

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横手温泉 ホテルプラザ迎賓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.68
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.21
  • 食事4.43
宿泊年月
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設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 16:27:51

料理が美味しくて、量も程良く大満足でした。
部屋の暖房の音が少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2024年03月15日 10:17:10

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またご利用の際も、季節のお料理をお楽しみいただけると幸いです。
お部屋の暖房の音につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
快適な滞在を提供できるよう、点検と修繕の徹底に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
企画室 高橋

ご利用の宿泊プラン
【和会席】和食職人がつくる自慢の会席♪&大好評の和食朝食膳~新政N0.6が飲める宿~
ご利用のお部屋
【15畳和室【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

設備・アメニティ5

かりんとうとタイ焼きさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

かりんとうとタイ焼きさん [40代/女性] 2023年12月31日 10:03:59

2年連続で年末旅行でお世話になりました。
お部屋、温泉、料理が素晴らしく来年も是非利用したいと思っています。
温泉利用する時にフロントでタオルを支給頂いて助かったのですが、宿泊した部屋からフロント、フロントから温泉(ゆうゆうプラザ)まで距離があるので脱衣所にもタオルを設置して欲しいと思いました。
もしくは、脱衣所のロッカーをいくつか宿泊者専用にしてタオルを入れてもらえるとより快適だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2024年01月02日 19:01:44

いつもホテルプラザ迎賓をご利用いただきありがとうございます。
お部屋、温泉、お料理とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

温泉利用のタオルにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご宿泊部屋のタオルをお忘れになったお客様にはフロントにてお渡ししておりますが、お客様のおっしゃる通り、宿泊部屋→フロント経由→温泉のご利用になると距離が遠くなり、お客様にご負担をお掛けしてしまっております。お客様からいただいたご意見をもとに改善できないか検討させていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

販売促進部
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【横手黒毛和牛会席】柔らかジューシーな希少牛肉をすき焼き鍋で贅沢に♪~新政NO.6が飲める宿~
ご利用のお部屋
【迎賓特別室【禁煙】ツインベットと36平米の広々空間】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 15:46:50

横手市周辺で小さい子連れで泊まりやすいホテルが他になく去年と今年と帰省のために利用させていただきました。子供用のアメニティも揃っておりお風呂もベビーチェアがあり利用しやすかったです。また来年も泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2023年09月30日 17:02:37

この度は、温かい口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
去年に続き、今年もお選びいただき、大変光栄に思います。
小さなお客様にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お子様連れのご家族が安心して滞在できるよう、これからも各種設備の向上とサービスの充実を図って参ります。
来年も当ホテルをご利用いただけること、スタッフ一同、楽しみにしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

企画室 高橋

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆あきたこまち100%使用 炊きたて朝ごはんで一日の活力を♪
ご利用のお部屋
【和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 17:13:54

駅の近くで立地はとても良いと思います!
朝食のみをつけましたが、朝からボリュームがあり色々な物が食べられてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2023年09月30日 16:57:35

この度は、高く評価してくださりありがとうございます。
駅の近くに位置することで、旅行やビジネスの際に便利な場所としてご利用いただけることをうれしく思います。
朝食にご満足いただけて幸いです。朝食は1日の活力となります。お客様が快適な1日をスタートできるよう、お客様の声を参考に今後も改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

企画室 高橋

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆あきたこまち100%使用 炊きたて朝ごはんで一日の活力を♪
ご利用のお部屋
【和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

設備・アメニティ4

ギャオス先生さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

ギャオス先生さん [50代/男性] 2023年09月16日 01:25:59

こちらの宿は初めて利用させてもらったのですが、その決め手だったのが松茸を使用した夕食であったこと。それに温泉ということでした。
 全体の感想でいうと、土曜日の宿泊というのが影響した場面が多かった印象です。
 特に夕食時には戸惑う場面が多く、残念だったのはすき焼きの材料を見たら肝心の松茸が入ってなかったこと。こちらが確認したところ「あっ」と言われ後で持ってこられました。またアワビの焼き台があったのですが食べる順番があり後から火をつけに来るのかと思ったら、ほかの料理のサーブには来るものの一向にその気配はなし。結局こちらから言わないと火をつけないことみたいでした。
 ただ、初めて利用する人にとってその仕組みはわからないですし、せめて説明文の一つも欲しかったです。食材、ハード面では良かったのでメインの夕食で体験は残念でした。

 温泉については日帰り温泉もやってらっしゃるので、お客さんは多くのんびりという感じではありませんが、お湯は肌もすべすべになりよかったです。 
 プランについていた貸切温泉は大変良かったです。時間で借りても安価ですしオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2023年09月18日 19:08:20

この度はホテルプラザ迎賓をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
楽しみにされていたご夕食時の料理提供の際に、
こちらの確認・説明不足で残念な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。
本来であれば、ご提供の際に一品一品確認し、
また、加熱のタイミングやお召し上げり方まで、
きちんと説明させて頂くべきでございました。
今一度、料理提供時の確認とお客様へのお声掛けを徹底し、快適にお食事を楽しんで頂けるよう、
サービスの見直し・改善に努めてまいります。

ホテルプラザ迎賓 料飲部 森田

ご利用の宿泊プラン
《9月10月限定》【松茸会席】迎賓秋の一番人気プラン!松茸&横手黒毛和牛すき焼き♪サンマとアワビも☆
ご利用のお部屋
【迎賓特別室【禁煙】ツインベットと36平米の広々空間】

設備・アメニティ3

風呂っ子リーさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

風呂っ子リーさん [50代/女性] 2024年01月14日 22:42:26

岩盤浴が無料のプランだったので、滞在中、2回利用させていただき、大満足でした!
設備は古く、階段や段差が多いため、足の悪い母は移動が大変そうでした。岩盤浴のある宿泊施設の隣の棟では、7階で靴を脱いで、同階の更衣室で浴衣に着替え、岩盤浴にある8階へは結構急な階段を登り移動しなくてはいけなく、老人や足が悪い方等、かなり大変です。
エレベーターは8階まであるのに、7階から8階までは従業員しか使用出来ないとのことで、その辺は利用出来るように考慮していただきたいです。
施設内は綺麗に清掃されていましたが、施設内の移動が多く、裸足移動も多いため、靴下のサービスがあれば嬉しいです。
貸切風呂が3カ所あり、無料で入れるプランだったため入りました。2人でゆったり浸かれる大きさで、窓もあり、檜の良い香りのするお風呂で癒されました。貸切風呂は事前にフロントへ電話して予約。お風呂の鍵は1階のフロントへ取りに行くのですが、その際、自分の部屋の鍵をフロントへ預け、それと交換で鍵を受け取る感じです。それから隣の棟の7階にあるお風呂に向かい50分使用出来ました。
その後、すぐに同じ棟の岩盤浴へ行きたかったのですが、一旦1階のフロントへ貸切風呂の鍵を返して、自分の部屋の鍵を受け取って、その鍵を岩盤浴の受付に見せて、岩盤浴セットを借りる形でした。
移動距離が多く、しかもせっかくあったまったのに、この移動で湯冷めしそうでした。この辺の動線を短くすること(例えば、7階の受付で貸切風呂の鍵の貸し出しをするなど)を検討していただきたいです。
部屋は特別室だったので広く、快適に過ごさせていただきました。
食事はどれも美味しく品がありました。夕飯にお味噌汁が付くとなお嬉しいと思いました。
とても良い時間を過ごすことが出来、母も喜んでおりました。
ありがとうございました。機会がありましたら、また伺わせていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2024年01月20日 16:23:55

この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
和洋特別室ご宿泊特典の岩盤浴と貸切風呂をご利用いただき、ご感想やご意見を詳しく教えてくださり大変恐縮しております。
まずは「大満足」や「癒された」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。とても嬉しく思います。

岩盤浴の利用については、併設ホテル7階に受付・展望温泉・更衣室、8階に岩盤浴場という構造上、お客様には内階段でのご移動をお願いしております。その内階段ですが、比較的急な造りになってしまっているので、上り下りしづらいといったお声も時々いただいている状況でございます。
ご意見を頂戴した、エレベーターの活用についてはスタッフ間で検討をしたこともありました。しかしながらエレベーターは土足でのご利用になる為に、靴や館内スリッパの脱ぎ履きが都度必要になる点や利用時間によって(チェックインが混み合う時間帯など)エレベーターの待ち時間が長くなる点など、総合的に考え活用には至っていない次第でございます。
7階-8階専用のエレベーター等があれば良いのですが、増設はなかなか難しい部分があります。とはいえ、より多くの方に快適にご利用いただきたい思いですので何か良い手段がないか再度検討を重ねていく所存です。

また貸切風呂のご利用後には、1階と7階の行き来となってしまい、湯冷めのご心配をおかけし申し訳ございませんでした。貸切風呂と岩盤浴を続けてご利用される方も多くいらっしゃると思うので、ルームキーのお預かり場所も含め、動線について改めて検討していきたいと思います。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また夕・朝のお食事もお楽しみいただけて光栄です。

最後にはなりますが、この度はお忙しいなかクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を参考に、より良いサービスや施設をご提供できるよう努めてまいります。

まだまだ寒い日が続いておりますので、風邪など引かぬようお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


販売促進部 山田亜希

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】贅の極み【極上会席】五感で味わうこだわりのご夕食&お野菜いっぱいの和朝食膳
ご利用のお部屋
【迎賓特別室【禁煙】ツインベットと36平米の広々空間】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 15:30:48

5月11日から宿泊 禁煙のお部屋でお願いしたつもりでしたが 喫煙可能な部屋でした
私たちは タバコ吸わない為 今回は団体さんが4部屋使用していて ドアをあけたままでした
エレベーター降りたらすぐにタバコ臭く咳き込みました 注意が必要です!! ドアーを閉めてほしかった
 その他は いつもと同じで申し分なく過ごせました  お料理朝食は6点盛りのほかにも色々ありすぎ?
食べきれませんでした 御飯は以前プラザで食べたバイキングのものより温かくおいしかったです 米どころ秋田なので十分注意が必要です あと自販機を各階または偶数階とかで設置して欲しい あと一つ 温泉足袋(ソックス)があるとありがたいと思いました  以上

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2023年05月19日 13:13:37

いつもホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。

この度ご予約をいただきました15畳和室のお部屋は喫煙可能なお部屋のみとなっており、禁煙ご希望の場合には消臭対応を行い、できる限り臭いが残らないようにご用意しております。
また同タイプのお部屋は4階のみですので、喫煙される方と同じ階でのご案内でした。
今回のように団体様のご利用も多いお部屋ですので、なにかご不便を感じた際には一度スタッフにお声がけくださると幸いでございます。スタッフの方から当該のお客様へお伝えするなど、状況に応じた対応をさせていただきます。
また別フロアの和洋特別室や併設のホテルプラザアネックス横手のお部屋は全て禁煙ルームとなっております。機会がございましたらそちらのご利用もご検討いただけると幸いです。

自動販売機や足袋についてのご意見もありがとうございます。皆様にごゆっくりお寛ぎいただける、より良いホテル作りの参考にさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横手温泉ホテルプラザ迎賓 宿泊部 廣田俊介

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【事前カード決済】【特選和会席】美味しいものと温泉満喫☆
ご利用のお部屋
【和室15帖【喫煙】ウォシュレット付きトイレ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 20:08:26

朝食付きで宿泊しましたが、想像以上に美味しく大満足!幼児連れの初めての宿泊で、夜泣きも普段はあるため隣の部屋に迷惑をかけないか心配でしたが、予約の際に親切に対応していただき安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2023年05月05日 14:46:11

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用にも関わらずご投稿いただきありがとうございます。
お客様が安心してお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。この度のご宿泊では多くの温かなお言葉をを頂戴し、大変恐縮しております。今後ともお客様に安心しておくつろぎいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルプラザ迎賓予約センター
佐藤

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆あきたこまち100%使用 炊きたて朝ごはんで一日の活力を♪
ご利用のお部屋
【迎賓特別室【禁煙】ツインベットと36平米の広々空間】

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