この度はアパホテル徳島駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。
駅前周辺ですのでお仕事観光、お食事など
ご移動には大変便利でございます。

ご朝食に関してご不快を与えてしまい申し訳ございません。
その料理に適した温度管理をするようこれまで以上に気を付け、美味しく提供するよう朝食業者に充分申し伝えます。
誠に申し訳ございませんでした。

次回徳島にお越しの際にも、当ホテルに
ご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山田

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利で御座います。

設備に関してましては改善が難しい点もございますがメンテナンスで補える点につきましては随時メンテナンスを行わせていただきます。

駐車場に関しては土地の問題もありすぐにご要望に沿えることは難しいですが、契約駐車場へのスムーズな駐車場案内等、可能な範囲で努力させていただきます。
また、分かりづらくて申し訳ございません。楽天ホームページ内の駐車場のご案内項目内に、スペース5台含めまして記載させて頂いております。

今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有岡

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。
当ホテル設備面でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
各部屋のユニットバス内設備の確認を今一度行わせていただきます。
また革靴のクリーニングシートの件に関しまして、ご貴重なご意見頂きましてありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山澤

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして有難う御座います。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。
今回のご宿泊にご満足を得ることが出来ず誠に申し訳ございません。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようより一層の快適な施設環境維持・サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 山田

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有岡

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、メンバーズカードのご説明が行き届いておらず、ご心配とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してご利用いただけますよう、今後は可能な限りの詳しいご説明とご案内ができますようスタッフ一同邁進してまいります。
また、お部屋の広さに関しましては、インターネット記載どおり11㎡の広さとなっております。
空調に関しましては、エコの観点からもご理解ご協力いただけましたら幸いでございます。

次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 折目

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして有難う御座います。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利で御座います。
今回のご宿泊時に朝食・お部屋の広さについてお客様の満足を得ることが出来ず、誠に申し訳ございません。
お部屋に関しましては、当ホテルはネットサイトにも表記させて頂いておりますが全室11㎡の環境対応型のコンパクトな作りとなっておりますのでご理解いただければ幸いです。
朝食に関しましては、担当者との連携、また指導により一層尽力し、お客様に少しでもご満足いただける朝食作りに取り組んでまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 有岡

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋をご満足頂けなかったようで誠に申し訳ございません。当ホテルはネットサイトにも表記させて頂いておりますが全室11㎡の環境対応型のコンパクトな作りとなっておりますのでご理解いただければ幸いです。
バイクに関しましても車両でございますので駐車代金を頂戴致しております。ご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山田

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして有難う御座います。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利で御座います。
設備に関してましては改善が難しい点もございますがメンテナンスで補える点につきましては随時メンテナンスを行わせていただきます。清潔感に関しましては清掃担当にも伝えさせていただき、今後お客様により満足していただけますよう、快適な施設環境維持・清潔感向上に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利で御座います。
客室の広さでご満足いただけなかったようで非常に申し訳なく感じております。当ホテルはネットサイトにも表記しておりますが全室11㎡の環境対応型のコンパクトな作りとなっておりますのでご理解いただければ幸いです。客室の広さ等構造上難しい部分もございますが今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 松浦

この度はアパホテル〈徳島駅前〉に宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルづくりにスタッフ全員で努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課　富永

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして有難う御座います。お部屋の件につきまして、シングルルームのベットは、少しでもお休み時にゆったりとお寛ぎいただけるように、すべてセミダブルサイズをご用意させていただいており部屋が狭く感じられたのかとおもいます。また、当ホテルのチェックイン開始時間は15時でございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、チェックイン時間開始まで部屋の換気をしております。ご理解いただければ幸いでございます。またのご利用をスッタフ一同お待ち申し上げております。宿泊課　村瀬

このたびは、アパホテル＜徳島駅前＞に御来館頂き、誠にありがとうございました。
プレミアルームはアパホテルオリジナルマットレス「Cloud fit」（クラウドフィット）を最上階一部客室に導入した部屋になります。シングルルームのベットは、少しでもお休み時にゆったりとお寛ぎ頂けるように、全てセミダブルサイズをご用意させて頂いておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
朝食の件につきまして、朝食にご満足いただけず、大変残念に思います。
朝食スタッフや料理長に伝え、改善に向けて努力させていただきます
お客様からの貴重な数々のご指摘を日々サービスの質の向上や快適な施設環境維持・リーズナブルな料金に努めさせていただきます。今後ともアパホテルグループを宜しくお願い致します。またのご来館お待ちしております。
宿泊課支配人　渡辺

この度は、徳島駅前第一ホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに当日の受付内容を確認しましたら、チェックイン時の受付担当が間違えてモーニングのチケットを渡していました。その後、夜中の朝食最終締め切りの段階で和食のチケットの渡し忘れと確認しましたが、夜遅い為、お客様には連絡を差し控えました。
また、当日の朝食担当者に上記の内容を引き継いで無かった為、お客様が持ってこられたモーニングのチケットを見て案内をしてしました。
今後、このようなミスが発生しないよう、社員への指導を徹底し確認をさらに強化して対応して、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。
徳島駅前第一ホテル　支配人　 渡辺

Thank you for staying.
We wait for a next visit.

Thank you for staying.
We wait for a next visit.

Thank you for staying.
We wait for a next visit.

Thank you for staying.
We wait for a next visit.

この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きまして有難うございます。充電器の件メーカーに確認したところ携帯の電池が空の状態でしたら１回でフル充電ができない場合があるとの事でした。充電時にご説明ができてなく申し訳ございませんでした。今後は改善して参ります。次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、またご投稿頂きまして有難うございました。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。