この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご不便な思いをさせてしましましてすみませんでした。
そうなのですよね、コンビニが徒歩5分のところにあるのですが往復で10分ですので・・・夜ですと少し遠く感じてしまうと思いますm(__)m
22:00までですと、コンビニよりすぐ近くに（徒歩２分）スーパーがあるのですが。
またご来徳の際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。
スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
本当に鳴門はおいしいものがたくさんございます。鳴門のことを、ホテルの朝食を食べただけでも鳴門ってこんなおいしいものがあるんだ！とすこしでも知っていただけるような”工夫”をもっとがんばりたいと思います。
本当にありがとうございました。

スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうござます。
　朝食はバイキングでお出しするホテルも多いですよね（＾－＾）
何かイベント的にしてもいいかもしれないですよね。
ご要望のございましたバゲージラックはまだ全部屋設置ができていない状況でございます。
お部屋タイプによっては設置をしてあるのですが、また少しずつがんばっていきますね。
もうめっきり春になりましたよね。
夜はまだまだ寒く感じますが季節の変わり目
お身体ご自愛をくださいませ。
ありがとうございました。
スタッフ　春木喜美子

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いろいろとご不便をおかけし、快適にお過ごし頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
安心してお過ごしいただくために万全を期すよう努力いたします。
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。鳴門の旅はいかがでしたでしょうか。
大雨の中のご到着、大変お疲れさまでした。なにかしら「普通」以外のお声をいただけるようもっと努力をしなければいけませんよね。気合をいれて頑張りたいものです。

スタッフ　春木

この度は　当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中に大変、不愉快な思いをさせてしまいまして大変、申し訳ございません。
このようなお声は初めてでしたので、すぐに専門の業者に確認してもらいました。
ご安心くださいませ。ダニはおりませんでした。
清掃の時に窓を開けますのでその時に虫が入ったのかもしれません。今の時期は蚊も多く、部屋には蚊取りを常設しております。
大変、ご迷惑をおかけいたしました。
念の為、寝具は新しいものに取り替えております。

今後もお客様に安心してご宿泊いただけますように清潔を心がけてまいります。

また、鳴門へお越の際にはお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　春木

この度は当ホテルへご利用頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
確かにベッドは１２０ｃｍ幅ですので少し狭いと思います。せまいベッドで申し訳ございませんでした。
当ホテルがシングルかツインしかなくお客様のご要望もあったことから、シングルタイプの二人利用ができました。表記ももう少し分かりやすく工夫してみようと思います。

本当にありがとうございました。

スタッフ　春木

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。

ご夕食は徳島市内までご移動いただいたのですね。
ご家族の方もいらっしゃいましたのに事前に近くでお食事できる場所のご案内をできず申し訳ございませんでした。

お部屋の掃除を褒めていただきありがとうございます。
ただご指摘いただきましたとおり、ご不備な面もございます。
駐車スペースに関しましても、ご利用いただく際に誘導するなどの配慮がかけており深く反省するばかりでございます。

“もったいないなと感じた１泊でした”
のお言葉に、ご期待に添えなかった私どもの力のなさを表している真意なものと痛感いたしました。

お仕事・観光といろいろなご予定の方がお越しになられる中で、それぞれのお客様に合ったご案内を考えさせていただくお言葉です。
今後はまた徳島に来たいと思っていただけるようなホテルを目指して、従業員一同努力してまいります。
このたびはご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

スタッフ　松崎

この度は当ホテルへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お部屋の件、並びに接客のこと大変申し訳ございませんでした。
電話及びチェックインなども私がご対応をさせていただいたのですが・・・すみません。いつも一生懸命対応させていただいえているのですが、なにかお気にさわれることがあったのでしょうか。
それであれば大変失礼いたしました。
”こんなもの”と思われることがないようがんばろうと思います。

ご意見ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子

このたびは当ホテルへご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
コンビニ・・・そうですよね。
徒歩5分ですので往復徒歩10分は
知らない街ですと特に遠く感じられますよね。
22:00までですと徒歩2分ほどの場所にスーパーがありますのでそちらが便利かと思うのですが、
それ以降である場合はお客様にはご不便をおかけいたしております。

朝食もそうなのです、洋食のパンはお変わりはできないのです。
和食もぜひお召し上がりになってみてください（*＾-＾*）

またのご来徳をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
それと、不愉快なお思いをさせてしましましたこと深くお詫びを申し上げます。
お電話を頂いた際、精一杯ホテルまでの道順をご案内させて頂いたつもりだったのですが・・・大変申し訳ございませんでした。
お客さまに対してはいつも”お疲れ様でございました。”というお気持ちで接客をさせていただいているのですが・・・本当にすみません。
周辺のお店もポイントであったりしますので
ぜひフロントにお尋ねいただければ地図でご案内できます。
チェックアウトの際もご対応させて頂いたのですが、なんだか本当にいろいろとご不便をおかけいたしました。
ご意見等ありがとうございました。
寒暖差が激しい日々ですがくれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
当日は禁煙室の空室がなく本当に申し訳ございませんでした。
臭いの件も申し訳ございません。
換気等は日々しているのですが、もっと何か
方法を考慮していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
”におい”は本当にもっと努力していきたいと
思います。
暑い折、お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
スタッフ　春木　喜美子

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
そして音の件、大変申し訳ございませんでした。
部屋同士の壁にはボードや吸音シートなどを施しているのですが・・音問題、本当にご迷惑をおかけいたしました。
ご意見いただいたことを踏まえてお客様に安心しておくつろぎ頂けるような空間作りを目指していきます。
スタッフ　春木　喜美子