楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ファーストシーズン<鳴門>のクチコミ・お客さまの声
総合2
お風呂が洗えていない。ザラザラでした。頂いたスポンジで掃除しました。なんでホテルで掃除しないといけないのか?やっと湯ぶねにつかろうとしたら目に入ったのは石鹸箱のカビとかまわりのカビ!バスタブ座って掃除したことないのでしょうね。排水溝も流れが悪く割り箸でつついたらへどろのような物、、、ありえない。結局気持ち悪くてお風呂に入れないままでした。ベットのまわりの時計のところは青錆のようなものがあるし、髪の毛につかないような枕で覆って寝ました。携帯電話の充電器を忘れたのですが、5日の泊りで帰宅してから7日の連絡したのですが、それに気が付かないということはどんな掃除をしているのですか?6日に掃除していたなら忘れているのに気が付くはず。なのに7日に連絡したら、お忘れものはありませんと。後からよくみたらテレビのところにあったと連絡がありました。着払いでおくってもらいましたが、メール便でないのでずいぶん送料もかかりました。チェックアウトしてから夕方までは鳴門にいたのに気が付いていてくれたら取りに行けたので余分な費用もいらなかったのに。いかに掃除ができない宿かわかりました。スタッフの方はみなさん感じが良かったです。でもホテルでお風呂掃除したのは初めてです。すみませんでしたの一言あっても つらい宿泊でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして滞在中不愉快な思いをお客様にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。アウト後も重ね重ねお客様にお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフともお客様に注意を受けた事を話し合いました。居心地のよい空間を作るのが私たちの仕事ですがそれができていない現状に情けなく反省するばかりです。こうして意見を下さったこと有難く心に留めて皆で改善していきます。本当にご迷惑をおかけいたしました。ご宿泊、ご意見等ありがとうございました。スタッフ 春木 喜美子
ホテル ファーストシーズン<鳴門> クチコミ一覧へ
ホテルグランヴィア大阪(大阪府)
3.0
投稿日:2017-05-09 21:26:51
ホテル ファーストシーズン<鳴門>(徳島県)
2.0
投稿日:2014-08-11 13:40:42
道後温泉 道後グランドホテル(愛媛県)
4.0
投稿日:2014-08-11 13:07:50
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
あぽろ1176さんの ホテル ファーストシーズン<鳴門> のクチコミ
お風呂が洗えていない。ザラザラでした。頂いたスポンジで掃除しました。なんでホテルで掃除しないといけないのか?やっと湯ぶねにつかろうとしたら目に入ったのは石鹸箱のカビとかまわりのカビ!バスタブ座って掃除したことないのでしょうね。排水溝も流れが悪く割り箸でつついたらへどろのような物、、、ありえない。結局気持ち悪くてお風呂に入れないままでした。ベットのまわりの時計のところは青錆のようなものがあるし、髪の毛につかないような枕で覆って寝ました。
携帯電話の充電器を忘れたのですが、5日の泊りで帰宅してから7日の連絡したのですが、それに気が付かないということはどんな掃除をしているのですか?6日に掃除していたなら忘れているのに気が付くはず。なのに7日に連絡したら、お忘れものはありませんと。後からよくみたらテレビのところにあったと連絡がありました。着払いでおくってもらいましたが、メール便でないのでずいぶん送料もかかりました。チェックアウトしてから夕方までは鳴門にいたのに気が付いていてくれたら取りに行けたので余分な費用もいらなかったのに。いかに掃除ができない宿かわかりました。
スタッフの方はみなさん感じが良かったです。でもホテルでお風呂掃除したのは初めてです。すみませんでしたの一言あっても つらい宿泊でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そして滞在中不愉快な思いをお客様にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
アウト後も重ね重ねお客様にお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともお客様に注意を受けた事を話し合いました。
居心地のよい空間を作るのが私たちの仕事ですがそれができていない現状に情けなく反省するばかりです。
こうして意見を下さったこと有難く心に留めて
皆で改善していきます。
本当にご迷惑をおかけいたしました。
ご宿泊、ご意見等ありがとうございました。
スタッフ 春木 喜美子