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草津温泉 草津ホテル1913のクチコミ・お客さまの声
立地4
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
名だけの老舗。重厚な建物の雰囲気や二つのうちの一つの露天風呂、料理のボリュームが多かったのは良かったです。ただ、サービスはただ仕事をこなすだけのレベル。送迎、玄関、受付、食事、すれ違い際、帰り際。滞在中の至るところで従業員のサービスが気になります。安心できたのは、気の良い親近感わくサービスをされる高齢の仲居さんだけでした。挨拶もない送迎と玄関、チェックアウトの時間も割引情報等も伝えてくれず食事の時間だけ気にする受付、すれ違い際に挨拶しない従業員、携帯見ながら足音を立てて移動する従業員、ホテルを見て回ろうとすると「2階の人ですか?ここは貴方には関係ありません」と強い見幕で追い返す従業員、等々。個々人ではなく、全体が そのような雰囲気なので、最終的にはそういうもんだと諦めました。非日常を感じる為の老舗の選択でしたが、そこにはアクセク働くホテルの実態しかなく、非常に残念な思いをしました。サービス以外を求める方には おすすめです。
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6人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル1913 のクチコミ
名だけの老舗。
重厚な建物の雰囲気や二つのうちの一つの露天風呂、料理のボリュームが多かったのは良かったです。
ただ、サービスはただ仕事をこなすだけのレベル。
送迎、玄関、受付、食事、すれ違い際、帰り際。滞在中の至るところで従業員のサービスが気になります。
安心できたのは、気の良い親近感わくサービスをされる高齢の仲居さんだけでした。
挨拶もない送迎と玄関、チェックアウトの時間も割引情報等も伝えてくれず食事の時間だけ気にする受付、すれ違い際に挨拶しない従業員、携帯見ながら足音を立てて移動する従業員、ホテルを見て回ろうとすると「2階の人ですか?ここは貴方には関係ありません」と強い見幕で追い返す従業員、等々。
個々人ではなく、全体が そのような雰囲気なので、最終的にはそういうもんだと諦めました。
非日常を感じる為の老舗の選択でしたが、そこにはアクセク働くホテルの実態しかなく、非常に残念な思いをしました。
サービス以外を求める方には おすすめです。
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