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草津温泉 草津ホテル１９１３のクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
友人と一泊二日で利用しましたが、送迎の方の対応などは非常に明るく良かったです。フロントも落ち着いた印象を受けましたが、笑顔も少なく少し暗かったです。館内も部屋も掃除が行き届いていて、とても気持ちよく過ごす事ができました。ただ、友人がコンタクトの洗浄液を忘れてしまい、フロントに近隣にコンビニなど取り扱いがあるか確認をしようと内線を掛けた所、こちらが話し終わる前に『館内には置いてません』の一言で話を切られてしまい、コンビニなどの情報も聞けませんでした。対応出来ないことは仕方ないにしても、話は最後まで聞いた上で返答して欲しかったです。あとは、深夜に隣の部屋の扉の開け閉めや足音がうるさかった事も部屋で過ごす中で気になりました。旅館や施設などはとても良かったですが、接客のクオリティは…と言った感じです。また泊まろうとは思えませんでした。
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このたびは数ある温泉宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。接客スタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。建物の遮音性が低くご不便をかけてしまい申し訳ございません。またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。
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投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
友人と一泊二日で利用しましたが、送迎の方の対応などは非常に明るく良かったです。
フロントも落ち着いた印象を受けましたが、笑顔も少なく少し暗かったです。
館内も部屋も掃除が行き届いていて、とても気持ちよく過ごす事ができました。
ただ、友人がコンタクトの洗浄液を忘れてしまい、フロントに近隣にコンビニなど取り扱いがあるか確認をしようと内線を掛けた所、こちらが話し終わる前に『館内には置いてません』の一言で話を切られてしまい、コンビニなどの情報も聞けませんでした。
対応出来ないことは仕方ないにしても、話は最後まで聞いた上で返答して欲しかったです。
あとは、深夜に隣の部屋の扉の開け閉めや足音がうるさかった事も部屋で過ごす中で気になりました。
旅館や施設などはとても良かったですが、接客のクオリティは…と言った感じです。
また泊まろうとは思えませんでした。
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このたびは数ある温泉宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
接客スタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
建物の遮音性が低くご不便をかけてしまい申し訳ございません。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。