部屋3
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月15日 12:53:09
-
チェックインの際、「プラス300円で朝食を和定食に変更出来ますが？」と言われ、変更してもらった。翌日、8時過ぎに朝食を取ろうと1階に行ったら「和定食はもうありません」の一言。お金なんかはどうでもよいですが、9時30分までの朝食時間で8時過ぎに無くなるような物なら、お客に勧めるのは如何でしょうか？正直、物凄く騙された気分になりましたし、今後、このホテルの利用は絶対に会社の社員にさせません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2013年06月15日 17:31:42
-
この度は、徳島駅前第一ホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに当日の受付内容を確認しましたら、チェックイン時の受付担当が間違えてモーニングのチケットを渡していました。その後、夜中の朝食最終締め切りの段階で和食のチケットの渡し忘れと確認しましたが、夜遅い為、お客様には連絡を差し控えました。
また、当日の朝食担当者に上記の内容を引き継いで無かった為、お客様が持ってこられたモーニングのチケットを見て案内をしてしました。
今後、このようなミスが発生しないよう、社員への指導を徹底し確認をさらに強化して対応して、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。
徳島駅前第一ホテル 支配人 渡辺
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 20:08:08
-
Stingy
- 宿泊年月
- 2013年04月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2013年04月23日 21:29:51
-
Thank you for staying.
We wait for a next visit.
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 20:07:49
-
Stingy
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2013年04月23日 21:29:46
-
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 20:07:30
-
Stingy
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2013年04月23日 21:29:39
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 20:07:10
-
Stingy
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2013年04月23日 21:29:26
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いじゅ0123さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- いじゅ0123さん [30代/女性] 2012年12月21日 15:59:48
-
駅から近くて良いのですが、ビジネスホテルなのに携帯の充電器が１Ｆ入り口付近に３０分２００円のものしかなく、不便でした。忘れた自分が悪いのですが、今時充電器がないところは珍しいなと・・・
それも３０分の充電では半分も充電ができず４００円払っても微妙でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2012年12月21日 17:21:42
-
この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きまして有難うございます。充電器の件メーカーに確認したところ携帯の電池が空の状態でしたら１回でフル充電ができない場合があるとの事でした。充電時にご説明ができてなく申し訳ございませんでした。今後は改善して参ります。次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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よし君4221さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- よし君4221さん [40代/男性] 2011年11月29日 20:05:06
-
がんばってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2011年11月29日 22:05:17
-
この度はご宿泊頂きまして、またご投稿頂きまして有難うございました。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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ラン600369さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- ラン600369さん [40代/男性] 2010年11月29日 21:50:15
-
金額で考えれば、部屋、設備等は普通と思いますが、従業員の接客があまり良くないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2010年11月30日 02:10:48
-
この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きまして有難うございました。
接客の件、ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございますので、ご移動には便利でございます。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 20:46:03
-
値段が値段なので、仕方がないんのでしょうが駐車場料金が別途支払いは少し不満でした。またホテルとは関係ないのでしょうが契約駐車場の方が、くわえタバコで対応にはびっくりでした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2009年09月19日 07:05:31
-
この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お部屋代金はできる限り下げさせて頂いておりますので駅前という一等地ゆえに駐車場代は別途頂いております。
契約駐車場の件に付きましては大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。
ホテル側からも厳重に注意しておきます。
次回も徳島にお越しの際にも当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 08:21:02
-
・部屋に革靴のクリーニングシートが備えていない。
・お風呂場の換気が出来ないので匂いがする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2019年08月09日 09:04:21
-
この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。
当ホテル設備面でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
各部屋のユニットバス内設備の確認を今一度行わせていただきます。
また革靴のクリーニングシートの件に関しまして、ご貴重なご意見頂きましてありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山澤
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月22日 07:55:49
-
アパホテルという名前で予約したが、名前負け。不満
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2019年02月22日 08:55:59
-
この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして有難う御座います。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。
今回のご宿泊にご満足を得ることが出来ず誠に申し訳ございません。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようより一層の快適な施設環境維持・サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 山田
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 19:08:51
-
ベッド狭くてもいい人ならいいと思います！私には少し狭かったかな、、と。あと、通路も狭くって。壁やベッド、ちょっとめくれてたりしてたところあったけどでも暗くすれば気にならないですよ（笑）ホテル近くに有名な居酒屋もあり、いい感じでした。立体駐車場が狭くてちょっと遠いのが気になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2018年08月20日 20:12:13
-
この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 有岡
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 11:07:05
-
メンバーズカードを勝手に作成し宿泊時に渡されましたが、
説明を受けてもいなければ同意もした覚えがなく、他のホテルではまずありえないことなのでとても驚きました。
部屋の中には会員規約等が記載されたカードの説明パンフレットがありましたが、それすらも渡されてはいません。
そのほか、部屋は仕事をするにはかなり手狭であること、入室時に空調がOFFとなっていたため35度以上の室温であったこと等からあまりいい印象ではありませんでした。
フロントのスタッフの方々には気持ちよく接客していただきましたが…残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2017年08月26日 13:02:48
-
この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、メンバーズカードのご説明が行き届いておらず、ご心配とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してご利用いただけますよう、今後は可能な限りの詳しいご説明とご案内ができますようスタッフ一同邁進してまいります。
また、お部屋の広さに関しましては、インターネット記載どおり11㎡の広さとなっております。
空調に関しましては、エコの観点からもご理解ご協力いただけましたら幸いでございます。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 折目
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部屋2
投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 20:52:55
-
・部屋が狭すぎる。四国とは思えない
・車出張族には不向き
駐車場が契約駐車場で不便
居室のテーブルが狭すぎて仕事が出来ない
・バイキングはショボすぎる
非LOHASのスーパーホテルのおまけ朝食並
・アパの基本サービスは同じなので、24時間出入りできるし、チェックインチェックアウトは楽
・アパのポイントが付くし、使える
・交通機関利用者には、駐車場のデメリットはなく、徳島駅前で都合がいい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2017年05月14日 22:15:19
-
この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして有難う御座います。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利で御座います。
今回のご宿泊時に朝食・お部屋の広さについてお客様の満足を得ることが出来ず、誠に申し訳ございません。
お部屋に関しましては、当ホテルはネットサイトにも表記させて頂いておりますが全室11㎡の環境対応型のコンパクトな作りとなっておりますのでご理解いただければ幸いです。
朝食に関しましては、担当者との連携、また指導により一層尽力し、お客様に少しでもご満足いただける朝食作りに取り組んでまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 有岡
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部屋2
投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月18日 20:36:54
-
隣りの部屋の物音がよく聞こえる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2015年03月24日 19:58:32
-
この度はアパホテル〈徳島駅前〉に宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルづくりにスタッフ全員で努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 富永
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楽ちん7722さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 楽ちん7722さん [60代/男性] 2015年03月01日 15:42:38
-
部屋が狭く動きづらい。イン30分前でも清掃中でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2015年03月01日 16:29:36
-
この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして有難う御座います。お部屋の件につきまして、シングルルームのベットは、少しでもお休み時にゆったりとお寛ぎいただけるように、すべてセミダブルサイズをご用意させていただいており部屋が狭く感じられたのかとおもいます。また、当ホテルのチェックイン開始時間は15時でございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、チェックイン時間開始まで部屋の換気をしております。ご理解いただければ幸いでございます。またのご利用をスッタフ一同お待ち申し上げております。宿泊課 村瀬
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ＩＪさんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- ＩＪさん [50代/男性] 2014年10月11日 01:47:55
-
プレミアシングルとうたっている割には狭くて、全然普通の部屋でした。以前にも何度か他のAPAホテルを利用したことがあるので（高岡、金沢）、結構いいイメージを持っていたのですが今回は本当にがっかりでした。朝食も期待はずれでした。駅近で朝食付きでこの値段なので期待しすぎていたのかもしれませんが、私のアパホテルのブランドイメージはかなり下がりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2014年10月11日 13:26:56
-
このたびは、アパホテル＜徳島駅前＞に御来館頂き、誠にありがとうございました。
プレミアルームはアパホテルオリジナルマットレス「Cloud fit」（クラウドフィット）を最上階一部客室に導入した部屋になります。シングルルームのベットは、少しでもお休み時にゆったりとお寛ぎ頂けるように、全てセミダブルサイズをご用意させて頂いておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
朝食の件につきまして、朝食にご満足いただけず、大変残念に思います。
朝食スタッフや料理長に伝え、改善に向けて努力させていただきます
お客様からの貴重な数々のご指摘を日々サービスの質の向上や快適な施設環境維持・リーズナブルな料金に努めさせていただきます。今後ともアパホテルグループを宜しくお願い致します。またのご来館お待ちしております。
宿泊課支配人 渡辺
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aru7bartさんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- aru7bartさん [40代/男性] 2010年10月31日 10:25:14
-
10月28日に宿泊しました。バスタブの掃除ができてなく、バスタブ表面に湯垢がついたままでザラザラしていました。不衛生ですのでぜひ改善をお願いします。また駅前近隣に、もう少し安価な上に設備・食事が数段上のホテル（同僚はそちらのホテルに宿泊しました。）もありますので、価格設定や何らかの工夫が必要だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2010年10月31日 12:41:38
-
この度はご宿泊またご投稿頂きまして有難うございました。
バスタブの件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃係りに隅々まで清掃・確認をするよう努めて参ります。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 14:03:44
-
久しぶりにユニットバスを使いました。
洗面の所でシャワーと洗面の蛇口を切り替える方式。
まだこんなのが残っているのか？
水圧も低く不満。
駐車場、先着優先。
たった5台かよ。ホームページに載せて置いて下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈徳島駅前〉 2019年08月24日 15:03:35
-
この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利で御座います。
設備に関してましては改善が難しい点もございますがメンテナンスで補える点につきましては随時メンテナンスを行わせていただきます。
駐車場に関しては土地の問題もありすぐにご要望に沿えることは難しいですが、契約駐車場へのスムーズな駐車場案内等、可能な範囲で努力させていただきます。
また、分かりづらくて申し訳ございません。楽天ホームページ内の駐車場のご案内項目内に、スペース5台含めまして記載させて頂いております。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上に努めてまいります。
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投稿者さんの アパホテル〈徳島駅前〉 のクチコミ
朝食のおかずが冷めてて、残念でした。
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この度はアパホテル徳島駅前に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。
駅前周辺ですのでお仕事観光、お食事など
ご移動には大変便利でございます。
ご朝食に関してご不快を与えてしまい申し訳ございません。
その料理に適した温度管理をするようこれまで以上に気を付け、美味しく提供するよう朝食業者に充分申し伝えます。
誠に申し訳ございませんでした。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルに
ご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山田