この度はホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の夕食の件につきまして、ご満足いただけない不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー及び調理の改善に努めて参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

プラザグループ　料理長　佐藤貴博

いつもホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。

この度ご予約をいただきました15畳和室のお部屋は喫煙可能なお部屋のみとなっており、禁煙ご希望の場合には消臭対応を行い、できる限り臭いが残らないようにご用意しております。
また同タイプのお部屋は4階のみですので、喫煙される方と同じ階でのご案内でした。
今回のように団体様のご利用も多いお部屋ですので、なにかご不便を感じた際には一度スタッフにお声がけくださると幸いでございます。スタッフの方から当該のお客様へお伝えするなど、状況に応じた対応をさせていただきます。
また別フロアの和洋特別室や併設のホテルプラザアネックス横手のお部屋は全て禁煙ルームとなっております。機会がございましたらそちらのご利用もご検討いただけると幸いです。

自動販売機や足袋についてのご意見もありがとうございます。皆様にごゆっくりお寛ぎいただける、より良いホテル作りの参考にさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横手温泉ホテルプラザ迎賓　宿泊部　廣田俊介

風薫るすがすがしい季節がやってきましたが
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中からホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋、温泉、お食事と多くのお褒めの
お言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。
お部屋は今年度より増室されたお部屋で、
温泉のサウナもリニューアルしたばかりで
まだ檜の香りがするオススメポイントです。
是非またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご多忙の中、
喜ばしいお言葉の多くをありがとうございます。
お身体にお気をつけ、
またお会いできる日を楽しみにしております。

販売促進部 井上

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用にも関わらずご投稿いただきありがとうございます。
お客様が安心してお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。この度のご宿泊では多くの温かなお言葉をを頂戴し、大変恐縮しております。今後ともお客様に安心しておくつろぎいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルプラザ迎賓予約センター
佐藤