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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.17
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂2.92
  • 食事3.36

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

雀荒児4707さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

雀荒児4707さん [40代/男性] 2014-11-10 12:52:04

11月の8日・9日で、両親とご友人へプレゼントで予約させて頂きましたが、
とにかく最悪だったそうです。
確かに紅葉シーズンの土日に行った事もありますが、
3名で6万以上の金額をお支払いするのですから、ある程度期待して
出掛けるのは、当たり前だと思いますよ。
18時に、部屋出し(部屋出し変更料1,080/1人)で
夕食をお願いしたのに、出て来たのは19時過ぎ・・・。
料理も全て冷めている状態。こんなに最悪な旅館に泊まったのは
初めてだと、逆にプレゼントしたのに、怒られる始末。
さらに、紅葉シーズンの為、ほとんどのスタッフが派遣さん・・・。
何を質問しても、今調べます・今調べますの一点張り。
挙句の果てには、連絡もしてこないフロントスタッフ・・・。
どういう教育をしているのか、支配人さん・経営者さんに
お聞きしたい位ですよ・・・。まぁ私は、宿泊してませんし、
今後も宿泊する気も全くないですが・・・。
私も、11月の18日・19日に伊香保にお伺いしますが、
別のお気に入り旅館に行きますので・・・。
伊香保へは、2ヶ月に1回宿泊してますが、沢山素晴らしい
宿泊施設がありますので、良く勉強して頂きたいですけどね・・・。
私もサービス業で、同じ様な業態の為、よい勉強になりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2014-11-10 18:05:22

この度は、ホテルいかほ銀水を御紹介頂きまして誠にありがとうございました。おっしゃる通りお返しする言葉がございません。しかしながら、日々努力している段階でございます。
対応が御期待に添えませんでした事を
お詫び申し上げます。素晴らしいと言って頂ける旅館になるように、精進してまいります。
これからも伊香保を御利用下さいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【上州三山一望】選べるお肉5種類+海鮮8種類+貸切露天ジャグジー
ご利用のお部屋
【【上州眺望と広さの寛ぎ】和洋室 ツインベッドと10畳和室】

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