この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利で御座います。
客室の広さでご満足いただけなかったようで非常に申し訳なく感じております。当ホテルはネットサイトにも表記しておりますが全室11㎡の環境対応型のコンパクトな作りとなっておりますのでご理解いただければ幸いです。客室の広さ等構造上難しい部分もございますが今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 松浦

このたびは、アパホテル＜徳島駅前＞に御来館頂き、誠にありがとうございました。
プレミアルームはアパホテルオリジナルマットレス「Cloud fit」（クラウドフィット）を最上階一部客室に導入した部屋になります。シングルルームのベットは、少しでもお休み時にゆったりとお寛ぎ頂けるように、全てセミダブルサイズをご用意させて頂いておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
朝食の件につきまして、朝食にご満足いただけず、大変残念に思います。
朝食スタッフや料理長に伝え、改善に向けて努力させていただきます
お客様からの貴重な数々のご指摘を日々サービスの質の向上や快適な施設環境維持・リーズナブルな料金に努めさせていただきます。今後ともアパホテルグループを宜しくお願い致します。またのご来館お待ちしております。
宿泊課支配人　渡辺

この度は、徳島駅前第一ホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに当日の受付内容を確認しましたら、チェックイン時の受付担当が間違えてモーニングのチケットを渡していました。その後、夜中の朝食最終締め切りの段階で和食のチケットの渡し忘れと確認しましたが、夜遅い為、お客様には連絡を差し控えました。
また、当日の朝食担当者に上記の内容を引き継いで無かった為、お客様が持ってこられたモーニングのチケットを見て案内をしてしました。
今後、このようなミスが発生しないよう、社員への指導を徹底し確認をさらに強化して対応して、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。
徳島駅前第一ホテル　支配人　 渡辺

この度はご宿泊頂きまして、またご投稿頂きまして有難うございました。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きまして有難うございました。
接客の件、ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございますので、ご移動には便利でございます。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊、またご投稿頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございますので、お食事をされたり、お買い物、ご移動には大変便利でございます。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております 。

この度はアパホテル〈徳島駅前〉に宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルづくりにスタッフ全員で努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課　富永

この度はご宿泊またご投稿頂きまして有難うございました。
バスタブの件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃係りに隅々まで清掃・確認をするよう努めて参ります。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。