総合5
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mokomoko3145さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- mokomoko3145さん [20代/男性] 2014年01月05日 13:03:11
-
2013/12/28~2014/01/03に宿泊しました。スタッフの方々やホテルの施設など雰囲気がとてもよく大変満足しました！特にホテルのビーチサイドで行われたNEW YEAR PARTYはゲームやサプライズ、ダンスありでとても楽しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンサイド ルーム インターネット使い放題 (46平米 / 1階のラグーン アクセスのお部屋)】
総合4
chirufuさんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- chirufuさん [30代/女性] 2013年10月22日 22:35:43
-
シャングリラとプランテーションに宿泊しました。
プランテーションはちても家族的な気持ちいい対応が印象的でした。
息子7歳はプールよりも、カヌーやロッククライミングにはまり、大満足だったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンサイド ルーム インターネット使い放題 (46平米 / 1階のラグーン アクセスのお部屋)】
総合4
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投稿者さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月06日 19:55:49
-
2013年10月4日～2泊しました。ホテル内のサービス、施設は充実しており、長期滞在でも十分飽きがこないホテルかと思います。ラグーン内にはカヌーや滑り台、ジャンプ台もあり、子供も飽きずに遊び続けていました。真水プールにはpool barやジャグジーのようなものもあり、大人もゆっくりと楽しむ事も出来ました。付近にはお店もないので、徒歩で散策する事も出来ないので、すべてホテル内で完結しなければならないので、長期滞在の場合は飽き手くる事もあるかもしれません。
シャワーの出が今ひとつだったのが残念です。毎晩行われているディナーショーは、価格の割には？という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンビュー ルーム インターネット使い放題 （46平米 / バルコニー付き）】
総合4
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nao3692さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- nao3692さん [50代/男性] 2013年07月30日 16:19:27
-
2013 7/24-29 家族4人で5泊6日の宿泊でした。空港からホテルまではシャトルで約20分とありますが、実際には朝夕の渋滞時には40～60分程かかります。帰りはホテル出発を7:00のシャトルに乗りましたが、飛行機のチェックイン締切ぎりぎりに到着しました。
ホテル全体がプールのテーマパークのようで、お部屋、施設ともに充実しています。小学生の子供と一緒の場合はおすすめです。5つ星ホテルにしては部屋代は割安感がありますが、飲食は割高です。朝食ビュッフェが950php、ディナービュッフェは1250php（12歳以下は半額）。現地ビール：165php、カクテル270php、フレッシュジュース180php。味はいいです。お部屋はシャワーのみでバスタブがありません、いわゆるお風呂に入れなくて残念。スパに温泉がありますが有料。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム インターネット使い放題 （46平米 / 最大収容人数：大人4名様＆17歳以下のお子様2名様）】
総合5
投稿者さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 11:09:42
-
プランテーションベイに１泊しました。
このリゾートはネイティブフィリピン風で全体として雰囲気が大変良く、夕方から夜にかけてはプールラグーンがライトアップされ、ロマンチックな雰囲気でした。ハネムーンで行きましたが、事前に電話でそのことを伝えると部屋に入った時に、ケーキとシャンパンを用意しておいてくれ、感動しました！スタッフも笑顔が非常に感じが良かったです。
ラグーンの大きなプールは、緑色の藻が生えていたり、床がヌメヌメしていたり水が少し濁っていましたが、開業してから大分立っていますしあれだけ大きなラグーンだとさすがにすべてを綺麗に保つのは無理かと思うのでそこはしょうがないですし、夜泳ぐのならとても綺麗に見えるので問題ないです。海水ラグーン以外にも、綺麗な淡水プールがあるのでそこの方が人気がありそうで、人が沢山いました。部屋は裸足で歩くと足の裏が真っ黒になりましたが、バスルームとベッドルーム共に南国リゾートの雰囲気満点で旅行気分が味わえてよかったです。お湯も熱いお湯がちゃんと出ます。リゾート内のレストランは雰囲気も味も良かったです。値段は高めですが（といっても日本と同じくらい）、わざわざ外の味もサービスも劣る地元もレストランにタクシーで時間とお金をかけて危険をおかしてまでいくよりは、プランテーションベイで食べた方が全然満足度高いです。（ホテルのあるラプラプ市の犯罪率は東京と比べると断念高いですし、夜に観光客が歩くのは危険です。銃や薬物による犯罪も頻繁にニュースで流れています）
リゾート内で楽しむ分には、子連れにも夫婦にもおすすめだと思います。私たちはとても楽しめました。また行きたいと思います。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンサイド ルーム インターネット使い放題 (46平米 / 1階のラグーン アクセスのお部屋)】
総合5
momoyo0208さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- momoyo0208さん [60代/男性] 2013年02月04日 15:21:28
-
Hospitality and full of kindness
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
-
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンビュー ルーム インターネット使い放題 （46平米 / バルコニー付き）】
総合4
たかりんとももちんさんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- たかりんとももちんさん [40代/男性] 2013年01月06日 06:56:11
-
周りのホテル（シャングリラ等）より安かったので、結構ボロボロかと心配していましたが、そんなことはなく十分きれいでリゾートっぽく家族や友人同士で来るには良いホテルだと思います。また、カップルや夫婦の場合スパ施設を利用すると静かで雰囲気もよくいいと思います。私たちは毎日利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊で楽しもう！◇カップルでの甘く＆アクティブなセブのひと時を♪◇カップル ステイ
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンサイド ルーム インターネット使い放題 (46平米 / 1階のラグーン アクセスのお部屋)】
総合2
投稿者さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 15:43:19
-
良い点；
セキュリティーとホスピタリティーは最高。
悪い点；
ホテル内のレストランの値段の高さは異常価格（銀座並み）、味のまずさは三流洋食屋以下。
ラグーンのコンセプトは良かったが、メンテナンスが最低で藻は浮いているし、底はヌルヌルしていて、衛生感全くなし。
プールも落ち葉が多く浮かんでいて、底の色が暗く清潔感が全く感じられない。
芝生と日陰スペースが少なく、ホテル内でのトロピカルリゾート感は全く感じられない。
部屋のシャワーの水圧が非常に悪い。
その他；
プライベートビーチはこじんまりしていて、可もなく不可もなく。
センターまで（ＳＭショッピングセンター）ホテルキャブ740ペソ、メータータクシーならチップをはずんでも250ペソでしたが、メータータクシーを深夜や女性だけの乗車は勧めません。ドライバーも殆ど英語を理解しないので、ＳＭのタクシー乗り場からの乗車を勧めます。（係員がタクシーの番号を書いた紙を乗車の時渡してくれます）
旅慣れしていない方には、往復ホテルキャブをお勧めいたします。流しのタクシーを捕まえると、メーターでは走らず、間違いなく料金を吹っかけられます。ご注意のほど。
マニラの市内で摂った昼食や夕食の料金は、ホテル内1名の料金で4名が食事してもおつりが来て、美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム ★最大宿泊可能人数：大人3名＋17歳以下の子供3名★】
総合5
しまりおこさんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- しまりおこさん [30代/女性] 2012年11月05日 11:12:46
-
6歳と3歳の子連れで初めて利用しました。まず、人工ラグーンの規模の大きさに圧倒されました。ラグーンサイドの部屋だったので、掃出し窓から直接ラグーンに出られるロケーションに子どもも大喜び。海水に浸かっている木製の休憩小屋や足元がぬるぬるしていることもありましたが、おおむね清潔でよく手入れされていると思いました。真水のプールもいくつもあり、滑り台もあるので、海水が苦手な幼児でも十分楽しめました。部屋も、クイーンサイズのベッドが二台あり、十分な広さで、バスタブとシャワーブースがあって水量と温度も問題なく、便利でした。アメニティがリンスインシャンプーなのは残念でしたが。（髪がギシギシになりました。）屋外と室内の子どもの遊び場があり、巡回カートやカレッサにのせてもらったりと、3泊4日の滞在中、子どももまったく退屈しませんでした。朝食のビュッフェはおいしかったですが、ほかのレストランでの料理は日本人にはたぶん味が濃いです。オーダーするときに、味を薄めにと頼めばよかったです。また、ブラジリアンフィーバーというショー付ビュッフェでは、シュラスコをはじめ、期待していたようなブラジル料理らしいものはほとんどありませんでした。ショーは楽しかったです。セブシティに出て食事を、と思いましたが、渋滞しているのでシティまで一時間半かかる、そのせいでメータータクシーも呼べない、とロビーで言われあきらめました。食事と、陸の孤島のような立地には少々難がありますが、特に子ども連れにはお勧めのリゾートです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 3連泊以上のご滞在限定◇ご家族みんなで＆それぞれでも楽しめる！◆特典いろいろ♪◇ファミリー満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンサイド ルーム インターネット使い放題 (46平米 / 1階のラグーン アクセスのお部屋)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
けんじ1517さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- けんじ1517さん [40代/男性] 2012年06月19日 09:32:07
-
フィリピンに１０年以上滞在しており、地元の日系を含む旅行会社が不甲斐ないので楽天から予約しました。ファミリールームを予約しましたが、バスタブがあれば文句なし。ルームサービス等の対応も良かったです。２泊しましたが、十分です。日本から訪問者は、セブに来てリゾート内だけですと、外国に来た感触を得ることができないと思います。市内行きの定期便を考えればいいと思います。
またノーチップ制は悪くはないのですが、チップがないから気がないように思われる従業がいるので、教育を徹したほうがいいと思います。
最後に、イタリアンレストランを自慢していましたが、取り下げたほうがいいと思います。
＊日本人スタッフがいるのであれば、口コミの返事は書いたほうがいいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】★アワード受賞記念★大人3名＋子供3名宿泊可能ポイント10倍ファミリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム ★最大宿泊可能人数：大人3名＋17歳以下の子供3名★】
総合3
投稿者さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月31日 14:44:44
-
3泊。リゾートホテルはこれまで考えたこともなかったが、今回は完全に仕事を離れるため予約しました。結果はまあ思った通りでした。
全てホテル内完結型のリゾートはそれなりに便利で、特に子供のいる家族連れには便利だろうと思います。ただうるさい子供は当方にはあまりリラックスできる状況ではないですね。
結構苦情もあります。
ホテルの施設が選択肢があまりなく、特に買物・食事などはどうしても外に行きたくなります。ホテルタクシー以外の一般タクシーは手配が悪く、ほとんど使用出来ない状況でした。ホテルタクシーは一般タクシーの4～5倍と割高であまり使いたくないですね。
ロビーの配車担当者が最悪で、一般タクシー手配を頼んだところ中々来ず、聞くと一般タクシーは今は手配できないとの返事。なら最初から言えよといいたいところで、こちらの無駄時間に対する謝りもない。5つ星ホテルなら当然のことながら一般タクシーの待機ががあってしかるべきです。
ルームメイクもレベルが低く、必ず何か不足していたり部屋の片づけもいい加減でしたね。一度はタオルが全く置いてなく、夜に持って来させたこともありました。
ともあれ各施設のスタッフは概ねフレンドリーで気持ち良かったですが、ロビーのスタッフは一部を除いてあまり程度がよくなかった。
まあ初めてだったのでいろいろ期待もあったので少々がっかりもしたが、また次回も使おうと思います。状況がわかっていればそれなりの期待度で対応すればいいわけです。ただそんなに安い価格ではないので、こっちが折り合うのはちょっと矛盾も感じますね。動くのが面倒な時はそれなりに便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】 ◆楽天アワード受賞記念◆ ☆ラグーンサイドに無料ワンランクアップグレード☆
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンビュー ルーム バルコニー付き 46㎡ インターネット無料(有線)】
総合4
投稿者さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月29日 23:56:37
-
4泊5日のセブ旅行で2泊しました。
スタッフの方はみな感じがよく、日本語でアメニティの追加をお願いできたり、
こちらの片言英語も理解してくださり、ストレスを感じませんでした。
ランチ（+飲み物）大人2人子供1人で8000円と日本と同様の価格なので
3食ホテルで食べるとかなりの金額になってしまいますが・・・
次回は5泊くらいしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料アップグレード】 ☆2連泊☆
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンビュー ルーム バルコニー付き 46㎡ インターネット無料(有線)】
総合4
naoさんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- naoさん [40代/男性] 2011年08月21日 11:32:15
-
空港や町からは遠かったですが、スタッフの方の対応も良く、プールも海水/真水と種類が豊富で丸３日間楽しむ事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆【旅行応援】◆◇ ☆ファミリープラン☆
- ご利用のお部屋
- 【プールサイド ルーム】
総合4
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投稿者さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月12日 22:11:13
-
夜間に疲れて到着したのにチェックインでだいぶ待たされました。他のツアーガイドが平然と受付に横入りしていたので、デスクを別にするなど検討していただきたいです。一度、入ってしまえばフィリピン流だったのだと思って、あとは快適に過ごせました。
朝食ビュッフェは日本の感覚では普通、でも一歩外に出た先での料理に比べると、味も見た目も洗練されていました。スタッフも丁寧です。
ナイトイベントでの夕食も楽しめました。手作り感あふれるステージでしたが、夜風にあたりながら気持ちいい時間を過ごせました。
敷地内をカートで移動できるのですが、チェックアウトの時間帯は混み合うためか、だいぶ待たされました。荷物が多かったので待つことにしましたが、その後の空港までのホテルバスの時間が決まっていたので、早めに身支度をしておいてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・早割りプラン】 1泊無料 ※30日前に4連泊※
- ご利用のお部屋
- 【プールサイド ルーム】
総合2
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いづみっぴさんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- いづみっぴさん [40代/男性] 2011年08月07日 16:35:12
-
大人3人・子供6人でラグーンサイド2部屋に宿泊。
ラグーンは広くほかにも色んな遊べるプログラムがあり
アイランドホッピング＆ボホールも行った私たちには
4泊5日では遊びきれませんでした。
【良い点】
・とにかく巨大なラグーン
・ホテル内カート移動
・広々とした部屋
【悪い点】
・エキストラベットはただのマットレスです。
ほかのベットとの高さが合わず、砂がすぐにあがってしまいます。
・韓国？中国のグループが騒いでいても注意してませんでしたが
子供が楽しくプールで遊んでいると係りにうるさいと注意されました。
・歯ブラシの交換がありませんでした
・カヌーをしたいと泣いている子供に対して
『うるさい。あっちへ行け、しっしっ』とやっていました。
・予約したときにはドル表示でしたが支払うときにはペソ表示でややこしい。
・空港送迎がありますが到着時には45分待たされました。
送りのバスはフライト時刻と合っていませんでした。
・スタッフには不愉快な人も多くいました。
ひろ～いプールは本当に感激しますが、
期待しすぎたせいか他はがっかりな部分が多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・早割りプラン】 1泊無料 ※30日前に4連泊※
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンサイド ルーム 1階 ラグーンアクセス】
総合5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
くまま くまままさんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- くまま くまままさん [40代/男性] 2011年05月06日 14:52:23
-
５月１～５日の４泊５日、ラグーンサイドの部屋利用。一階でテラスから直接ラグーンに出られ水面までの距離は２ｍくらい。お子さま連れなら抜群、出入りが楽。上からの景色が見れない、テラスの前を他人が通ることがもあり、目的に合わせて部屋のタイプを選べばいいかと思います。部屋はきれいに清掃され、快適に過ごせました。アメニティは歯ブラシ、かみそりは無かったので、持参もしくは売店で調達が必要です。食事のおすすめは、パレルモという、イタリアン・スパニッシュのレストランです。内装が良いし、ピアノ・ボーカルの生演奏があります。料理の値段も他に比べて安い感じ（内容も問題なし。素材の関係で若干塩分が多めですが。）で、ボトル４００ペソのスパークリングワインがあった！朝食は、キリマンジャロカフェのバイキングを全日利用。内容は１／３程度が日替。サラダも種類豊富、魚・肉類も数種類、卵もオムレツ以外も調理してもらえます。果物は、フィリピン（ペリカン）マンゴー、スナックパイン（みたいにさくさくと芯まで食べれる）がおすすめ。パパイヤは味が薄いか無い、他にイチジク・柿に似た感じのが２種類と、スイカ（日本と大差なし）、モンキーバナナがありました。パン類も多い。デザート系が少ない。シリアルはいくつかあり、ヨーグルトは無し。飲み物は、果物系のジュースが２種、水、コーヒー紅茶です。国内のホテルの朝食バイキングを考えると、まあまあでは。ルームサービスだと炭水化物中心そうなので、野菜をきちんと取りたい人間にはよかった。プール、ラグーンはいろいろあり大人なら一日で見て回れます。プライベートビーチは魚と遊びたい！というのであれば最高です。シュノーケリングセットを借りて、同時に魚にあげる餌をもらってください。（餌＝残ったパンは無料）桟橋のあたりでもたくさんの魚が寄ってきます。桟橋から奥に海底の吸水管（らしき物）にそって、魚が群がっている（所々）、水面下の岩礁にも魚が集まってるので、探して魚と遊んでください。水深はあるのでご注意。
水に浸かっている桟橋部分に腹這いになって、おぼれる心配なく餌やりを楽しめます。
それから、曲層は古い、曲数も少ないが、カラオケがおすすめ。安いので。
航空料金が安ければ、また、是非行きたいですねえ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- プランテーション ベイ リゾート アンド スパ 2011年06月17日 23:25:07
-
この度はプランテーションベイリゾート＆スパをご利用いただき、誠に有難うございました。また快適にお過ごしいただけたとの事、大変幸甚でございます。
お部屋のアメニティーにつきましては、環境に配慮したエコリゾートとして簡素なセットアップになっておりますが、歯ブラシやかみそりなどはご希望に応じてお持ちしておりますので、次回お越しの際にはご遠慮なくリクエストなさってください。
朝食ビュッフェやパレルモレストランもご利用いただきまして、有難うございます。朝食ビュッフェは日替わりでテーマが決まっておりますが、最近新たにフレンチが加わりました。またパレルモレストランも絶えずメニューや品質を見直し、お客様にご満足いただけるお食事をご提供いただけるよう、精進して参ります。
当ホテルのビーチは小さいですが、ご感想のとおり少し海の中に入ると外からは想像できないくらい沢山の魚がご覧いただけます。ライフジャケットは無料で貸し出しておりますので、皆様に是非シュノーケリングをお気軽にお楽しみいただきたいと思っております。
カラオケの日本語曲の曲層の古さにつきましては今後の課題でございます。お客様のご意見に基づき、出来るだけ改善して参りたい所存でございます。
今回はご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
次回また機会がありましたら、是非当ホテルへお越しいただきけますよう、従業員一同お待ち申し上げております。有難うございました。
プランテーションベイリゾート＆スパ
ゲストサービス
武沢香代
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載・福袋プラン】 ☆無料アップグレード付き☆ その１
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンサイド ルーム 1階 ラグーンアクセス】
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
スティック0129さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- スティック0129さん [60代/男性] 2011年01月14日 11:18:40
-
1）総合評価 子供向きで大人向きでない。写真と現実のイメージが違いすぎ。ラグーンサイドに宿泊したが子供以外は泳いだりカヤックしたりする雰囲気ではない。子供だったら安全で楽しかったかな。部屋に入る前にシャワーがないので、床が塩水でぬれるのを想像していまいち。淡水のプールサイドの方が気持ちよいかも。2）立地 辺鄙は良いとしてラグーンビューよりシービューの方が自然で良かったかな。3）部屋 プライバシーの問題あり。ラグーンからの出入り口が隣室と共用で落ち着かず、遊びに来ているから仕方ないけど隣が大騒ぎすると眠れない。隣室との境が欲しい。4）サービス ルームサービスを毎日利用したが遅い。特にアイスペール一杯の氷を依頼すると3度催促して1時間以上を要した。無料とノーチップ制の弊害か。ホテルタクシーも問題あり。全体のサービス料も楽天は総額表示すべき。楽天の空港無料送迎付の表示は疑問。帰りの無料シャトルバスの時間が1日1便の直行便と合っていず、有料のホテルタクシーを使わずを得ない。5）設備 湯船の湯の出具合は良かったが、シャワーは上がだめで下は良い。給水塔が必要。トイレも同じで、おまけに水が外にちょろちょろ出て床がいつも水浸し。報告しても改善なし。無線ランは有難かったが、セキュリティーコードなしなので安心して使えない。
6）その他 オープンエアーにもかかわらず朝食会場のハエ対策は完璧で安心して食事できた。すべての料金の日本並みはしょうがないかな。スタッフの対応はまあまあで、書き込みほどではなかった。ノーチップ制はやめたほうが自然。チップの国だから。欲しそうな人もいたし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- プランテーション ベイ リゾート アンド スパ 2011年03月06日 19:37:57
-
この度はプランテーションベイリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋のカテゴリーにつきましては、弊ホテルで一番人気はラグーンサイドですが、ラグーンビューやプールサイドの方をお好みになるお客様もいらっしゃいます。もしカテゴリーの選択でお悩みでしたら、日本人スタッフに直接ご連絡いただければ、いつでもご相談に応じます。また、空室状況によりますが、実際にお部屋をご覧いただいてからお決めいただいたり、途中でのお部屋移動などのご希望にも応じますので、どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
ラグーンビューやラグーンサイドの一部のお部屋はお隣とバルコニーが共用となっております。今回はお隣のお客様の件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また、トイレやシャワーなどの施設にも不備があったようで、ご不自由をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。通常はご連絡いただきましたら、すぐにエンジニアのスタッフが確認に参りますが、今回は改善が無かったとのこと、原因究明し、今後このようなことの無いよう、尽力いたします。
またルームサービスやホテルカーにつきましても、サービスの改善に努めて参ります。
私どもプランテーションベイの従業員にとりまして、お客様に最上のサービスをご提供し、ご満足いただけることがチップをいただくよりはるかに喜び多いものでございます。今後皆様に快適なご滞在をお届けできるよう、従業員一同さらなる努力を重ねて行くことを、誓います。
シャトルバスの時間帯につきましては、お客様のご要望の多い時間に合わせて出発時間を決めておりますので、現時点では残念ながら日本の直行便に丁度よいバスがないのが現状でございます。しかしながら今後の改定の際には、お客様のお声を参考に出発時間の変更も検討いたします。
今回は貴重なご意見とご感想をいただきましたこと、感謝いたします。今後の従業員教育にも役立たせ、さらなるサービスの向上を目指します。誠に有難うございました。
プランテーションベイリゾート＆スパ
ゲストサービス
武沢香代
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆特典満載☆カップルプラン☆◆◇
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンサイド ルーム 1階 ラグーンアクセス】
総合2
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投稿者さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月11日 22:35:26
-
地元Cebuの人に聞いたら、「日本人が期待するほどいいホテルではない」との事だったのですが、日本のサイトではそれなりに人気があったので、どんなものか一度見て見たいという思いで予約しました。
チェックイン時、自分たちよりも後ろに並んでいた韓国の旅行者を優先的にチェックインされてました(?)。
Room Type は Lagoon Viewを予約しましたが、実際に割り当てられた部屋は、ラグーンもプールも見えない、景色のパッとしない部屋でした。
「この部屋は本当にLagoon Viewですか？」と聞いてみたら、
「確かにLagoon Viewの部屋です」と言われた。
ラグーンビューという部屋でも、ラグーンがよく見える部屋と全く見えない部屋があるということです。
これは予約時にうるさく「ラグーンがちゃんと見える部屋を希望」と伝えた方が良いかもしれません。
もしくは、Lagoon Sideという種類を選んだ方がいいかもしれませんが、「Lagoon Sideでもラグーンのすぐ横ではない部屋もございます。」と言われかねない気もします。
客室はちょっと古いかなって印象です。
清潔感はあると思いますが、ちょっと暗い印象でした。
ホテルの売りになっているラグーンはたしかに広く、圧倒的な存在感を持っていますが、ちょっと人工的な感じでした。
隅々まで管理が行き届いているか？と言われると、そうでもないです・・・
ラグーンの底の継ぎ目が見えたり、泳いでると葉っぱや木の実なのどが、プカプカ漂っていて肌に貼り付きます。
それでも、ここまで大規模な人口ラグーンで、南国ムード溢れる施設は日本ではお目にかかれないので、日本の方は感動するかもしれないです。
一応、ちっちゃいながらプライベートビーチもあるみたいなので行ってみたのですが、引き潮の時間だったせいもあり悲惨な光景でした。
同行したフィリピン人の友人は「ミタクナーイ」と眉をひそめて目を反らしたほどです。
翌週、Shangiri-Laに行ってしまったので、もうPlantation Bayのレベルに落とせない。
それが正直な感想です。
Shangri-Laが東京ディズニーリゾートなら、Plantation Bay は豊島園か後楽園って感じですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- プランテーション ベイ リゾート アンド スパ 2010年11月17日 23:28:31
-
この度はプランテーションベイリゾート＆スパをご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらチェックイン時に他のお客様を優先してしまいましたこと、フロントスタッフの配慮が至らなかったためと深く反省しております。お客様には到着早々不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様のご期待に適うお部屋をご提供することができなかった点、非常に残念でございます。通常はチェックイン後もしお部屋がご不満であれば、空室状況の許す限りご希望に沿うようなお部屋へのご移動をご案内させていただいておりますが、今回はご案内が不十分であったこと心よりお詫び申し上げます。
ちなみにLagoon Viewは2階またはラグーンから少し離れた1階に位置するお部屋ですが、Lagoon Sideは全室ラグーンに面した1階ですのでバルコニーを出てから数歩でラグーンに入っていただけます。
さらに今回はメインのラグーンプールの管理にも不行き届きがございまして、快適にご利用いただけなかった点も重ねてお詫び申し上げます。当リゾートでは随時ラグーンと客室の改装及びメンテナンスを継続的に行っておりますので、今後はいつでもお客様に気持ちよくお楽しみいただけるよう、施設の管理をさらに徹底して参ります。
これからは皆様にご満足いただけるリゾートを目指して、サービス及び施設管理の両面においてさらなる改善を行ってまいります。
今回は貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
プランテーションベイリゾート＆スパ
日本人ゲストサービス
武沢香代
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンビュー ルーム バルコニー付き】
総合5
ピンクテンガロンさんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
- ピンクテンガロンさん [30代/男性] 2010年07月26日 11:09:58
-
フィリピン領土内ではあるが、フィリピン領土内ではない・・・というのが率直な感想。
広大な敷地内は歩くだけでも面白く、更に重要なポイントとして””深夜でも安心して出歩ける”という点。そんな場所はこの国の中で果たしてどれほどあるだろうか・・・
一言で言うならば、「別天地」であり、「リゾート」そのもの。
日本人にとってなじみのない「チップ制度」は一切無く、スタッフのサービスは（目に見える範囲においては）無償の行為である。
これが意外にもキモであり、空港や（ここ以外の）ホテルに限らず、どこにいっても
「ヘイ、チップ、チップ」と五月蠅くいわれるこの国の中で、
プランテーションベイのノーチップシステムは画期的と言えるのではないか。
少なくとも、私はそのシステムに強く惹かれ２度目の上陸を果たした。
プール・・・というと、なんだか日本の長方形のヤツをイメージしてしまいがちだが、
そのあまりの広大さに「コレがプールか！？」と感嘆の声をあげてしまう。
基本的にはこのホテルだけで全てが完結できるものであり、
あえてホテルの敷地外にでるシチュエーションは考えにくいか。
無論、セブシティなどへの観光をする場合は敷地外に出なければならないが・・・。
日本人の懸念として、南国で自然に恵まれているため虫が多いのではないか、という
不安もある。しかし消毒を頻繁にしているおかげか、ごく小さな（蚊あるいはそれより小さいモノ）をたまに見かける以外、目撃例はない。それもまた日本人にとって安心材料である。
家族・恋人・友人・団体、、、どの世代や客層をとっても楽しめるテーマパーク型ホテルであろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- プランテーション ベイ リゾート アンド スパ 2010年11月18日 23:23:28
-
この度は再度プランテーションベイリゾート＆スパにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルのノーチップ制は、お客様に少しでもご滞在中の心配事を軽減し、煩わしさを忘れて存分にリゾートをお楽しみいただけるようにという経営方針により、ホテル従業員全員に徹底されております。お客様にこのようなお言葉をいただき繰り返しご宿泊いただけますことは、チップをもらう事とは比べ物にならないほど、従業員にとりまして何よりの喜びであり励みでございます。重ねて御礼申し上げます。
当リゾートのプールはラグーンと呼んでいるメインの海水プールと、それ以外の4つの真水プールがございますが、どのプールも清掃中を除いて24時間ご利用いただけますので、お客様にはいつでもすぐにプールをご利用いただけるということが当リゾートの特徴でございます。これからも皆様に安全にご利用いただけますよう、補修管理に勤めて参ります。
蚊などの虫につきましては、定期的な殺虫剤散布が効果を発揮したようで、お客様にご迷惑をおかけすることがなかったとのこと、安心いたしました。客室へは蚊取りマットの貸し出しや殺虫スプレーの散布もご希望により随時行いますので、次回また機会がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後も皆様にご満足いただけるサービスと施設をご提供できますよう、従業員一同さらなる努力を重ねてお客様のお越しをお待ちしております。
有難うございました。
プランテーションベイリゾート＆スパ
日本人ゲストサービス
武沢香代
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み満喫！Breakfast + Internet Plan
- ご利用のお部屋
- 【ラグーンビュー ルーム バルコニー付き】
総合5
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投稿者さんの プランテーション ベイ リゾート アンド スパ のクチコミ
良い点
・部屋が清潔
・ラグーンビューだったが特に夕方の景色が幻想的でなかなか他にない
・24時間レストランがあり 価格は日本のファミレスか少し高い程度
・部屋に風呂あり
・スタッフは教育が行き届いている。海外らしいトラブルはあったがよく対応してくれた
セブのホテルはいくつか泊まったがなかなかです
・スパが高級感あり、ジャグジーが気持ち良くリラックスできた
良くない点
・夜はお湯が出ない
・アメニティは質がいまいち、持っていきましょう
・他にあるとおり立地はいまいち、ホテル内で過ごすのが基本です
・夜中までレストランから何かの音楽が聞こえることも。気にせず寝ちゃいましたが。
・海はほんとに期待できません。ゴミ等汚くはないですが、遠浅でゴツゴツしていてお魚のところまでたどりつく前に諦めました
その他
・日本人が多く、韓国人、フィリピン人、欧米人もちらほら。
日本語がある程度できるスタッフはいましたが、いないこともあるので、英語がメインです
・ホテルクーポンをなくすと罰金といいながら、気づくとなぜか人数分より多く日本へ持って帰っていた（聞かれなかったので忘れて持っていた。増えていたのは、スタッフが間違えたのでしょう）
ルームサービスは何度も聞き直されたのに3日連続でメニューを間違えられた
などなど、フィリピンらしい適当さはしょっちゅうでしたが、それも含めて楽しい滞在でした。
バルコニーで朝食をとり、日光浴して泳いで、気が向いたら食べて、美しい夕焼けを見て、お散歩して、眠くなるまで星空の下語らったりスパしたり。
理想的なリゾート滞在でした
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