この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にとって何かしら印象が残る、感想が述べられるようなホテルを目指して精進いたします。

スタッフ　春木

　当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
鳴門の観光(美術館）はいかがでしたでしょうか。

お夕食のお店はなかなかお気に召さなかったようでこちらの案内不足だったのかもしれません、申し訳ございません。
鳴門はお魚が本当に美味しいですのでぜひご来鳴の機会がございましたらご賞味いただきたいです。

朝食はご満足頂けてなによりでございます。

ありがとうございました。

スタッフ　春木

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。

お味噌汁の若布のこと、なんだかすみませんでした。お味噌汁に入れる程度では量が少ないからでしょうか。。。

春先のとりたての若布とかも”ザ！鳴門若布”って感じで弾力があり本当に美味しいです。
時期になりますとスーパーにも芽蕪や茎など売っていたりします、新鮮なうちに食べないといけないんですけどね。

またご来鳴の際はぜひリベンジして頂きたいです。
ありがとうございました。

スタッフ　春木

　この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
朝食は地産地消をめざし一品一品真心こめてご用意しております。女性の目線でご利用いただきやすいサービスも心がけておりますので喜んでいただけてとても嬉しく思います。
お部屋につきましては、ご不便をかけて申し訳ございません。お部屋にベット3つのご用意は手狭になってしまっておりますので、レイアウト等見直して参りたいと思います。
ご貴重な意見ありがとうございました。

スタッフ　松崎

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
確かにそうです。
改めてお客様の目線で見直しますと分かりにくい表記だと思います。早急に見直していきます。

ご意見感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

スタッフ　春木　喜美子

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。

ご夕食は徳島市内までご移動いただいたのですね。
ご家族の方もいらっしゃいましたのに事前に近くでお食事できる場所のご案内をできず申し訳ございませんでした。

お部屋の掃除を褒めていただきありがとうございます。
ただご指摘いただきましたとおり、ご不備な面もございます。
駐車スペースに関しましても、ご利用いただく際に誘導するなどの配慮がかけており深く反省するばかりでございます。

“もったいないなと感じた１泊でした”
のお言葉に、ご期待に添えなかった私どもの力のなさを表している真意なものと痛感いたしました。

お仕事・観光といろいろなご予定の方がお越しになられる中で、それぞれのお客様に合ったご案内を考えさせていただくお言葉です。
今後はまた徳島に来たいと思っていただけるようなホテルを目指して、従業員一同努力してまいります。
このたびはご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

スタッフ　松崎

この度は当ホテルに宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鳴門駅までは徒歩5分の立地でございます。

ビジネスに便利に使っていただきまして
よかったです。

またご来鳴がございましたらお立ち寄りくださいませ。

ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
なにかありましたらフロントへご連絡ください。
お客さまに我慢をさせてしまい、そして睡眠まで・・・すみませんでした。

同時にお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
ますます寒くなりますがお身体ご自愛くださいませ。
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
”店員の対応がいまいちだった”
何かお気にさわることがありましたでしょうか・・・気持ちよくお泊りいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同がんばります、それしか言えません。。。

ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
出張でお疲れの中、
ゆっくりとお休みになられましたか？
猛暑が続いておりますがお身体ご自愛くださいませ。
ご丁寧にありがとうございました。
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お部屋の件、並びに接客のこと大変申し訳ございませんでした。
電話及びチェックインなども私がご対応をさせていただいたのですが・・・すみません。いつも一生懸命対応させていただいえているのですが、なにかお気にさわれることがあったのでしょうか。
それであれば大変失礼いたしました。
”こんなもの”と思われることがないようがんばろうと思います。

ご意見ありがとうございました。

スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
この度は、少しご不満な価格となってしまいまして申し訳ございませんでした。
お客さまに便利にご利用いただけるよう
お得だと感じられるよう、
少しずつですががんばっている日々です。
成長できるホテル作りを目指して。。。
貴重なご意見感謝いたします。
スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
何かスパイスが足りない・・・
なるほど、ことば豊かに表現していただきました。そうですね、お客さまにとって、なにかピリッと個性を・・・ということですよね。
日々努力です。
がんばります(*＾-＾*)
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご意見をありがとうございました。
お褒めいただきました客室はお風呂を含め、
リニューアルをいたしました。
排水に関しましては流れが速すぎるとの
ご指摘を受けて排水溝にキャップを入れたのですが
そのせいで排水の流れが遅く、
ご迷惑をおかけいたしました。
早急に対処したいと思います。
不快な気持にさせてしまいましたこと、心からお詫びいたします。
スタッフと共に快適な空間作りに心がけてまいりますのでこれからもよろしく、お願いいたします。

代表　春木

このたびは当ホテルへご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
コンビニ・・・そうですよね。
徒歩5分ですので往復徒歩10分は
知らない街ですと特に遠く感じられますよね。
22:00までですと徒歩2分ほどの場所にスーパーがありますのでそちらが便利かと思うのですが、
それ以降である場合はお客様にはご不便をおかけいたしております。

朝食もそうなのです、洋食のパンはお変わりはできないのです。
和食もぜひお召し上がりになってみてください（*＾-＾*）

またのご来徳をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
うれしいお言葉本当に感謝いたします。
ご出張のお手伝いが少しでもできましたこと
こちらといたしましても本当にうれしい限りです（*^_^*）
またお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
スタッフ　春木　喜美子

　この度は当ホテルへご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
お客さまが”指輪を部屋に忘れたかも？”と
チェックアウトの際におっしゃられて
すぐにお部屋の方に探しにいきました。
お部屋の隅々まで探しても、見当たらず、
その旨をすぐにお客さまにご連絡をいたしました。
お部屋もまだお掃除していない状況でしたし、
スタッフ全員に告知をし、
お部屋以外の、廊下もごみ箱も全ておとされていないか総出で探しました。
お客さまの大事なモノですので、2日間に渡り探しましたがみつかりませんでした。

大切なものだと思いますし、お気持ちはお察しいたします。
当ホテルでは、これ以上の事は出来ず、
申し訳ございません。
ただ、スタッフ全員が　みつかりましたか？と声をかけあって対応したことだけはご理解いただけると幸いです。


スタッフ　春木喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
それと、不愉快なお思いをさせてしましましたこと深くお詫びを申し上げます。
お電話を頂いた際、精一杯ホテルまでの道順をご案内させて頂いたつもりだったのですが・・・大変申し訳ございませんでした。
お客さまに対してはいつも”お疲れ様でございました。”というお気持ちで接客をさせていただいているのですが・・・本当にすみません。
周辺のお店もポイントであったりしますので
ぜひフロントにお尋ねいただければ地図でご案内できます。
チェックアウトの際もご対応させて頂いたのですが、なんだか本当にいろいろとご不便をおかけいたしました。
ご意見等ありがとうございました。
寒暖差が激しい日々ですがくれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
スタッフ　春木　喜美子

　この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠に感謝いたします。
コンビニは徒歩５分のところにございますので、
そうですよね、少し遠く感じるかと思います。。。もっと近くに（22:00まで）スーパーはあるのですが。
あと、地図の方、分かりにくかったとのこと、申し訳ございません。
詳しくご説明ができていなかったのでしょうか。
付近には居酒屋やお魚料理のお店などは数件ございます、お魚などご堪能頂けていればいいのですが・・・。いろいろとご足労おかけいたしました。もう少し分かりやすく工夫をしたいと思います。
本当にありがとうございました。
スタッフ　春木　喜美子

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
当日は禁煙室の空室がなく本当に申し訳ございませんでした。
臭いの件も申し訳ございません。
換気等は日々しているのですが、もっと何か
方法を考慮していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
”におい”は本当にもっと努力していきたいと
思います。
暑い折、お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
スタッフ　春木　喜美子