この度は、楽天トラベルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿に不手際がございましたことを、お詫び申し上げます。

①女子のお風呂が暑すぎて入れませんでした。

・・・フロントに調整を依頼して頂ければ、早急に対応させて頂けます。誠に申し訳ございませんでした。事後に調節されたようですが、いかがでしたでしょうか。御遠慮なく、お申し付け下さい。

②部屋の空調も悪い。

・・・高原の宿ですので、お部屋内は特に空調はしておりません。窓を開閉して調節をして頂いております。御了承下さい。
③トイレも部屋に無し。

・・・お客様の御利用の客室プランは、トイレなしになっております。お部屋の入口に大きなトイレがございました。お部屋内に必要の場合は、予約時にトイレ必須とお申込み頂ければ、調整できたかもしれません。ご希望に添えませんでしたことを、お詫び申し上げます。
なお、バストイレ付き客室は25室ございます。
お手数ですが、御予約時に御確認を御願い致します。