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草津温泉 草津ホテル１９１３のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
湯畑から歩いて10分弱でしたが距離は全く気にならなかったです。建物自体は古い感じでしたが、きれいにされていました。しかし浴衣は匂いがとても気になりました。前の人の匂いのような匂いがするなど不快な匂いでした。また温泉が熱過ぎて入れなかった時もありました。他のお客さんが熱いことを伝えてくださったのか、途中で従業員の方がホースを入れて水を付け足していました。温泉を楽しみにしていたので、お湯の管理（湯船の汚れ等も含め）はしっかりして欲しかったです。接客は丁寧で良かったです。
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この度は「草津ホテル」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。建物にお褒めのおことをいただきありがとうございます。木造三階建大切にしていきたいと思います。浴衣に関しましてご迷惑をかけ申し訳ございません、すぐにクリーニング会社に確認しましたが乾きが不十分で湿った仕上げになってしまったことが原因だと思います。温泉の温度調整について快適な温度にできず申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ一同心がける所存です。にもかかわらずスタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。
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投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル１９１３ のクチコミ
湯畑から歩いて10分弱でしたが距離は全く気にならなかったです。建物自体は古い感じでしたが、きれいにされていました。しかし浴衣は匂いがとても気になりました。前の人の匂いのような匂いがするなど不快な匂いでした。また温泉が熱過ぎて入れなかった時もありました。他のお客さんが熱いことを伝えてくださったのか、途中で従業員の方がホースを入れて水を付け足していました。温泉を楽しみにしていたので、お湯の管理（湯船の汚れ等も含め）はしっかりして欲しかったです。接客は丁寧で良かったです。
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この度は「草津ホテル」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物にお褒めのおことをいただきありがとうございます。木造三階建大切にしていきたいと思います。
浴衣に関しましてご迷惑をかけ申し訳ございません、すぐにクリーニング会社に確認しましたが乾きが不十分で湿った仕上げになってしまったことが原因だと思います。
温泉の温度調整について快適な温度にできず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同心がける所存です。
にもかかわらずスタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。何より温かいお言葉が日々の励みとなります。