ビジネスで利用。ホテル自体は新しい感じ。エルカムドリンク有り。
駅から距離は有ります。コンビニまで歩いて１０分は車があっての立地です。
チェックイン時に朝食は？と聞かれましたが、値段の表示もなく、メニューすら無い状態では如何な物か。
レストラン入口からちょっとのぞきましたが、中々おいしそうな夕食に見えました。
普段の利用数が少ないのでしょうか、もう少しアピールすれば利用率上がるんじゃないでしょうかね。写真付きで朝食どうします？だけでも違うような気がしました。
部屋にもレストランメニュー無く、結局コンビニまで歩きましたが。
部屋で荷物を置ける折り畳み式の台があればもっと良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

wifiが使えるということだったが、パスワードがどこにも見当たらなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

対応が良かったとの投稿が多いようですが、何度か電話した時の女性の対応は非常に良かったのですが、現地を訪れた際の、フロントの男性の対応は感じ悪かったです。チェックインの際もぞんざいな感じでしたし、部屋からフロントに電話を入れた際、ルームナンバーを間違えて伝えたら、「はぁ～？」みたいな言い方をされたし、本当に感じ悪かったです。仕事で数多くのビジネスホテル利用してますが、こんな対応初めてでした。近隣にビジネスホテル無いので利用しましたが、次回は、多少遠くても他のホテルにします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

3/28から4泊で予約をし、宿泊をしました。
30日にフロントにて31日のキャンセルをお願いしたのですが、
楽天にてのキャンセルをお願いをされました。
チェックイン後はホテル側の管理画面でしか減泊やキャンセルはできません。
チェックイン前でしたら、こちらでやっています。
出来ないからお願いをしたのですが、担当課員はそれがわからなかったようです。

結局管理画面から対応をしてくださいましたが、
変更ではなくALL不泊扱いになっているようで
楽天ポイントもつかないようです。

フロントスタッフのレベルは低いようですね。
五泉にはあまりホテルがないので今後もお世話にならざるをえず、
残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

知り合いの家から近い為宿泊しました。
その為朝早くチェックインで伺ったのですが、すぐに対応して頂きありがとうございました。
朝食もおいしく、ロビーにはパソコンもあり、快適に過ごせました。
チェックアウト時には朝食付きの割引券や缶コーヒーも頂き、満足でした。
また新潟に行く際には宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　禁煙室

週末も出張でお世話になりました。
連れの者も　日本中出張ばかりでかなりビジネスホテルにはウルサイ人ですが　今回初めてこちらのホテルを利用し　ご機嫌でした。
レストランを初めて利用しましたが美味しくてビックリしました！　二日目は結婚式の二次会でしょうか・・貸切で食べることができず残念でした。
そういう時は近くに飲食店が無いようで不便かなと思いました。
後は申し分ないホテルだと思います。
また是非　利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム　駐車場無料・大型車可

こちらに出張の際は必ず泊まらせていただいています。
以前、一緒に来た上司も、朝食の美味しさに絶賛でした！
こちらへはなかなか出張が無いのですが、今回また週末、お世話になります。
今回は無理ですが今度は妻と一緒に来たいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム　駐車場無料・大型車可

何度目かの利用になりますが、いつも丁寧な応対で関心しています。
また利用させていただきたいと思います

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　禁煙室

東京から車で行きましたが、駐車スペースもひろく、近くにコンビにもありよかったです。
特筆は朝食で、ホテルの朝食は割高感があるので普段は食べないのですが、まわりにお店もないので洋食を頼んだところ、品数よし、ボリュームよし、特にクロワッサンはペーパーに包まれて焼きたてのホッカホカな感じが最高でした。ホテルの売りにしてもよいのではないでしょうか？？

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　禁煙室

ホテルの方々がとても感じが良く、気持ち良く宿泊させて頂きました。
ただし、シングルに入っているバスユニットなので、この大きさはやむ得ないにしても、部屋とバスユニットの段差が微妙な高さなので、入口で戸惑いました。構造上仕方ないのですが、ちょっと気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　禁煙室

ビアガーデンが休みでざんねん

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム　駐車場無料・大型車可

部屋も綺麗で熟睡できました。

シャワーの温度調整がちょっと難しかったです

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　禁煙室

遅くなりましたが、初めて宿泊致しました。
チェックイン時のおしぼりサービスや、朝食等、
申し分なかったです。
五泉に行く機会がありましたら、また宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム　駐車場無料・大型車可

今回寒かったので
チェックイン時のおしぼりとあたたかいお茶が
ありがたかったです。スタッフの方も親切で
快適に過ごせました。
寒い中早朝の車の窓の雪を出発前に落として
いただいていてとてもたすかりました。
また、是非ともお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム　駐車場無料・大型車可

ここ4年間、年一回連泊で使わせていただいてます。
毎年、気持ちよく宿泊させていただき、有難うございます。
出来れば、夕食の時間をもう少し遅くまで営業していただければありがたいです。
朝食は、品数があり、大変美味しくいただきました。
朝食後のコーヒーか紅茶が付いてて良かったです。
また、来年もお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム　駐車場無料・大型車可

正直 あんまり期待していなかったんです、よかったです。
駅から少し離れていますのでタクシー利用しました。近くにコンビニが１４日にオープンしていますので便利になりました。
ロビーにソファがあと１セットとひきたて珈琲があると、もっとよいとおもいます。
コインランドリーの洗剤サービスは、長期滞在にはありがいです。
フロントの方々の笑顔な対応は素晴らしく、機会がありましたらまた利用したいと思います。
ありがとございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　禁煙室

久し振りの利用でしたが、清潔感を維持している点に感心しました。
フロントの対応も相変わらず丁寧で好感を持てます。
また利用したいと思います。
ただ一点だけ、シャワーの湯温維持が難しいのが残念。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム　駐車場無料・大型車可

確かに駅や商店街には遠いけど、車の人なら場所も分かりやすいし問題ない。部屋も思ったより綺麗で、ベットのへたりも無く、ねまきではなくパジャマ（上だけで丈が長い）が着易くて良かった。フロントの感じも良かった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　禁煙室

ベットが堅すぎるのとトイレを流した時に水の音が大きいのが不満です。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム　駐車場無料・大型車可

時々利用させていただいています。大型トラックでの移動ですので、なかなか価格面・立地面・サービス面とそろった所がありませんでした。新潟には、行く機会も多く今回は、従業員と３人で宿泊させていただきました。かなりハードな出張でしたが、自分の部屋に入ると田園を眺めながらリラックスできました。飲み放題ビアガーデンも楽しかったですよ。また、伺います。