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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水のクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点 従業員の人達の対応が迅速で非常に丁寧でした 従業員の方々の対応には下手なホテルより好感が持てました 夜ご飯のおかずが想像以上に多くてビックリしました 郷土料理らしくボリューム満てんで連れは残してしまいました。（完食出来なくてごめんなさいm(__)m）悪かった点 お部屋の冷蔵庫の中に、先客？の飲み残しが置いてあり不衛生でした 部屋のエアコンが一体型なので凄く煩かったです。（音に神経質な方は難しいかも） 夜ご飯に出た折角の天ぷらの衣が分厚く冷えていた為、硬かったです 何故か交代制の大浴場の洗い場が少なくアメニティーも無かったです（部屋から一回分だけ持って行けますが）
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K様この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。冷蔵庫の確認が行き届いていなく、折角のご旅行の気分を落としてしまい、大変申し訳ございません。また、築60年と作りが古く、室外機が置けない客間もまだございまして、部分的にではございますが、順次入れ替えを行っております。露天風呂につきましても、浴槽を広めにとる設計を行ってしまったため、洗い場が小さくなってしまいました。いただきましたご意見を元に、短期的に改善できることはすぐに実践させていただきます。男女別の内湯とは別に、ご指摘いただきました交代制の露天風呂につきましても、長期的なお話にはなりますが、男女別の露天風呂の構想を計画しておりますので、その際に洗い場の設計を見直し改善できるよう努めさせていただきます。次回ご来館頂ける際は、ご満足いただけるサービスをご提供できるようにスタッフ一同一生懸命に努めさせて頂きます。投稿いただき、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
良かった点
従業員の人達の対応が迅速で非常に丁寧でした
従業員の方々の対応には下手なホテルより好感が持てました
夜ご飯のおかずが想像以上に多くてビックリしました
郷土料理らしくボリューム満てんで連れは残してしまいました。（完食出来なくてごめんなさいm(__)m）
悪かった点
お部屋の冷蔵庫の中に、先客？の飲み残しが置いてあり不衛生でした
部屋のエアコンが一体型なので凄く煩かったです。（音に神経質な方は難しいかも）
夜ご飯に出た折角の天ぷらの衣が分厚く冷えていた為、硬かったです
何故か交代制の大浴場の洗い場が少なくアメニティーも無かったです（部屋から一回分だけ持って行けますが）
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K様
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の確認が行き届いていなく、折角のご旅行の気分を落としてしまい、大変申し訳ございません。また、築60年と作りが古く、室外機が置けない客間もまだございまして、部分的にではございますが、順次入れ替えを行っております。
露天風呂につきましても、浴槽を広めにとる設計を行ってしまったため、洗い場が小さくなってしまいました。いただきましたご意見を元に、短期的に改善できることはすぐに実践させていただきます。男女別の内湯とは別に、ご指摘いただきました交代制の露天風呂につきましても、長期的なお話にはなりますが、男女別の露天風呂の構想を計画しておりますので、その際に洗い場の設計を見直し改善できるよう努めさせていただきます。
次回ご来館頂ける際は、ご満足いただけるサービスをご提供できるようにスタッフ一同一生懸命に努めさせて頂きます。
投稿いただき、誠にありがとうございました。