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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 20:02:17
-
当日予約して丁寧な対応をしていただきました。
夜のトラブルの発生とその対応が全てを覆しました。
改善をお願いします。
たぶん、今後宿泊することはないでしょうが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆料理長一押しの美味会席プラン！平日子供は大人の半額 大人６人目半額 プール釣り牧場遊園地♪
- ご利用のお部屋
- 【■シングルユース２人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】
総合1
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月02日 21:15:07
-
12月31日に宿泊しました。毎年各所の温泉地で年末年始を過ごしておりますが、今回の伊香保銀水は最悪、最低でした。ペットも一緒に泊まれるホテルのようで、それは良いですが、ホテル内で猫の尿の臭いがしたり、部屋は最悪、ファンヒーターの暖房に、摩りきれた畳に、部屋付きのトイレは、ユニットバス、トイレで狭く、民宿以下の部屋でした。食事は、年越しの料理とは思えない、忘年会の宴会食事のようでした。
接客については、近所のおばちゃん達のアルバイトのような感じです。
温泉にはうるさい私ですが、本当に温泉が疑問に感じました、肌がピリピリした感じでした。
一人35,000円も出すレベルのホテルでは、ありません
私も、予約が遅くなったので、多少は我慢もしますが、清潔間もない最悪、最低な感じで、ぼられた思いで不快感だけしか残ってません
楽天さんが、このようなレベルのホテルを薦めて居ることに、非常に疑問を感じます。ホテルの実態をもっと把握して、対応頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2016年01月03日 00:28:16
-
この度は、ご期待に添えませんでしたことを、
心よりお詫び申し上げます。
１２月３１日は、部屋単位の料金設定になっており、２人様でご利用の場合は、割高になってしまいます。７万円の税金サービス料金１０％込みですので、５８９２２円の税金サービス料金別ですので、
お一人様29450円ほどです。
それより、不快にさせてしまったことに対しましては、真に申し訳ございませんでした。
お詫びに、次回に平日に御予約頂ければ、
２人様×１００００円相当の無料宿泊を、
サービスさせて頂きます。
何卒、是に懲りずに、御利用下さい。
お越しをお待ち申し上げております。
館主 敬白 清水源治
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年感謝】美食プラン 好物をお召しあがり下さい 【蟹・すき焼き・あわび・馬刺・鹿刺・岩魚】
- ご利用のお部屋
- 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月22日 19:36:17
-
母親の米寿祝いの家族旅行でゴールデンウイークの中、料金は通常の５倍で、食事は「鯛のお頭付き舟盛」をお願いし利用しました。食事の際、仲居さんより説明を受けスタートしましたが、一向に「鯛のお頭付き舟盛」が出て来ない為、仲居さんに連絡「鯛のお頭付き舟盛」が出てきたのは、ほぼ食事が完了した時点でした。食事もビールも無く舟盛が食べられない為、ホテルの不手際を理由にビール１本出して頂けるか確認すると出ないとの事で、自販機からビールを購入しようとすると持ち込みはダメと止められビールを飲むなら注文して欲しいと言われました。ホテル側の不手際に不満はあったが仕方なくビールを注文しましたが、館内の自販機から購入するビールが持ち込みに当たるのでしょうか？外から購入した物が持ち込みではないでしょうか。楽しいはずの旅行が？？？でした。その他、建物が古く振動が気になりました（地震が発生？）。また、足が不自由だった為、部屋の和式トイレが使用出来ず、廊下にあったウエスタン式トイレを利用しましたが非常に狭く不便でした。和式トイレは時代遅れかと思います。
追伸
他の方へは回答しておりますが、１年が過ぎても回答ありません。なぜ、回答して頂けないのでしょうか？出来ないのでしたら投稿欄など設けなければよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年感謝】美食美味料理プラン 【蟹・すき焼き・あわび・馬刺・鹿刺・岩魚】
- ご利用のお部屋
- 【■ご家族やグールプでもゆったり 和室/和洋室10-12畳■】
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雀荒児4707さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 雀荒児4707さん [40代/男性] 2014年11月10日 12:52:04
-
11月の8日・9日で、両親とご友人へプレゼントで予約させて頂きましたが、
とにかく最悪だったそうです。
確かに紅葉シーズンの土日に行った事もありますが、
3名で6万以上の金額をお支払いするのですから、ある程度期待して
出掛けるのは、当たり前だと思いますよ。
18時に、部屋出し（部屋出し変更料1,080/1人）で
夕食をお願いしたのに、出て来たのは19時過ぎ・・・。
料理も全て冷めている状態。こんなに最悪な旅館に泊まったのは
初めてだと、逆にプレゼントしたのに、怒られる始末。
さらに、紅葉シーズンの為、ほとんどのスタッフが派遣さん・・・。
何を質問しても、今調べます・今調べますの一点張り。
挙句の果てには、連絡もしてこないフロントスタッフ・・・。
どういう教育をしているのか、支配人さん・経営者さんに
お聞きしたい位ですよ・・・。まぁ私は、宿泊してませんし、
今後も宿泊する気も全くないですが・・・。
私も、11月の18日・19日に伊香保にお伺いしますが、
別のお気に入り旅館に行きますので・・・。
伊香保へは、2ヶ月に1回宿泊してますが、沢山素晴らしい
宿泊施設がありますので、良く勉強して頂きたいですけどね・・・。
私もサービス業で、同じ様な業態の為、よい勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2014年11月10日 18:05:22
-
この度は、ホテルいかほ銀水を御紹介頂きまして誠にありがとうございました。おっしゃる通りお返しする言葉がございません。しかしながら、日々努力している段階でございます。
対応が御期待に添えませんでした事を
お詫び申し上げます。素晴らしいと言って頂ける旅館になるように、精進してまいります。
これからも伊香保を御利用下さいますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上州三山一望】選べるお肉５種類＋海鮮８種類＋貸切露天ジャグジー
- ご利用のお部屋
- 【【上州眺望と広さの寛ぎ】和洋室 ツインベッドと10畳和室】
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月16日 15:03:59
-
古い作りの旅館なので施設的な部分はしかたないとは思います。
明るくはきはきとした対応でいろいろな我がままを聞いてくださり感謝いたします。
食事は品数が多くいろいろ楽しめましたが食べきれませんでした
また行ってみたいのですが今度は山の幸をメインにした料理を期待します
【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい 1泊2食付■
■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 ゆったり和室■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2009年07月31日 16:34:35
-
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。今後ともお引き立てを頂けますように、宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月09日 13:31:01
-
今回は素泊まりで利用させていただきました。お電話の対応やチェックインのときの対応もとても良かったと思います。素泊まりということで、お部屋は少し狭い感じでしたが、値段が値段なので仕方がないかと思います。
お風呂は普通の岩風呂みたいな感じのお風呂と、露天風呂の両方に入りましたが、特に露天風呂はきもちがよかったです。部屋がお風呂に近く、行ってから帰るまで4回もはいってしまいました。
ただ、残念なのは、旅館の方ではなく、宿泊の方です。若い女性の3人グループですが、脱衣所の中までスリッパを履いたままヅカヅカと平気な顔をして歩いているのですが、当然脱衣所とスリッパを脱ぐだろう場所との境には段差があり、常識を持っていれば、そこで脱ぐはずの場所もわかるのです。あの人たちは自分たちの部屋の中もスリッパを履いたままなのでしょうか？
考えられません。私が間違っているのでしょうか？脱衣所はスリッパを脱ぐべきところですよね？すごく残念です。せっかくの気持ちよさも半減でした。「スリッパはこちらで脱いでください」という表示をしておいた方がよいのかもしませんね。
それを除けば、価格も温泉も満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
■気ままで割安な素泊まりプラン,料理はお好みで注文できます
■シングルユースにも最適 和室６畳７平方メートル■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2009年07月31日 16:33:46
-
御指摘を頂きまして誠にありがとうございます。「スリッパはこちらで脱いでください」との表示を小さく掲示致しました。今後ともお引き立てを頂けますように、宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月29日 09:53:09
-
前日に予約して空いてるところがここしかなく、あまり期待していかなかったけど、古くてあまりよくなかった。ふとんも自分で敷いて風呂も狭くていい印象はなかった。
値段が朝食付きで1万2千円だったと思いますが、8千円程度だったら、まあまあこんなもんかなと、、、
【ご利用の宿泊プラン】
■気ままで割安な素泊まりプラン,料理はお好みで注文できます
■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 ゆったり和室■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2009年07月31日 16:31:38
-
この度は、ご満足いただけませんでした事を、お詫び申し上げます。お客様第一に考えて、営業しておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。今後ともお引き立てを頂けますように、宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月10日 21:24:31
-
評判どうり至れり尽くせりの宿でした。食事は大人でも食べ切れない程の品揃え、お風呂もヒノキの露天風呂最高でした。従業員方の対応もすごく良かったです。釣りを兼ねてまた宿泊させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい 1泊2食付■
■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 ゆったり和室■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2009年01月11日 12:24:02
-
この度は、伊香保温泉 ホテル銀水を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当旅館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またの御利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
担当：高橋
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月04日 14:16:46
-
従業員さんの対応はとても親切で丁寧だったんですが、４人分の宿泊費を払っているのに、部屋のユニットバス内にあったシャンプーリンスが１人分しかなかった。
必ずしも全員が大浴場に入るとは限らないと思う。
露天風呂も男女１つずつ欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 ゆったり和室■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2009年01月06日 13:20:50
-
この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。いただきました内容につきましては、改善策を検討させていただきたいと考えております。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。次回御利用いただける際は十分にごくつろぎいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月26日 21:17:43
-
一人での温泉泊まりでした。
●立地はバスの終点から坂を下って行ったところで、普通であり、周囲は静かです。私は下から登って行ったのですが、伊香保温泉も少し寂れているのか、閉鎖になったホテルも見かけました。
●サービスはフロント兼仲居さんの様で、私以外の宿泊客は見かけなく、寂しい部分もありましたが、男風呂そばの部屋を用意していただき、とても便利でした。食事の用意やチェックイン等の際、話をされてきたり、ソフト面でのサービスは十分です。
●夕食は一人で食べきれないほどの種類と量で大変満足でした。部屋食ですし、プランは朝食はレストランの様ですが、空いているせいか、部屋食にしていただきました。夕食、朝食ともに大変満足です。夕食の一部である水炊きは具の量が多いので、固形燃料と水の不足を感じます。予め湯を沸騰させた物を用意していただくと良いのではと思います。水が不足してきたので、私はポットの湯を使いました。
●温泉は温泉は熱いものですが、熱すぎて長時間のんびりということは出来ませんでした。湯温をもう少し下げていただくことは出来ないのでしょうか。短時間しか耐えられませんでした。
●部屋は一人使用でしたので、十分な広さで余裕があります。到着時にはストーブが焚かれていて嬉しかったですが、それほど寒い訳でもありませんでした。夜はちょっと冷えましたので、少し入れました。
●あと、チェックアウトの際、機械の更新でＩＣクレジットの使い方とうまく機能しない様で、ＩＣカード以外のカードを使いました。時間的には余裕があったので良いのですが、やはり、旅ではあまり現金を持ち歩きたくなく、クレジットが便利なので、ＩＣしか持ってなかったらどうなってたかと思います。
総合的には満足な宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい 1泊2食付■
■シングルユースにも最適 和室６畳７平方メートル■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年11月01日 14:28:44
-
この度は当施設を御利用頂きまして誠に有難うございました。
【御回答】御夕食につきまして、水炊きの水分量を調整いたしました。温泉の温度につきまして、設定温度を調整いたしました。現在39.0～41.0度になっております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
次回御利用の際は、より快適にお過ごしいただけますよう、邁進いたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル銀水：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月14日 09:21:51
-
今回、行楽シーズンで、伊香保の宿の空室がほとんどなく、選択の余地なしでこちらの宿を利用しました。
★ 夕食の用意をしてくれた仲居さん、お布団の用意をしてくれた男性職員さん、駐車場の職員さん、どの方も優しい笑顔で対応してくれました。
★ 料理も料金を考えると十分満足でした。量も適量。子供たちには贅沢だったかな。
★ お風呂は広くはありません。がキレイにしてありましたよ。
★ 石段街まで、歩いて１０分くらい。坂道が多いので、ゆっくり歩くと良いでしょう。途中いろいろな宿の雰囲気もわかって、面白い散歩になりました。
★ 帰りに、竹久夢二の記念館に立ち寄りました。入場料は高かったけど、展示には満足です。水沢うどん（ざるうどん）も美味でした。
伊香保・榛名は結構いいところでした。
【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい 1泊2食付■
■ご家族やグールプでもゆったり ひろびろタイプ■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年10月19日 09:45:47
-
この度は当施設を御利用頂きまして誠に有難うございました。次回御利用の際は、より快適にお過ごしいただけますよう、邁進いたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル銀水：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月05日 23:57:24
-
宿泊して不満に思った点
1.露天風呂に入れなかった。
2.食事が写真と違いすぎるように感じた（通常のプランと同等？）
3.部屋が狭かった。
一番の目的が露天風呂だったので返金の交渉をしようかとも思いましたが止めておきました。しかし改めて楽天トラベルのホームページを確認してみると、どう見ても露天風呂を売りにしている宿。これでは同じ思い（目当ての露天風呂に入れなかった）をした人は二度と行こうとは考えないと思います。
食事に関しては写真と実物が違う事はありがちですが、食事を売りにしているプランとしてはどうかと思いました。
部屋も写真のタイプ（1名用）と違うようで狭い部屋でした。混雑時ならば仕方ないと思いますが、数組しか宿泊客のいない平日であの部屋になった理由が判りません。
部屋と食事は値段とのバランスを考えれば仕方ないと思えますが、露天風呂に関しては納得いきませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
■美食プランのお食事と好物をお召し上がり下さい １泊２食付 ■
■シングルユースにも最適 和室６畳７平方メートル■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年10月19日 10:01:34
-
この度は当施設を御利用頂きまして誠に有難うございました。御期待に添えなかったことをここにお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。1.露天風呂に関しまして、只今ご利用いただける時間帯を調整しております。2.お食事につきまして、品数は変わりませんが季節に応じて内容が変更いたしますので、今後季節毎の写真を掲載いたします。3.お部屋につきまして、御期待に添えなかったことをここにお詫び申し上げます。念のためプランの方には7㎡と記載はしておりますが、江戸間のため、現在の6畳とは多少大きさが異なります。大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
次回のお越しいただける際は、満足いただけるよう改善策を講じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル銀水：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月18日 12:54:03
-
やっぱり一人旅だと扱いはこんなものなのかな？部屋は狭く、アパートの四畳半みたい。クーラーは取り付けが悪くＯＮになると部屋に響く音と振動。希望どうり部屋食だったけど、温泉旅館に泊まってテレビみてゆっくりくつろぐというより、一人侘しく部屋でテレビみてションボリという感じでせっかくの食事も色あせて感じた。マッサージかコンパニオンさんでもと思ったけど、コノ部屋に来てもらったらなんか呼んだほうが来た人になにこの部屋って思われそうでむなしくなりそうだったからやめた。ザンネン
【ご利用の宿泊プラン】
■美食プランのお食事と好物をお召し上がり下さい １泊２食付 ■
■シングルユースにも最適 和室６畳７平方メートル■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年09月04日 12:58:52
-
この度は御利用頂きまして有難うございました。施設の状況がお客様個人に御満足いただけなかったことは、誠に残念に思います。御期待に添えなかったことをここにお詫び申し上げます。
ホテル銀水：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月14日 23:07:31
-
8/13(水)に子供２人の合計家族４人で宿泊させてもらぃました。
建物自体が古く少し心配でしたが、部屋もお風呂も掃除されている感じで、クーラーのききはイマイチだった以外は快適に過ごせました！
お風呂も貸し切り状態だったし、食事も天ぷらは揚げたてで出てきて量も丁度よかったです！
布団の上げ下げもやってもらぃ、お盆の時期の値段の割には満足でした！！ロビーをもぅ少し明るく華やかにすれば第一印象がアップすると思います！また行きたいです！
【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい 1泊2食付■
■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 ゆったり和室■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年09月04日 13:00:15
-
この度は御利用頂きまして有難うございました。次回のお越しを、従業員一同でお待ち申し上げております。
ホテル銀水：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月28日 16:25:28
-
急遽伊香保に行くことになったのですが、予約出来て良かったです。茶髪の仲居さんの対応も動き早かったですし～食事の米は美味しかったです。ただ、212号室のエアコンは効きが悪く、寝付けなくて残念でした。これから真夏日が続くので交換か修理が必要と思います(・_・、)
あと露天風呂は滑り留めをもう少し対策されたほうがいいですね。こけて腰を打ちましたもので(-.-)
チェックアウトのコーヒーのもてなしありがとうございましたw(゜o゜)w
【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい 1泊2食付■
■シングルユースにも最適 和室６畳７平方メートル■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年09月04日 12:55:57
-
[露天風呂は滑り留めをもう少し対策されたほうがいいですね。こけて腰を打ちましたもので(-.-)]この度は、大変御迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お体に別状はございませんでしたか。次回御利用の際は、快適に過ごせますように至急改善策を講じます。
ホテル銀水：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月22日 19:36:19
-
7月の3連休に利用させていただきました。
連休直前日にも関わらず、割安感のあるプランだったと思います。
素泊まりだったので、食事の評価は出来ませんが、お風呂も
特に不満もありませんでした。妻は露天風呂は客室から見えて
嫌だと言ってましたが・・・。私はあまり気にしませんでした。
機会があれば、また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
■気ままで割安な素泊まりプラン,料理はお好みで注文できます■イベント続々、7/7日は旅の日
■シングルユースにも最適 和室６畳７平方メートル■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年09月04日 13:03:12
-
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回御利用の際は、快適に過ごせますように至急改善策を講じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル銀水：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月07日 14:31:29
-
建物は古いですが掃除が行き届いておりとてもよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 ゆったり和室■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年09月04日 13:13:13
-
この度は御利用頂きまして有難うございました。次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル銀水：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月04日 06:09:18
-
ＧＷに宿泊しました。
肝心のお風呂があまりきれいでなかったのは少し期待ハズレでしたが
従業員の方に近辺のスポットなどを親切に教えていただけたのは
とても嬉しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
■気ままで割安な素泊まりプラン,料理はお好みで注文できます■
■シングルユースにも最適 和室６畳７平方メートル■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年09月12日 17:11:24
-
この度は当施設を御利用頂きまして誠に有難うございました。[肝心のお風呂があまりきれいでなかったのは少し期待ハズレでしたが]御回答 ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。次回御利用の際は、快適に過ごせますように至急改善策を講じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル銀水：高橋
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月13日 16:00:03
-
この度は、多大なおもてなし有難うございました。ペットと泊まれる宿を検索しこの宿と巡り会い初めて訪れました。仲居さんの接客も当方の気配や心配を事前に察した、気配り心配りも素晴らしく感激致しました。口コミも読ませて頂きましたが、客側の一方的なマイナス点の指摘も大切ではありますが、宿の歴史・伊香保の歴史を慈しみ訪れた街の現状を思えば自然に客が宿を思いやる思いやりも大切で、マイナス点は書き込みではなく直接宿に申し上げるべきだと思います。今回は、老犬と母親を連れて一緒に出掛けられる数少ない機会をこの宿に巡り逢えた事に感謝で一杯です。
【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい 1泊2食付■
■ご家族やグールプでもゆったり ひろびろタイプ■
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2008年09月12日 17:21:54
-
この度は当施設を御利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル銀水：高橋
総合1
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ホワイトメリーさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
食事も宿泊した部屋も何もかも不満足であった。ペットに対するものが何もないのに2700円を取られている。（金額については説明されているので文句はないが…）また帰宅してから領収書を見たらクーポン分の1,000円が現地で支払った現金に上乗せされていた。これはどういうことなのか説明してください⇒領収書画像添付します。少ない金額ですが気分が悪い。楽天トラベルさんの意見も聞きたい。回答よろしくお願いいたします。
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「クーポン分の1000円が現地で支払った現金に上乗せされていた。」
については、
誠に申し訳ございませんでした。
誤って請求してしまいました。
1000円を即時返金させて頂きました。
何卒、ご容赦下さい。
宜しくお願い申し上げます。
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今後も、誠意を以って対応させて頂きます。
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