この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝のお時間帯にご入浴できず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
当館大浴場の朝風呂は6時～8時で入浴可能、8時～10時は清掃時間とさせていただいており、その間は併設ホテルプラザアネックス横手の展望温泉をご利用いただくご案内となっております。

お客様のご意見にあるように、チェックアウト時間(10時)まで両方の温泉をご利用いただけるような体制をつくることが最善と思います。
清掃時間についてはこれまでも話し合いを行っていますが、なかなか最善の体制を整えることができていない現状でございます。
またこれを機に、見直しを重ねていきたいと思います。

この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　山田亜希

この度はホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいたプランの夕食について、期待に添えない内容であったこと、せっかくの休日のひと時でしたのに、申し訳ございませんでした。
この度の限定プランは「日本の宿アワードTOP47受賞」に際して販売をいたしまして、他の夕・朝２食付プランよりもお得に、そして気軽にご利用いただける内容となっておりました。
今後は料理内容の検討はもちろん、料理写真やお品書きを掲載するなどお客様が食事内容をイメージしやすいよう努めて参ります。
また、通年販売している会席プランもいくつかございます。こちらは季節ごとに内容を変えて提供しておりますので、またの機会がございましたらご利用を検討していただけますと幸いです。

温泉やお部屋については良かったとの事、ありがとうございます。
これからどんどん寒い季節になりますので、また横手にお越しの際にはゆうゆうプラザの温泉で温まっていただけたら嬉しいです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　山田亜希

この度はホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の夕食の件につきまして、ご満足いただけない不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー及び調理の改善に努めて参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

プラザグループ　料理長　佐藤貴博