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プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ･お客さまの声
立地4
家族4人（夫婦＋８歳、６歳）で、8/16から4泊しました。全てホテル内で完結でき、従業員の教育も行き届いており、大変すばらしいホテルでした。空港からは30－40分はかかると思いますが、シャトルバス（というよりワンボックスカー）を事前に予約すれば問題なく利用できます。（行きは空港で両替をしているうちに、シャトルバスが行ってしまったようですが、30分ほどの待ち時間で代わりの車をすぐ手配してくれました）楽天の無料サービスについては、ホテル側からクーポン等がもらえるわけでもなく、こちらから積極的に利用の意思を示さないと利用できませんが、どの設備のスタッフにも、誰がどの無料サービスの権利があるかのリストを渡されているので、気兼ねなくスタッフに声をかけると快くサービスを受けることが出来ました。また、有料サービスでホテル主催のシュノーケルツアーに参加しましたが、同行のスタッフも非常に親切で、我が家の子供が小さくボートシュノーケルに慣れてないと見るや否や、最初から最後まで一緒に海の中で泳いでくれ、おぼれない様に見てくれるだけでなく、見やすいところへナビゲートしてくれました。（片言の日本語でしたが、やはり最低限の日本語は十分理解してくれます。滞在中、日本人スタッフには会えませんでしたが、ロビーに少なくとも1名は日本語応対可能なローカルスタッフ（男性）がいました。また日本人対応に慣れているのか、英語も非常にゆっくり話されるので、言葉の不安も全くありませんでした。ホテル内は、日本人と韓国人でほぼ９割、１割がその他の海外の方でした。最後に、これは楽天トラベル利用時の注意点になりますが、楽天トラベルではＵＳＤで価格が出ますが、現地清算時はフィリピンペソなので、適切な請求か瞬時に分からないです。また、このホテルの売りの一つであるチップ不要ですが、現地での全ての請求にはサービスチャージとして価格の10％が自動的に請求されます。（他のホテルを知らないので良し悪しは言えませんが）このチャージが実質のチップだと思いますが、全てのスタッフが笑顔で気持ちよく応対してくれるので、必要コストだと考えます。
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投稿者さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
家族4人（夫婦＋８歳、６歳）で、8/16から4泊しました。
全てホテル内で完結でき、従業員の教育も行き届いており、大変すばらしいホテルでした。
空港からは30－40分はかかると思いますが、シャトルバス（というよりワンボックスカー）を事前に予約すれば問題なく利用できます。（行きは空港で両替をしているうちに、シャトルバスが行ってしまったようですが、30分ほどの待ち時間で代わりの車をすぐ手配してくれました）
楽天の無料サービスについては、ホテル側からクーポン等がもらえるわけでもなく、こちらから積極的に利用の意思を示さないと利用できませんが、どの設備のスタッフにも、誰がどの無料サービスの権利があるかのリストを渡されているので、気兼ねなくスタッフに声をかけると快くサービスを受けることが出来ました。
また、有料サービスでホテル主催のシュノーケルツアーに参加しましたが、同行のスタッフも非常に親切で、我が家の子供が小さくボートシュノーケルに慣れてないと見るや否や、最初から最後まで一緒に海の中で泳いでくれ、おぼれない様に見てくれるだけでなく、見やすいところへナビゲートしてくれました。（片言の日本語でしたが、やはり最低限の日本語は十分理解してくれます。
滞在中、日本人スタッフには会えませんでしたが、ロビーに少なくとも1名は日本語応対可能なローカルスタッフ（男性）がいました。また日本人対応に慣れているのか、英語も非常にゆっくり話されるので、言葉の不安も全くありませんでした。
ホテル内は、日本人と韓国人でほぼ９割、１割がその他の海外の方でした。
最後に、これは楽天トラベル利用時の注意点になりますが、楽天トラベルではＵＳＤで価格が出ますが、現地清算時はフィリピンペソなので、適切な請求か瞬時に分からないです。また、このホテルの売りの一つであるチップ不要ですが、現地での全ての請求にはサービスチャージとして価格の10％が自動的に請求されます。（他のホテルを知らないので良し悪しは言えませんが）このチャージが実質のチップだと思いますが、全てのスタッフが笑顔で気持ちよく応対してくれるので、必要コストだと考えます。
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