元々部屋食プランを選んでいるにもかかわらずチェックインの際に食事処にするか、部屋食にするか確認され不思議に思っていました。
驚いたのは、夕食の際に料理の皿を手渡しされたことで、これまで経験の無い接客でした。さらに、渡された夕食のお品書きにはグリーンピースご飯と書かれていたのに普通の白いご飯が出てきたり、煮物と書かれているのに結局、煮物は出てきませんでした。流石に呆れて苦情を申し出る気力がなくなりました。サービスのやり方はともかく最低限、契約した内容を履行していただきたいです。
接客係に恵まれなかった可能性は高いですが、立地も良く、料理もひとつひとつが丁寧で美味しかったので、気に入れば次回は人を連れて行こうと思っていましたが、もしこの状況になったことを考えると恐くて人を連れて行けないと感じました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月