伊香保温泉　ホテルいかほ銀水クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

大みそかから元旦にかけて宿泊いたしました。建物の古さは口コミで情報が入っていたので、特に気になりませんでした。立地的には　石段までは、歩いて10分位でしたが、伊香保の裏通りを散策するにはちょうど良い距離で、家族の会話もはずみました。夕食は部屋食で、時間もゆっくりと調整していただけ、家族で大みそかの夜を満喫できました。食事も良かったです。ただ、すきやきに固形の燃料では若干　火力が足りない気がしました。朝食は　おせちとお雑煮がつき、お正月気分になりました。スタッフの方々が　とても優しく接して頂けたことが何よりでした。帰りにはおみやげも頂き　ありがとうございました。思い出に残る旅になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2009年12月

伊香保温泉　ホテルいかほ銀水 2010年06月07日 19:02:14: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■美食プランで好物をお召し上がり下さい　本ずわい蟹と　鍋祭り　牧場遊園地祭り
ご利用のお部屋: 【■ご家族やグールプでもゆったり和室/和洋室10-12畳■】

食事4

投稿者さんの伊香保温泉　ホテルいかほ銀水のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 01:13:24

外観・建物は大変古い。部屋は狭く、風呂は古びていた為汚く感じる。（不衛生とは違う）ホームページの写真は完成当時のものだと思われる。食事はボリュームがあり意外によかった。総合的に価格はちょっと高め。もう少しお客様目線での設備改善を行えば文句無しの評価になると思う。また、近くに来たら利用しようか・・・と思う。

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宿泊年月: 2009年10月

伊香保温泉　ホテルいかほ銀水 2009年10月24日 15:41:54: [もう少しお客様目線での設備改善を行えば文句無しの評価になると思う。]貴重な御意見を頂戴頂きまして誠にありがとうございます。設備投資が難しい情勢が続いておりますが、詳細を教えて頂けましたら幸いにございます。今後も、善処して参る所存でございます。次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【■シングルユースにも最適和室4.5畳または6畳 ■】

食事4

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投稿者さん 2009年09月29日 04:46:33

部屋が空いていたせいか広いところに変えてくれたり、夕食の時間への対応、その他にも
太っ腹なサービスがあったのが印象的であった。露天風呂が使える時間が男子には少し物足りないが、その分は夜中にゆったり入ったので問題なし。
また時間ができたら寄りたいです。

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宿泊年月: 2009年09月

伊香保温泉　ホテルいかほ銀水 2009年10月24日 15:41:40: 良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。小じんまりとした温泉ホテルですが、お客様の御希望に応えられますように、改善して参る所存でございます。次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■美食プランのお食事と好物をお召し上がり下さい　本ずわい蟹祭り　牧場遊園地祭り
ご利用のお部屋: 【■シングルユースにも最適和室4.5畳/6畳７平方メートル■】

食事4

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投稿者さん 2009年08月20日 00:57:03

小型犬と一緒に夫婦で一泊しました。前に口コミにあった窓エアコンのうるさい部屋でした。ほとんど眠れず最悪でした。トイレが和式でした。それ以外は部屋も問題なくスタッフの感じも良かったです。

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宿泊年月: 2009年08月

伊香保温泉　ホテルいかほ銀水 2009年08月29日 15:46:34: この度は、御利用頂きまして、誠にありがとうございました。窓用エアコンも度々点検しておりますが、お役に立ちませんでした事をお詫び申し上げます。申しわけございませんでした。　　※　投稿をご覧頂きまして、気になる点等がございましたら、付記してお申込み下さい。御返信させて頂きます。宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ■気ままな素泊まりプラン♪　料理はお好みで注文できます■
ご利用のお部屋: 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適和室■】

食事4

投稿者さんの伊香保温泉　ホテルいかほ銀水のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 19:36:05

ペット同伴のはじめての家族旅行で利用させてもらいました。食事は量も多く全て食べられないくらいでした。露天風呂は２４時間利用できて最高でした。何より、ペット同伴可能が一番。

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宿泊年月: 2009年08月

伊香保温泉　ホテルいかほ銀水 2009年08月29日 15:59:56: この度は、御利用頂きまして、誠にありがとうございました。良い評価を頂きまして、御礼申し上げます。次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■美食プランのお食事と好物をお召し上がり下さい　本ずわい蟹祭り　8/2-6ハワイアン開催中
ご利用のお部屋: 【■ご家族やグールプでもゆったり和室/和洋室10-12畳■】

食事4

投稿者さんの伊香保温泉　ホテルいかほ銀水のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 01:31:54

ペットを連れての旅でしたので多くを望んではいませんでしたが、宿の方達は感じも良く、対応もトテモ親切で気持ちよく過ごせました。ペットと一緒に夕食を頂けたのも満足。
ただ、お風呂の温度が非常に熱かったのと、（ペットの足等を洗う為もあって）バストイレ付きの部屋をお願いしたのですが、異様に小さいシステムバスで屈むのも大変で困りました。勿論人間は入浴しませんでしたが、入るとしたら「膝を抱えて・・」の大きさ。追加料金を払っているのに・・・という思いは残りました。

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宿泊年月: 2009年05月

伊香保温泉　ホテルいかほ銀水 2009年07月31日 16:16:41: お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。御不満の点は改善させて頂きます。今後ともお引き立てを頂けますように、改善して参ります。宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ■お部屋食でゆっくり料理長おすすめの美味和食会席をお楽しみ下さい　1泊2食付■
ご利用のお部屋: 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適和室■】

食事3

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カイ＆たくやさんの伊香保温泉　ホテルいかほ銀水のクチコミ

カイ＆たくやさん [50代/男性] 2023年10月30日 11:15:51

【良かった点】
　大浴場は清潔、従業員の方々は素朴で優しい感じ、そして犬連れで宿泊できることです。
　大人4人と犬連れであれば、今回の費用はある程度納得できる感じです。
　

【改善して欲しい点】
　１．ペット費用が別途であれば、最低のペット用アメニティは常備して欲しい（アメニティ無し）
　２．部屋まで抱っこか、ゲージは理解できますが、エレベーターまで、階段続きでバギー走行が出来ないので
　　　足腰が弱いお客様には不便
　
　一番の問題は、電話対応の男性。客商売をしている感じではなく、全くの上から目線。
　この対応は、一生懸命働く従業員さんがかわいそう。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 美食プラン大好物を選べる【ステーキ・蟹・海老等】蟹祭り！夕食バイキングは２千円増※宿割１０％
ご利用のお部屋: 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適和室8畳■】

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投稿者さんの伊香保温泉　ホテルいかほ銀水のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 17:09:10

トイレ付の部屋にしたが和便にウォシュレットを付けたタイプ。
宿の方針なのだがキャンセル率発生が30日前なので要注意です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 美食プラン大好物を選べる【ステーキ・蟹・海老等】蟹祭り！夕食バイキングは２千円増※宿割１０％
ご利用のお部屋: 【■ご家族やグールプでゆったり和室10-12畳/和洋室■】

食事3

める3496さんの伊香保温泉　ホテルいかほ銀水のクチコミ

める3496さん [40代/女性] 2023年06月13日 09:26:37

ワンちゃん連れで訪れました。露天風呂は凄く良かったです。部屋が懐かしさを感じるお部屋でした。食事はお味噌汁がおかわり出来ると良かったですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: ☆料理長推奨の美味会席を！富岡製糸場と蒟蒻※新装オープン※蟹まつり！ペット１日先着５犬千円５６７月
ご利用のお部屋: 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適和室8畳■】

食事3

投稿者さんの伊香保温泉　ホテルいかほ銀水のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 11:19:08

昭和を味わいたいなら、ここで
もしくは、ペット連れ

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年02月

ご利用の宿泊プラン: ☆料理長推奨の美味会席を！富岡製糸場と蒟蒻※榛名湖イルミ※蟹まつり！全国割２０％直予約OKペット可
ご利用のお部屋: 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適和室8畳■】

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コア6185さんの伊香保温泉　ホテルいかほ銀水のクチコミ

コア6185さん [50代/女性] 2022年10月17日 22:38:17

フタッフさん皆さん、犬2匹とお世話になりました。お部屋でゆっくりと出来ました。ありがとうございました。
食事は品数が多く、驚きました。残念なのは、寄せ鍋の出しがあまりきいていなかった感じがしました。
お風呂ですが、「案内が女性2階、男性3階です。」と教えて頂きましたが、露天風呂の説明は無く、あるのも知らない状態で、時間帯で男女交替利用なのを、フロントに行かないと教えもらえないとは…残念ポイントです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 美食プラン大好物を選べる【ステーキ・蟹・海老・スイーツ・お刺身】蟹祭り！隣県割全国旅行支援開始！
ご利用のお部屋: 【■ご家族やグールプでゆったり和室10-12畳/和洋室■】

食事3

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meat1022さんの伊香保温泉　ホテルいかほ銀水のクチコミ

meat1022さん [40代/男性] 2021年11月15日 17:25:34

楽天トラベルを使って予約し、割引されているはずの料金が割引されていません。

当初3人で予約してクレジットカードで42750円支払いました。その後2人追加になり、部屋食（1100円/1人）も追加しました。

あとから追加した二人の分は最悪割引無しでも仕方ないのですが、宿を出るときの最終支払で割引された分も現金で請求され、更にどこにも書いていなかった入湯税も書かれています。

細かいことかもしれませんが、楽天トラベルの信頼に関わる部分ですので報告させていただきます。
支払い詳細、領収証を添付いたします。

レビューは↓になります

電話応対が悪い。

トイレが壊れていた。

※電話対応のおじさん以外のスタッフの方はすごく良い方ばかりでした。

安かろう悪かろう。を地で行っているなぁっていう感想です。

宿の方、もしくは楽天トラベルの方、2250円の返金を求めます。