この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
確かにそうです。
改めてお客様の目線で見直しますと分かりにくい表記だと思います。早急に見直していきます。

ご意見感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

スタッフ　春木　喜美子

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。

ご夕食は徳島市内までご移動いただいたのですね。
ご家族の方もいらっしゃいましたのに事前に近くでお食事できる場所のご案内をできず申し訳ございませんでした。

お部屋の掃除を褒めていただきありがとうございます。
ただご指摘いただきましたとおり、ご不備な面もございます。
駐車スペースに関しましても、ご利用いただく際に誘導するなどの配慮がかけており深く反省するばかりでございます。

“もったいないなと感じた１泊でした”
のお言葉に、ご期待に添えなかった私どもの力のなさを表している真意なものと痛感いたしました。

お仕事・観光といろいろなご予定の方がお越しになられる中で、それぞれのお客様に合ったご案内を考えさせていただくお言葉です。
今後はまた徳島に来たいと思っていただけるようなホテルを目指して、従業員一同努力してまいります。
このたびはご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

スタッフ　松崎

この度は当ホテルに宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鳴門駅までは徒歩5分の立地でございます。

ビジネスに便利に使っていただきまして
よかったです。

またご来鳴がございましたらお立ち寄りくださいませ。

ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
”店員の対応がいまいちだった”
何かお気にさわることがありましたでしょうか・・・気持ちよくお泊りいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同がんばります、それしか言えません。。。

ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
出張でお疲れの中、
ゆっくりとお休みになられましたか？
猛暑が続いておりますがお身体ご自愛くださいませ。
ご丁寧にありがとうございました。
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
この度は、少しご不満な価格となってしまいまして申し訳ございませんでした。
お客さまに便利にご利用いただけるよう
お得だと感じられるよう、
少しずつですががんばっている日々です。
成長できるホテル作りを目指して。。。
貴重なご意見感謝いたします。
スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
何かスパイスが足りない・・・
なるほど、ことば豊かに表現していただきました。そうですね、お客さまにとって、なにかピリッと個性を・・・ということですよね。
日々努力です。
がんばります(*＾-＾*)
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
うれしいお言葉本当に感謝いたします。
ご出張のお手伝いが少しでもできましたこと
こちらといたしましても本当にうれしい限りです（*^_^*）
またお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
スタッフ　春木　喜美子

　この度は当ホテルへご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
お客さまが”指輪を部屋に忘れたかも？”と
チェックアウトの際におっしゃられて
すぐにお部屋の方に探しにいきました。
お部屋の隅々まで探しても、見当たらず、
その旨をすぐにお客さまにご連絡をいたしました。
お部屋もまだお掃除していない状況でしたし、
スタッフ全員に告知をし、
お部屋以外の、廊下もごみ箱も全ておとされていないか総出で探しました。
お客さまの大事なモノですので、2日間に渡り探しましたがみつかりませんでした。

大切なものだと思いますし、お気持ちはお察しいたします。
当ホテルでは、これ以上の事は出来ず、
申し訳ございません。
ただ、スタッフ全員が　みつかりましたか？と声をかけあって対応したことだけはご理解いただけると幸いです。


スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
それと、不愉快なお思いをさせてしましましたこと深くお詫びを申し上げます。
お電話を頂いた際、精一杯ホテルまでの道順をご案内させて頂いたつもりだったのですが・・・大変申し訳ございませんでした。
お客さまに対してはいつも”お疲れ様でございました。”というお気持ちで接客をさせていただいているのですが・・・本当にすみません。
周辺のお店もポイントであったりしますので
ぜひフロントにお尋ねいただければ地図でご案内できます。
チェックアウトの際もご対応させて頂いたのですが、なんだか本当にいろいろとご不便をおかけいたしました。
ご意見等ありがとうございました。
寒暖差が激しい日々ですがくれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
このようなことがあり誠に申し訳ございませんでした。本当にその通りでございます。
チェックインもチェックアウトもとても大切なもの。お見送りができず、本当に失礼な対応を申し訳ございませんでした。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、
不快な思いをさせてしまいましたこと心より
お詫びをもうしあげます。

スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お声を頂きましてありがとうございあす。
　シェービングの件ですが、フロント横にアメニティをいろいろご自由にお部屋へお持ちいただくようにしてあったのですが、シェービングはお部屋に常時置くように本日よりいたしました(*^-^*)

またご来徳の際はお立ち寄りくださいませ。
最近は少しずつ暖かくなってきております。
もうすぐ春ですね。
またのお越しをお待ちいたしております。

スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
鳴門の観光はいかがでしたでしょうか？（*^_^*）
朝食、ご満足を頂けてうれしく思います。
朝食をモリモリ召し上がっていただき、
元気に観光をして楽しんで帰っていただけたかなと、思い浮かべたりしております（＾－＾）
またのご来徳の際はぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうごさいます。
受験シーズン今がラストスパートですよね。
受験生さまもご家族の方もお疲れ様でございます。でももう少しですよね。

受験の際の宿に、当ホテルをお選び頂きまして感謝いたします。
そのような大事な際に、いろいろとお客さまに不快なお気持ちをさせてしましましたこと心よりお詫び申し上げます。
ただ、インターネット用のパソコンのことなのですが２２:００頃までお使いいただけます。（フロントにお声をかけて頂くようにはなっておりますが、お手数をおかけいたします。）
プリントアウトも、１枚¥３５でご利用頂いております。そのように記載してあるのですが。なぜなのでしょうか・・・こちらもよく分からず・・・すみません。
受験生の皆様には私たちも細心の注意を払っております。微力ながらサポートをさせていただきます！
朝食のお時間も融通を聞かせたりしていたのですが、何かこちらもことばが足りなかったのだと思います・・・。本当に申し訳ございませんでした。
春はもうすぐ、寒い折お身体ご自愛くださいませ。
スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご不便な思いをさせてしましましてすみませんでした。
そうなのですよね、コンビニが徒歩5分のところにあるのですが往復で10分ですので・・・夜ですと少し遠く感じてしまうと思いますm(__)m
22:00までですと、コンビニよりすぐ近くに（徒歩２分）スーパーがあるのですが。
またご来徳の際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。
スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
あと不安に思われていたことですが、その点に関しては、ご安心くださいませ。私たちは、お客さまにご安心頂くために存在をしております(*^-^*)ご宿泊以外のお客さまは許可なくお部屋には行けないよう万全の対策をしております。
あと、椅子やバゲージラックの件に関してはすみません・・・シングルのお二人さまご利用でということで、備品は全てお二人さま分をご用意しているのですが・・・そうなのです、椅子とバゲージラックまでは思いつきませんでした・・・。なるほどですよね。
さすがにシングルのお部屋にご用意をしてしまいますと狭くなってしまうと思いますので、こちらは検討してみますが、こういったご意見本当に参考になります。
長々と書いてしまいましたが、
本当にありがとうございます。
最近、よく思うのです、
お声を頂いて少しずつ解決ができたり、
少しでも近付くことができるたりしていくと、
うれしいのですよね。
ですので、がんばりたいと思います。
あと、付近のお店はフロントにお尋ねくださいね。地図も作成していますので(*^-^*)
スタッフ　春木喜美子

この度は　当ホテルをご利用頂きまして
有難うございます。
この度は　早朝より、不快な思いをさせてしまいまして大変、申し訳ございません。
社員教育をさらに徹底して
お客さまにご満足いただけるサービスをご提供
できますように努めてまいりますので
これからもよろしく、お願いいたします。

不快な思いをされましたのに
お食事をお褒めをいただき、有難うございます。益々、充実したお食事を提供できますように
精進いたしますので
重ねてよろしく、お願いいたします。

代表　春木　扶佐子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
鳴門の旅はいかがでしたでしょうか？ご満喫いただけましたでしょうか？(*^-^*)
わたくしたちが目指すホテルは、
「来て頂けるお客さまに気持ちよくお過ごしいただくこと。」
観光でお越しのお客さまにもビジネスでお越しのお客さまにもやさしいホテルでありたいと思っております。
少しでも旅のお手伝いができますよう、がんばっていきたいと思います。
ありがとうございましたm(__)m
またのご来徳をお待ち致しております。
スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
本当に鳴門はおいしいものがたくさんございます。鳴門のことを、ホテルの朝食を食べただけでも鳴門ってこんなおいしいものがあるんだ！とすこしでも知っていただけるような”工夫”をもっとがんばりたいと思います。
本当にありがとうございました。

スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうござます。
　朝食はバイキングでお出しするホテルも多いですよね（＾－＾）
何かイベント的にしてもいいかもしれないですよね。
ご要望のございましたバゲージラックはまだ全部屋設置ができていない状況でございます。
お部屋タイプによっては設置をしてあるのですが、また少しずつがんばっていきますね。
もうめっきり春になりましたよね。
夜はまだまだ寒く感じますが季節の変わり目
お身体ご自愛をくださいませ。
ありがとうございました。
スタッフ　春木喜美子