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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.83
  • アンケート件数:231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.17
  • 立地3.00
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ2.82
  • 風呂2.83
  • 食事2.83

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ホワイトメリーさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

ホワイトメリーさん [70代/男性] 2019-04-21 18:10:39

食事も宿泊した部屋も何もかも不満足であった。ペットに対するものが何もないのに2700円を取られている。(金額については説明されているので文句はないが…)また帰宅してから領収書を見たらクーポン分の1,000円が現地で支払った現金に上乗せされていた。これはどういうことなのか説明してください⇒領収書画像添付します。少ない金額ですが気分が悪い。楽天トラベルさんの意見も聞きたい。回答よろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2019-04-21 20:32:54

「クーポン分の1000円が現地で支払った現金に上乗せされていた。」

については、

誠に申し訳ございませんでした。

誤って請求してしまいました。

1000円を即時返金させて頂きました。

何卒、ご容赦下さい。

宜しくお願い申し上げます。

なお、ご納得できない対応につきましては、

今後も、誠意を以って対応させて頂きます。

御要望を返信して下さい。

お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美食プラン 大好物を食べよう【上州牛ステーキ・蟹・舟盛・馬刺・ビッグステーキ・タラバ】新春鍋祭り 
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】
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