この度は、多大なおもてなし有難うございました。ペットと泊まれる宿を検索しこの宿と巡り会い初めて訪れました。仲居さんの接客も当方の気配や心配を事前に察した、気配り心配りも素晴らしく感激致しました。口コミも読ませて頂きましたが、客側の一方的なマイナス点の指摘も大切ではありますが、宿の歴史・伊香保の歴史を慈しみ訪れた街の現状を思えば自然に客が宿を思いやる思いやりも大切で、マイナス点は書き込みではなく直接宿に申し上げるべきだと思います。今回は、老犬と母親を連れて一緒に出掛けられる数少ない機会をこの宿に巡り逢えた事に感謝で一杯です。



【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい　1泊2食付■
■ご家族やグールプでもゆったり　ひろびろタイプ■

家族でお世話になりました。
ＧＷということで、早めに出たのですが、観光地は人がいっぱいで
早めにチェックインせざるを得なく、早めについたのですが、急いで対応してくださり、15時より前にお部屋に通していただけたのは感謝しています。（急がせたせいだったのでしょうが、見えにくいところに前の方の浴衣がまぎれていたのが残念でした）

お料理は、温かく満足のいくものでした。
事前に予約した追加料理も、その場でお願いしたものもきちんと対応されよかったと思います。

ひとつお願いといえば・・・これからの季節、夜、冷水サービスなどあると
これからの季節うれしいかなと思います。

お部屋の景色は・・・眺めもよく気に入ったのですがウインドークーラーが不調？だったのか、運転すると音がすごくて結局窓を開けて換気をしていましたので、調整お願いします。

女将さんをはじめ、仲居さんも大変親切にしていただき有難うございました。

朝食時のお部屋のスミにある、害虫駆除の・・・見えないように
しておいてくださればもっとよかったかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい　1泊2食付■
■ご家族やグールプでもゆったり　ひろびろタイプ■

急に温泉に行きたくなり急遽探して見つけた宿でした。

駐車場ですが露天風呂の下の場所には温泉がたれてます。
一晩その下に置いとくのはいいとは思えません。

部屋はきれいにはされてましたが、ゲーム室の目の前でとてもうるさかったです。

温泉は露天風呂はとてもぬるかったです。熱くしてくれるようにお願いしましたが、結局ぬるいままでした。
内風呂はとても熱かったです。

食事は予約した美食プランで予約したのに普通のプランと同じで仲居さんにそのことを伝えたらその場限りの思いつきに回答をされ、挙句フロントまで行って交渉してきてなどとありえない対応をされました。
主人は怒りましたのでその後女将さんが来て普通のプランの値段にしてくれましたがそういう問題ではないですよね。
当日対応できないプランは選択できないようにするべきです。
一番の問題は仲居さんの対応ですね。

帰りにも謝罪はされましたがもう伺うことはないです。


【ご利用の宿泊プラン】
■美食プランのお食事と好物をお召し上がり下さい　１泊２食付　■
■シングルユースにも最適　和室６畳７平方メートル■

『値段の割には』の他の「お客さまの声」を見て宿泊させていただきました。
やっぱりでした。　部屋だけでなく、朝食会場、お風呂・脱衣所が狭いうえ、もう少し清潔感があってもいいのではと感じました。　また朝食会場案内もなくウロウロしたり。
でも夕食は、満足でした、温かな料理に気配りいただければもっと良かったかも。


【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい　1泊2食付■
■シングルユースにも最適　和室６畳７平方メートル■

料理が美味しかったです。

船盛に感激でした。
みなさんが書き込みされているように、てんぷら煮物などは、温かかったらもっとよかっただろうなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

■お友達グループや少人数でのご旅行に最適　ゆったり和室■

１月２日に利用させて頂きました。外観は古い感じがしましたが部屋は綺麗でした。ただ浴衣のしまってあるクローゼット？なんですが、上着を掛けるパイプがやたらと天板に近すぎてハンガーが使いづらかったです。
料理も刺身の船盛が出るなど豪華でボリュームたっぷりでしたが、鯛を焼いたやつと天ぷらが冷たいを通り越して固くなっていたのが残念でした。
冷めても固くならない工夫かメニューの変更をしたほうがいいかと・・・
それと６時３０分に夕食をお願いしていたのですが、７時を回ってから運ばれてきました。どんなに忙しくても時間だけは守って頂きたかったですね。

【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい　1泊2食付■
■お友達グループや少人数でのご旅行に最適　ゆったり和室■

12月30日～1月1日まで2泊3日で利用させていただきました。好物を一人一品選択できるということで、子供たちがアイスが食べたいと言う無理なお願いを受け入れて頂きありがとうございました。料理については味はとても良かったのですが、やはり冷たいのが残念でした。お風呂は比較的小さかったのですが、タイミング良く人が少ないときに入れたので良かったです。但し、初日の17時ごろはお湯の温度がちょうど良かったのですが、夜（21時ごろ）になると温度が高く、子供たちは湯につかる事が出来ないくらい熱く、2日とも夜は子供たちはお湯につかる事ができなかったのが残念でした。あと、温泉に行き湯上りに親子で牛乳を飲むのが楽しみだったのですが、牛乳の販売機や売店が無かったのも残念でした。できれば、脱衣所内に水か自動販売機があると便利とおもいました。

【ご利用の宿泊プラン】
■美食プランのお食事と好物をお召し上がり下さい　１泊２食付　■
■ご家族やグールプでもゆったり　ひろびろタイプ■

家族旅行で利用させていただきました。夕食はかなり満足な内容でしたが、天ぷらはやはり冷たかったです。部屋食だったので、ゆっくり食事を楽しむことができました。朝食については、あまり改善が見られませんでした。（前日に言われた時間に行ったのですが席がなく、しばらく部屋で待機させられました。）
お風呂は思ったよりも小さく、女風呂の洗い場の作りがおかしいです。あれでは横に座った人のお湯をまともにかぶってしまいます。
避難経路や非常口の案内が口頭では何もありませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
■美食プランのお食事と好物をお召し上がり下さい　１泊２食付　■
■お友達グループや少人数でのご旅行に最適　ゆったり和室■

価格的に納得のいくものでした。
ただ、露天風呂に入りたかったのですが、夜の10時に行ってみたら貸切になっていて入れず、それはしかたないのですが、翌朝6時半に行ってみたらやはり貸切で結局入れませんでした。貸切の予約が入っている場合は、何時から何時までは貸切で入れないという案内があればいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■お部屋でゆっくり料理長おすすめの和食をお楽しみ下さい　1泊2食付■
■シングルユースにも最適　和室６畳７平方メートル■

確かに畳が六枚で六畳かも知れないけれど普通の畳の半分しか無いのなら、実際の広さは四畳では？詐欺だよ！あと狭い上に汚い。
掃除をしていないのでは？

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルユースにも最適　和室６畳■

鮎簗とゴルフ目的の旅だったので素泊まり出来る宿ということで選びました。建物、設備はとても古くそろそろ客商売するには限界では？というカンジです。予約したこのプランの部屋が２名で泊まるには狭すぎたので追加を了承して広い部屋に換えてもらいました。お風呂は無色透明で加温、加水、循環ろ過、塩素消毒全てアリだったので黄金の湯掛け流しの「石段の湯」まで行きましたが、坂道を登ること１５分、とても疲れました。接客は女将さん（？）や年配の男性スタッフの方皆さん大変良かったです。部屋の変更や道案内、露天風呂の貸切等親切にやってくれました。ただ、到着時には車まで飛んできて荷物を運んでくれるのに、出発時は女性客が両手いっぱいに荷物を持って玄関の階段を降りているのに誰も手を貸そうとしないのは何故？
お会計済んでしまったらその瞬間全て終了なの？いつも不思議に思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■お気軽で割安な素泊まりプラン,料理はお好みで注文できます■
■シングルユースにも最適　和室６畳■

先日は大変お世話になりました。広い部屋と美味しいお料理大変満足しました。休みが1日でなかなかゆっくりと過ごせませんでしたが、今度はゆっくりと２泊位したいと思います。とても親切にして頂きありがとうございました。また、女将様だと思いますが、サービスありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■美食プランのお食事と好物をお召し上がり下さい　１泊２食付　■
■シングルユースにも最適　和室６畳■

①古さをカバーできるもっと良質な修繕方法があると思います。
②朝食の案内が不徹底で迷いました。不親切と思いました。
　さすがに子供同伴の家族旅行で相席はないと思います。
③男風呂のシャワーが冷たかったです。また、湯船自体ぬるめでした・・・・

部屋は狭かったですが、料理で満足しました。
朝食はどうかと思いますが。

昔ながらの旅館で、とても居心地のいい場所でした(´∪｀*)

当日夜の予約で、しかもチェックインの３０分前に予約しました。
急にも関わらず丁寧に対応していただきました。トイレがない部屋という事でちょっと安くしていただき、しかも上階の広い部屋でした。
お湯はよかったですが、お風呂（内風呂：女性）は、岩が圧迫感があってスペースがもったいない気がします。
あと浴槽のタイルとかも古い感じがしました。
朝、露天に入りましたが、とっても気持ちがよかったです。

朝食は旅館特有の和風の食事でしたが、洋風のバイキング形式だと良かったです。