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草津温泉 草津ホテル1913のクチコミ・お客さまの声
部屋4
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11月22日に大人4名と布団のみの幼児2名で宿泊しました。旅館自体は古い建物でしょうが、掃除が行き届いておりロビーやお部屋もきれいでした。ただ、お部屋のバストイレ洗面がユニットになっていて、使いづらかったです。せめて、洗面所は分けてもらったほうがいいと思います。またユニットバスはトイレ臭が気になりました。ロビーではコーヒーが自由に頂けたり、足湯があったりと、サービスはよかったです。料理は普通においしく、子供の分のサービスも多々して頂いたりととてもありがたかったです。仲居さんは、ニコニコした感じではない方で、少しだけ無愛想な感じがありましたが、特にいやな感じはしませんでした。が、、、チェックアウトも済み、最後の最後で残念なことが起きました。朝食時に、部屋の冷蔵庫の使用を2回ほど確認されて、何も頂いてないことを2度答えました。それは単純に確認したか忘れたのだったと思うのですが。帰りがけに、部屋の清掃が済んだのか、例の仲居さんに、「部屋のビールを2本召し上がりませんでしたか?」と疑念の表情で聞かれました。2度も使ってないと伝えているのにも関わらず、どうしてそのようなことを確認したのか。部屋に空き瓶があったならまだしも、そのようなごみは出していません。些細なことでしょうが、疑われてしまったことが不愉快で非常に残念でした。そのようなことがあり、よかったという感想も今ではなくなってしまいました。「サービス業は掛け算」だということがよくわかりました。1つでもゼロが入ってしまうと、「=0」になってしまうのですね。
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部屋4
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル1913 のクチコミ
11月22日に大人4名と布団のみの幼児2名で宿泊しました。
旅館自体は古い建物でしょうが、掃除が行き届いておりロビーやお部屋もきれいでした。
ただ、お部屋のバストイレ洗面がユニットになっていて、使いづらかったです。せめて、洗面所は分けてもらったほうがいいと思います。またユニットバスはトイレ臭が気になりました。ロビーではコーヒーが自由に頂けたり、足湯があったりと、サービスはよかったです。
料理は普通においしく、子供の分のサービスも多々して頂いたりととてもありがたかったです。
仲居さんは、ニコニコした感じではない方で、少しだけ無愛想な感じがありましたが、
特にいやな感じはしませんでした。
が、、、チェックアウトも済み、最後の最後で残念なことが起きました。
朝食時に、部屋の冷蔵庫の使用を2回ほど確認されて、何も頂いてないことを2度答えました。それは単純に確認したか忘れたのだったと思うのですが。
帰りがけに、部屋の清掃が済んだのか、例の仲居さんに、「部屋のビールを2本召し上がりませんでしたか?」と疑念の表情で聞かれました。
2度も使ってないと伝えているのにも関わらず、どうしてそのようなことを確認したのか。
部屋に空き瓶があったならまだしも、そのようなごみは出していません。
些細なことでしょうが、疑われてしまったことが不愉快で非常に残念でした。
そのようなことがあり、よかったという感想も今ではなくなってしまいました。
「サービス業は掛け算」だということがよくわかりました。1つでもゼロが入ってしまうと、「=0」になってしまうのですね。
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