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由布院温泉 ゆふいん椿のクチコミ･お客さまの声
総合1
韓国から来るお客さんのためにここを予約してつれていきました。私は通訳で、チェックインの手伝いだけして帰るつもりでした。チェックインの後、お客さんが、「もうここでいいよ。また明日ね。」って言ってくれたので、私はまたロビーに戻り、帰る準備をしようとしました。そしたらいきなり外からイライラしてるような声で「通訳どこ？早く来て!」って言う声が聞こえました。旅館のスタッフでした。私が部屋まで一緒に行って説明を通訳すると思ってたのに来ないから怒ってるのでした。部下に怒ってる上司のように、いつの間にか言葉もため口になってずっときつい口調で私を叱ってました。私はびっくりして、「そんな怒らなくてもいいじゃないですか、お客さんにこんなに怒ってもいいですか？」と返したら「あなたはお客さんじゃない。つうやく!」「私がお客さんでもこんなに怒れますか？」 「いや、お客さんにはそうしないよ」 私は言葉を失いました。お金払って泊まる人はお客さんで、通訳の私はお客さんじゃないってことなんですね。そしてお客さんはなかったら怒ってもいいってことなんですね。しかも私が部屋の案内についてこなくて困るんだったら怒る前にただ「来てください」って普通に言えばいいんです。 次の日、お客さんを迎えに行って、またそのスタッフとぶつかりましたが、その人は私に「あなたは何しに来てるの？通訳として来てる人がちゃんと通訳しないんだったらここにいないでくれ！」といいました。私は結局外でお客さんを待つしかなかったんです。 お客さんはいいといってるのに通訳をしなかったからってきれる。怒り放題。最悪です。
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投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん椿 のクチコミ
韓国から来るお客さんのためにここを予約してつれていきました。私は通訳で、チェックインの手伝いだけして帰るつもりでした。チェックインの後、お客さんが、「もうここでいいよ。また明日ね。」って言ってくれたので、私はまたロビーに戻り、帰る準備をしようとしました。そしたらいきなり外からイライラしてるような声で「通訳どこ？早く来て!」って言う声が聞こえました。旅館のスタッフでした。私が部屋まで一緒に行って説明を通訳すると思ってたのに来ないから怒ってるのでした。部下に怒ってる上司のように、いつの間にか言葉もため口になってずっときつい口調で私を叱ってました。私はびっくりして、「そんな怒らなくてもいいじゃないですか、お客さんにこんなに怒ってもいいですか？」と返したら
「あなたはお客さんじゃない。つうやく!」「私がお客さんでもこんなに怒れますか？」
「いや、お客さんにはそうしないよ」
私は言葉を失いました。お金払って泊まる人はお客さんで、通訳の私はお客さんじゃないってことなんですね。そしてお客さんはなかったら怒ってもいいってことなんですね。しかも私が部屋の案内についてこなくて困るんだったら怒る前にただ「来てください」って普通に言えばいいんです。
次の日、お客さんを迎えに行って、またそのスタッフとぶつかりましたが、その人は私に「あなたは何しに来てるの？通訳として来てる人がちゃんと通訳しないんだったらここにいないでくれ！」といいました。私は結局外でお客さんを待つしかなかったんです。
お客さんはいいといってるのに通訳をしなかったからってきれる。怒り放題。最悪です。
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