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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.17
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂2.92
  • 食事3.36

総合2

8人中8人の方が参考になったと投票しています。

meat1022さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

meat1022さん [40代/男性] 2021-11-15 17:25:34

楽天トラベルを使って予約し、割引されているはずの料金が割引されていません。

当初3人で予約してクレジットカードで42750円支払いました。その後2人追加になり、部屋食(1100円/1人)も追加しました。

あとから追加した二人の分は最悪割引無しでも仕方ないのですが、宿を出るときの最終支払で割引された分も現金で請求され、更にどこにも書いていなかった入湯税も書かれています。

細かいことかもしれませんが、楽天トラベルの信頼に関わる部分ですので報告させていただきます。
支払い詳細、領収証を添付いたします。

レビューは↓になります

電話応対が悪い。

トイレが壊れていた。

※電話対応のおじさん以外のスタッフの方はすごく良い方ばかりでした。

安かろう悪かろう。を地で行っているなぁっていう感想です。

宿の方、もしくは楽天トラベルの方、2250円の返金を求めます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長推奨の美味会席を!富岡製糸場と蒟蒻※平日、電話予約で子供素泊無料 牧場割引あり ペット可
ご利用のお部屋
【■ご家族やグールプでゆったり 和室10-12畳/和洋室■】
meat1022さん
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