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ガーデンホテル マリエール クチコミ・感想・情報

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ガーデンホテル マリエールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.29
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.29
  • 食事3.67
宿泊年月
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237件中 61~80件表示

サービス4

信州大好き8069さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

信州大好き8069さん [40代/女性] 2012年04月30日 22:44:38

五泉へはチューリップを見に行きました。

室内は清潔感はありますが、カーペットがちょっと古びているのが残念でした。
ホテルスタッフの方々の対応は大変感じが良かったです。
朝食は中華を選びましたが、品数が多くておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ガーデンホテル マリエール 2012年05月01日 11:29:19

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

カーペットの件は交換を検討をさせて頂いております。



もう少しで
マリエール裏にございます牡丹園の牡丹も咲き始めます。

またお時間がございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

書き込み大変有難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム 駐車場無料・大型車可】

サービス4

DR250黄さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

DR250黄さん [40代/男性] 2012年01月05日 10:01:11

お湯とのバランスが難しく、熱いかと思うと冷たくなり非常に難儀をしました。
もっと下の階ならそんな事もないのかもしれませんが・・・。
ちなみに5階でした。できれば改善を希望いたします。
雪の降る日が多く、朝には車の雪をどけていただきありがとうございました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ガーデンホテル マリエール 2012年01月06日 12:26:55

いつもご利用頂き誠に有難うございます

お湯の件はご不便をお掛けし申し訳ございません。改善に向け検討させて頂きます。

書き込み有難うございました
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム 駐車場無料・大型車可】

サービス4

マコブー2010さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

マコブー2010さん [40代/男性] 2011年11月23日 20:12:22

フロントの対応が良く、気持ちよく宿泊ができました。次回の出張時も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ガーデンホテル マリエール 2011年11月25日 17:34:13

いつもご利用頂き誠に有難うございます。

又のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

reborn1963さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

reborn1963さん [40代/男性] 2011年11月14日 12:53:30

大幅に遅れ夜中の3時過ぎにチェックインしたが、フロントスタッフの対応は良かったです。設備は確かに老朽化している部分もあったが、バスルームは清潔感があったので良かった。

チェックアウトの時に頂いた暖かい缶コーヒーには感謝。ありがとう!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ガーデンホテル マリエール 2011年11月21日 11:26:14

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました

建物はかなり年月が経っておりますが、清掃については特に気を配り行っております。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

マッチャン7469さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

マッチャン7469さん [40代/男性] 2011年11月03日 08:55:37

部屋の壁紙と床を張り替えた方が良いと思います。トイレの排水音を少し低くしたらいいと思います。素泊まりならもう少し安く出来れば、ビジネスには最適です。禁煙室が有るのは助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ガーデンホテル マリエール 2011年11月21日 11:15:03

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました

トイレの排水に関しては、以前から課題としておりますが、建物の構造上の問題で、直す事が出来ません。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません

壁紙、床については前向きに検討させて頂きます

書き込み本当に有難うございました。

又のご利用をお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 18:38:06

例によってレジャー目的だったのですが、当日になってイベント中止となったのが解り、帰りたかったのですが、当日になるとキャンセル料が発生するようだったので宿泊しました。
キャンセル規定の変更は難しいですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ガーデンホテル マリエール 2011年06月01日 15:53:02

いつもご利用いただき誠に有難うございます

やむを得ない事情の場合は、キャンセル料は頂いておりません。
次回その様な場合は、おわかりになった時点でお電話にてご連絡頂ければ、こちらでキャンセル手続きし、キャンセル料金も頂きませんので、是非お申し出くださいませ。

ご利用のお部屋
【シングルルーム 駐車場無料・大型車可】

サービス4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 18:33:38

本年3回目の利用になります。
レジャーの目的地に近く、大変便利です。

エアコンの温度設定が少し難しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ガーデンホテル マリエール 2011年06月01日 16:00:31

ご利用頂き誠に有難うございます。

また次回ご利用頂いた際不具合がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

いつも本当に有難うございます
又のお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【シングルルーム 駐車場無料・大型車可】

サービス4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 18:29:48

五泉へレジャーに出かけるとき、いつも利用します。
前回の宿泊時に喫煙と禁煙の予約を取り違えたのを覚えて頂いていたようで、気を使っていただきありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ガーデンホテル マリエール 2011年06月01日 15:55:01

いつもご利用頂き誠に有難うございます

前回ご利用の際は大変申し訳ございませんでした。

又のご利用をお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【シングルルーム 駐車場無料・大型車可】

サービス4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 18:27:39

喫煙と禁煙の予約を取り違えられたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ガーデンホテル マリエール 2011年06月01日 15:56:34

いつもご利用いただき誠に有難うございます

この度は大変申し訳ございませんでした

今後この様な事の無い様気を付けて参ります

書き込み大変有難うございました

ご利用のお部屋
【シングルルーム 駐車場無料・大型車可】

サービス4

バリヤーさんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

バリヤーさん [50代/男性] 2011年05月23日 12:29:40

建物はそれないですが、手入れはそれなりに行き届いていましたので満足でした。
ただ車でないとちょっとつらいですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ガーデンホテル マリエール 2011年05月25日 11:44:53

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます

機会がございましたら又、ご利用下さいませ

心よりお待ち申し上げております

書き込み有難うございました

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

マコブー2010さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

マコブー2010さん [40代/男性] 2010年11月26日 17:37:18

チェックイン時のフロントの対応も良く、安心して宿泊ができました。次回の出張時にも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

優里パパさんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

優里パパさん [40代/男性] 2010年08月02日 12:16:34

新潟でオールスターがあり、市内が満室だらけ。
仕事で行ったにもかかわらず宿泊先が無く、
少し離れたこちらを利用する事にしました。
当初は「困っていた為仕方なく・・・」感があったのですが、
実は利用して大正解!
フロントの女性の方も丁寧かつ優しい対応で迎えて頂き、
教えて頂いたお勧めの居酒屋も美味しいものが豊富で
大変満足のいくものでした。
ホテルの施設もきちんと整っていて、
価格もリーズナブル、とてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年07月
ガーデンホテル マリエール 2010年08月03日 16:12:45

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変感激しております。
この様なお客様からのお言葉が何より私達スタッフの原動力となります。

本当に有難うございました。

ガーデンホテル マリエール 
   支配人 新保 早智

ご利用のお部屋
【シングルルーム 駐車場無料・大型車可】

サービス4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2010年05月03日 19:06:35

五泉駅から歩いたらかなり遠かった。フロントは最良。コンビニや商店が近所にないのが
難点です。朝食はもっと簡単なものにして料金を下げてほしい...高いと言う事です。
チェックアウト後缶コーヒーを出されるが、余計なサービスで、それより料金をさげてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ガーデンホテル マリエール 2010年05月06日 15:33:36

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

田んぼに囲まれたとてものどかな場所にある為、
お客様には何かとご不便をお掛けしております。

又、機会がございましたら是非ご宿泊頂き、
ご意見、ご感想等お聞かせ下さいませ。
有難うございました。

ガーデンホテル マリエール
 支配人 新保 早智

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2010年04月27日 18:17:41

4/20から3泊させてもらいました。フロントの女性人の笑顔が素晴しく、気分良くすごすことが出来ました。ただレストランのメニューが少なかったのが残念です。もう少し庶民的なてんぷら・とんかつ定食とか、新潟ならではの海鮮丼とかあればよかったな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ガーデンホテル マリエール 2010年04月29日 17:03:02

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当レストランは洋食メニューがメインの為
ご希望に添える物がご用意出来ず大変申し訳
ございませんでした。

又、フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂き、
お客様のご滞在がご気分良くお過ごし頂けた事大変嬉しく思っております。

今後又、新潟へのご出張等お越しになる機会が
ございましたら是非
お待ち申し上げております。

 ガーデンホテル マリエール
  支配人 新保 早智

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2010年01月24日 14:19:02

駅からはタクシーで行かなければいけませんが、受付の方の対応が非常に良いし、部屋も綺麗ですので、まったく問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ガーデンホテル マリエール 2010年01月25日 12:21:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思っております。
立地条件としては何かとご不便をお掛け致しますが、
又、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

          マリエール支配人 新保

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

さちかぜさんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

さちかぜさん [20代/男性] 2009年12月28日 23:01:35

新潟に来た時はいつも利用しております。
フロントの方の対応が良いのと、部屋が綺麗なのが良いですね。

後は朝食がバイキングになったら良いな~。なんて思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ガーデンホテル マリエール 2009年12月29日 10:45:57

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

そして貴重なご意見本当にありがとうございます。
ホテルで食べるバイキングは楽しみなものですよね。
ただ、マリエールでは、
お客様お一人お一人を大切におもてなしさせて頂きたく、バイキングスタイルではなく
お膳スタイルでサービスさせて頂いております。

これからもご意見、ご感想を是非お聞かせ下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    マリエール 支配人  新保 早智

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

chutan4764さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

chutan4764さん [30代/男性] 2009年11月22日 08:01:51

フロントの応対は親切丁寧で好感が持てました。
チェックアウトの際、暖かい缶コーヒーを頂き有難うございました。
近くにコンビニ等がないのが、残念ですが、車で来られる方は、問題ないと思います。
また、利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年11月
ガーデンホテル マリエール 2009年11月30日 18:41:29

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

暖かいお言葉心より感謝申し上げます。

これからも今以上にお客様に喜んで頂けるように
頑張ってまいります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス4

mazzuolaさんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

mazzuolaさん [40代/男性] 2009年10月30日 16:11:15

五泉には度々商用で伺います。宿泊はいつもこちらにお願いしております。近隣に飲食店やコンビニなども多く便利です。フロントスタッフの対応にも満足しております。気になる事としては、トイレを流した時の音が凄いことくらいですかね。夜などは周りに迷惑ではないかと心配してしまいますね。とは言っても、気軽に泊まれる良いホテルだと思います。また、よろしくお願いいたします。

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宿泊年月
2009年10月
ガーデンホテル マリエール 2009年11月05日 07:46:29

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お手洗いの件に関しましては、検討させて頂きます。
貴重なご意見大変ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス3

チムベッカムさんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

チムベッカムさん [60代/男性] 2023年08月30日 12:16:47

8/21~25
場所柄 車が無いと全く動けません。他に選択肢が無いのも致し方ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ガーデンホテル マリエール 2023年08月30日 16:06:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地が悪く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

コメントを頂き大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

サービス3

投稿者さんの ガーデンホテル マリエール のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 03:26:55

フロントの方の対応はとても丁寧でした。
お手洗いに関して部屋に注意書きがあったものの、使用するたびに今まで経験した事のない物凄い音がして心配になりました。
一部屋かと思いきや、別で部屋を取っていた家族も同じだったので、建物内全体だったのかと思います。

併設されているレストランの味は良いのですが、スタッフの方の教育が行き届いていないようです。メニュー内容を聞いてもあやふやな回答で、「確認してきた方が良いですか?」とこちらに聞かれてしまい、呆れて物も言えません。バイトの方かも分かりませんが、客からしたら関係ありません。
アレルギーや食べられない物がある人にとっては、メニュー内容を確認できないという事はリスクがあります。その辺りは把握しておいてもらいたいものです。
レストランにしてはお手頃なお値段ではありましたが、ホテル併設であればもう少し品のある接客を期待してしまいます。※全ての方ではありません。一人でもそういう方がいるとマイナスの印象が残り残念です。

他は少し年代を感じる建物でしたが、お値段もお手頃で快適に過ごせました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ガーデンホテル マリエール 2023年08月19日 13:28:48

この度はマリエールをご利用いただきまして、ありがとうございます。

当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーを再度確認致します。

これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙室】 駐車場無料・大型車可】

237件中 61~80件表示