この度は当ホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがたく拝読をさせて頂きました。
貴重なご意見もありがとうございました。
お客様のご意見が少しずつですが反映できますよう日々努力していきたいと思っております。

またこちらに来られる際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ありがとうございました。

スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、そして分かりやすいレポも合わせて感謝いたします。

後は、コスパも良かった！と感じて頂けます様お客様にとって居心地のよい空間作りを工夫していかなければと思います。

また徳島にお越しの際はぜひお待ち致しております。ありがとうございました。


スタッフ　春木

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の案内の件大変失礼を致しました。
ホテル建物の両サイドにあるのですが、一度フロントでご案内させていただかないと分かりにくいのかもしれないですよね。
お手間をおかけいたしました。

そして貴重なご意見感謝いたします。

スタッフ　春木

　当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
鳴門の観光(美術館）はいかがでしたでしょうか。

お夕食のお店はなかなかお気に召さなかったようでこちらの案内不足だったのかもしれません、申し訳ございません。
鳴門はお魚が本当に美味しいですのでぜひご来鳴の機会がございましたらご賞味いただきたいです。

朝食はご満足頂けてなによりでございます。

ありがとうございました。

スタッフ　春木

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
確かにそうです。
改めてお客様の目線で見直しますと分かりにくい表記だと思います。早急に見直していきます。

ご意見感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
”店員の対応がいまいちだった”
何かお気にさわることがありましたでしょうか・・・気持ちよくお泊りいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同がんばります、それしか言えません。。。

ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご意見をありがとうございました。
お褒めいただきました客室はお風呂を含め、
リニューアルをいたしました。
排水に関しましては流れが速すぎるとの
ご指摘を受けて排水溝にキャップを入れたのですが
そのせいで排水の流れが遅く、
ご迷惑をおかけいたしました。
早急に対処したいと思います。
不快な気持にさせてしまいましたこと、心からお詫びいたします。
スタッフと共に快適な空間作りに心がけてまいりますのでこれからもよろしく、お願いいたします。

代表　春木

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
あと不安に思われていたことですが、その点に関しては、ご安心くださいませ。私たちは、お客さまにご安心頂くために存在をしております(*^-^*)ご宿泊以外のお客さまは許可なくお部屋には行けないよう万全の対策をしております。
あと、椅子やバゲージラックの件に関してはすみません・・・シングルのお二人さまご利用でということで、備品は全てお二人さま分をご用意しているのですが・・・そうなのです、椅子とバゲージラックまでは思いつきませんでした・・・。なるほどですよね。
さすがにシングルのお部屋にご用意をしてしまいますと狭くなってしまうと思いますので、こちらは検討してみますが、こういったご意見本当に参考になります。
長々と書いてしまいましたが、
本当にありがとうございます。
最近、よく思うのです、
お声を頂いて少しずつ解決ができたり、
少しでも近付くことができるたりしていくと、
うれしいのですよね。
ですので、がんばりたいと思います。
あと、付近のお店はフロントにお尋ねくださいね。地図も作成していますので(*^-^*)
スタッフ　春木喜美子

いつも当ホテルをご利用頂きまして
有難うございます。
お急ぎの所、
又、お楽しみいただいておりました朝食の件で
不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。
スタッフ全員で話し合いを重ね、お客さまから
頂きましたお声を肝に銘じ、頑張っていきますのでこれからもよろしく、お願いいたします。
この度は　ご意見、有難うございました。
季節の変わり目です。
お身体、充分、気を付けて
下さいませ。

代表　春木　扶佐子

この度は　当ホテルをご利用頂きまして
有難うございます。
この度は　早朝より、不快な思いをさせてしまいまして大変、申し訳ございません。
社員教育をさらに徹底して
お客さまにご満足いただけるサービスをご提供
できますように努めてまいりますので
これからもよろしく、お願いいたします。

不快な思いをされましたのに
お食事をお褒めをいただき、有難うございます。益々、充実したお食事を提供できますように
精進いたしますので
重ねてよろしく、お願いいたします。

代表　春木　扶佐子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
鳴門の旅はいかがでしたでしょうか？ご満喫いただけましたでしょうか？(*^-^*)
わたくしたちが目指すホテルは、
「来て頂けるお客さまに気持ちよくお過ごしいただくこと。」
観光でお越しのお客さまにもビジネスでお越しのお客さまにもやさしいホテルでありたいと思っております。
少しでも旅のお手伝いができますよう、がんばっていきたいと思います。
ありがとうございましたm(__)m
またのご来徳をお待ち致しております。
スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
現在は、その時々によるのですが旬のお野菜や、徳島の居土料理のそば米汁など、焼魚をすだちでお召し上がりいただいたり。おみそ汁には鳴門の若布などを使ったりなどしております。
なるほど、多少のコストアップでも選んでいただくというのもいいかもしれないですよね。
こういったご意見は本当にありがたいです。
お客さまの”生の声”感謝いたします。
鳴門は本当にたくさんのおいしいお野菜・魚など豊富にございます。
わたくしたちもそれを当り前のようにだすだけではなくて、ご説明をしたりしなければ伝わりにくいのかもしれないですよね・・・。
ありがとうございました。
スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コンビニは少し離れているのでスーパーが近くにあるのは本当に重宝しております。
また鳴門にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ありがとうございました。

フロントスタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最近のおトイレの機種ではないため、少し小さいのかもしれません。ご不便をおかけいたしました。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。投稿を頂いてしばらくどのようにご返信しようか悩んでおりました。

まずはお褒めのお言葉ありがとうございます。

そしてエアコンの件、風量調整はできるのですが分かりにくいのかもしれません。眠れなかったとのことでご不便をおかけいたしました。

朝食は、”和食”をお召し上がりいただいております。

煮物などに使っている調味料のお醤油は鳴門の歴史のある福寿醤油さん、お味噌は徳島の御膳みそ、鳴門わかめ、海苔は徳島自慢の大野海苔、卵は、鳴門の”えらいやっちゃ”という玉子を使用しています。お米は徳島産のこしひかり、釜で毎日炊いております。

お品数もバランスよくお召し上がりいただけるよう工夫をしております。
お客様がお越しになられると温かいものをそしてすぐにご提供できるように努力をしています。

しかしお客様にご満足いただけていないのも事実、貴重なご意見、真摯に受け取りまして努力していきます。
ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

どんな風にご返信すればよいものか悩みます・・・
なにかしらお客様のご旅行のお役にたてていればよかったのですが、、、

とにかく何事もなく無事にご旅行ができたという風にとりまして締めくくらせてください。
と同時にもっとお客様に快適に過ごすことができるよう精進いたします。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。

素朴ながらもオープン当初から変わらずひとつひとつ手作りで心を込めて作っております。

朝食をしっかり食べて頂いてお客様が元気にホテルを出発されるのを見届けるまでが私たちの大切な役目でございます。

またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
いやほんとそうですよね、そうだと思います。
ただなかなかコスパが合わず今は導入ができなく申し訳ございません。歯ブラシ＆歯磨き粉セットも見直してほんの少しずつですがお客様がより快適にお泊りいただけるよう改善改善の繰り返しの日々でございます。こういったご意見はきちんと脳内にインプットされますので、今後の課題とさせてください。またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。観光で3連泊、美術館や渦潮などを見られて、鳴門でゆっくりとお過ごし頂けたでしょうか。鳴門は女性の一人旅にぴったりの街ではないのかなと思います。

それとお部屋の件せっかくのご旅行ですのに失礼をいたしました。
お客様におくつろぎ頂ける空間を作るため気を付けてしっかりと管理したいと思います。
貴重なご意見感謝いたします。

鳴門の町がよき思い出になっていますよう、
またのご来鳴を心よりお待ちいたしております。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食も素朴ではございますが一品一品手作りでお客様にご提供いたしております。
朝ごはんをしっかり食べて頂いて元気にホテルをご出発頂けることが私共の喜びです(*^-^*)

　それとご近所のコンビニがここ数年で閉店をしてしまいまして・・・
徒歩８分のローソンが今は一番近いコンビニとなります。往復20分近くかかりますので遠いですよね。
２２時までですと、ご利用頂いたスーパーが一番便利です、鳴門のお土産もご購入いただけてよかったです。

またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子