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草津温泉 草津ホテル１９１３のクチコミ･お客さまの声
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3/3から素泊まりで１泊の利用でした。チェックインの1時間少し前に着いたのですがお部屋に通していただけて良かったです。昼間に入った方のお風呂は内湯は熱いけど露天は広くてぬるめのお湯でとても気持ち良かったですが、男女入れ替えた後のお風呂は露天がとても小さく、湯船の底に苔玉でしょうか？むにゅっとしたものを踏んでしまってとても気持ち悪くすぐに上がりました。シャワーはお湯が出ないし、お湯の出た洗い場でシャンプーした後リンスを頭に馴染ませたら泡立ちましたが、中身は何だったのでしょうか？ボディーソープじゃなければ良いのですが。素泊まりだったからなのかチェックインの時にもお部屋に案内してもらった時にも家族風呂も部屋のWi-Fiの説明も一切してもらえませんでした。一階の部屋だからか結局Wi-Fiは繋がらなかったです。部屋には利用約款はあるけど施設案内などの紙がないのも不親切です。夜中にトイレに行ったときにトイレの電気を消すのを忘れてしまってたのですが、換気扇のトイレ臭い匂いが部屋中に充満して目が覚めました。換気扇の空気が部屋に流れ込むなんて驚きです。朝のおにぎりのセットは美味しかったです。車の担当の方と朝から受付にいた方はとても感じ良かったですが、次草津温泉に行くときは違う所に泊まらせていただきます。
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投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
3/3から素泊まりで１泊の利用でした。
チェックインの1時間少し前に着いたのですがお部屋に通していただけて良かったです。
昼間に入った方のお風呂は内湯は熱いけど露天は広くてぬるめのお湯でとても気持ち良かったですが、男女入れ替えた後のお風呂は露天がとても小さく、湯船の底に苔玉でしょうか？むにゅっとしたものを踏んでしまってとても気持ち悪くすぐに上がりました。
シャワーはお湯が出ないし、お湯の出た洗い場でシャンプーした後リンスを頭に馴染ませたら泡立ちましたが、中身は何だったのでしょうか？
ボディーソープじゃなければ良いのですが。
素泊まりだったからなのかチェックインの時にもお部屋に案内してもらった時にも家族風呂も部屋のWi-Fiの説明も一切してもらえませんでした。
一階の部屋だからか結局Wi-Fiは繋がらなかったです。
部屋には利用約款はあるけど施設案内などの紙がないのも不親切です。
夜中にトイレに行ったときにトイレの電気を消すのを忘れてしまってたのですが、換気扇のトイレ臭い匂いが部屋中に充満して目が覚めました。
換気扇の空気が部屋に流れ込むなんて驚きです。
朝のおにぎりのセットは美味しかったです。
車の担当の方と朝から受付にいた方はとても感じ良かったですが、次草津温泉に行くときは違う所に泊まらせていただきます。
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この度は草津ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め改善していく所存です。
またのご来館をお待ちしております。