この度は当館へのご宿泊まことにありがとうございました。　ご返信が大変遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
浴場は午後11時に入れ替わってしまうため、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。暖房施設の改善も行い、今冬はご不便なきよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

有田屋旅館

　この度は数あるお宿の中から当館へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
　あらゆる点でご期待に添えられず、誠に申し訳ございませんでした。
　スタッフ全員の気持ちを新たに、今後も努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
時節柄、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
若女将　真由美

この度は、当館へのご宿泊ならびにお客様の声へのご投稿まことに有難うございます。またご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
当館は温泉街の中心に位置しており、スナックなどのお店が周辺に多数集中してございます。そのため、当館でも隣接する客室の窓を二重にするなどの対策はとっておりますが、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。今後も近隣のお店などとも話し合いをし対処してまいります。
また信州へお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は有難うございました。
有田屋旅館　若女将　柳ケ瀬真由美

この度は、当館へのご宿泊ならびにお客様の声へのご投稿まことに有難うございます。
浴室のシャワーの件ではご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。当温泉地は硫黄が強く、その成分による腐食が原因でございまして、早急に対処させていただきます。
ご指摘誠にありがとうございました。
また信州を訪れる際は、心よりお待ち申し上げております。
有田屋旅館　若女将　柳ケ瀬真由美

この度は当館への御宿泊ならびにお客様の声へのご投稿まことに有難うございます。
当館は大正4年創業の旅館でございます。建物もほぼ当時のものでございまして、ご不便な点もございましたことお詫び申し上げます。若女将が参りまして、ただいま徐々にリニューアルにむけて、計画中でございます。
御料理は、地元で採れました山菜を中心に、ご用意させていただいております。お褒めに預かり嬉しゅうございます。
また、温泉は源泉掛け流しのお湯で、美肌効果もあると言われております。熱いお湯ではございますが、効能は抜群です！お気に入りいただけましたようで、大変嬉しゅうございます。
また信州へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

有田屋旅館　若旦那より

この度はお客様の声へのご投稿まことに有難うございます。
近隣のカラオケにつきましては、極力音を抑えていただいており、御部屋の窓も二重にするなど対策はとっておりますが、ご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
また蚊に関しましては、蚊取りなどの対策が遅れており、せっかく寛ぎにお越しいただきましたのに、ゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。
温泉は源泉掛け流しの少し熱めのお湯ではございますが、体の芯まで温まっていただけたかと存じます。
朝食の件でございますが、料理長と相談いたしまして、今後改善してまいりたいと思います。
この度は御宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。まことに有難うございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

有田屋旅館　若女将より

　この度は、数あるお宿の中から当館へのご宿泊ならびに「お客さまの声」へのご投稿、誠にありがとうございます。
　何かとあらゆる面での不行き届き、誠に申し訳ございませんでした。
今は人手不足もあり、家族だけで対応させていただいておりますが、スタッフの高齢化もあり、体力的な部分とスピード感の必要な表向きの部分は、基本的に私が対応させて頂いておりますので、どうしても他のお客様との兼ね合いで対応が遅れてしまうこともございます。
お客様から見えない部分で一生懸命サポートしてくれているスタッフがいての私なので、宿として、できるところから少しずつになってしまいますが今後改善してまいります。率直なご意見、とても勉強になりますし、大変有難いです。ありがとうございました。また、重ね重ね色々と申し訳ございませんでした。
有田屋旅館　若女将　真由美

この度はお客様の声へのご投稿まことに有難うございます。
当館のお風呂は源泉掛け流しのため、また階も１階にございますので、ほぼ源泉の温度に近いままとなっております。季節や気候によって多少温度も変わりますが、熱くお肌に合わなかったとのこと、お詫び申し上げます。源泉掛け流しのお湯は、温度も高めなので、長湯はできない方もいらしゃいますが、当館の大浴場は24時間入浴可能でございますので、少しずつ何度もお入りいただけましたら嬉しゅうございます。

また、シャワーの不備。まことに申し訳ございませんでした。早急に改善してまいります。
信州も長い冬があけ、御開帳でにぎわっております。暖かくなり、山菜などもおいしい季節でございます。信州にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はまことにありがとうございました。

有田屋旅館　若旦那より