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草津温泉 草津ホテル1913 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津ホテル1913のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.32
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.58
  • 食事4.13

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

yoshi2855さんの 草津温泉 草津ホテル1913 のクチコミ

yoshi2855さん [60代/男性] 2015-11-06 08:21:41

11月4日に宿泊しました。
残念ながら多少不満の残る旅館でした。
1、風呂が湯船に入れないくらい熱過ぎた(仲居さんに伝えても、ここは源泉から引いているので・・・・と言って取り合ってくれない)私は我慢して入ったが、女房はすぐにあがったと言っていた。一緒に入っていた他の人も同じように言っていた。ただお湯は肌になじんで効能があると女房は喜んでいた。
2、仲居さんはもう少しサービス精神をもって接してほしかった。チップが欲しかったのかな?部屋に案内して一通り説明後すぐに立ち去らないので、食事前に気持ちだけ渡した・・・かなりのお年寄りで足元がおぼつかないようでお気の毒でした。
3、部屋の窓ガラスが汚れていたり、風呂は天井に蜘蛛の巣が張っていたり、真っ黒にくすんでいて何年も掃除してないのではと思われるような・・・
4、料理は気持ちが入っていないなと思われた。押し寿司は硬くて食べなかった。。デザートはかなり乱雑に盛ってあった。

フロントなど他のスタッフの皆さんの対応は非常に良かった。

料金的に仕方ないのかなと思いつつ多少残念な気がして、思い切って投稿しました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】創業100年、純和風宿で1泊2食【お部屋食】
ご利用のお部屋
【本館純和風2階、3階 10帖【一番人気】】
yoshi2855さん
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