総合3
ef651118さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- ef651118さん [50代/男性] 2016年08月14日 23:52:56
-
お宿の接客はとても良かったのですが、お隣のホテルから夜中の3時頃迄、ボイラー設備？の異様な音がうるさくて寝つけませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用のお部屋
- 【■シングルユース２人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 20:02:17
-
当日予約して丁寧な対応をしていただきました。
夜のトラブルの発生とその対応が全てを覆しました。
改善をお願いします。
たぶん、今後宿泊することはないでしょうが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆料理長一押しの美味会席プラン！平日子供は大人の半額 大人６人目半額 プール釣り牧場遊園地♪
- ご利用のお部屋
- 【■シングルユース２人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】
総合4
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 19:42:14
-
三連休の初日に利用させて頂きました。
お部屋は案内通りのスペースで、一人で利用する分には問題ありませんでした。
大浴場はぬる湯(夏場だから？)で透明。
時間交代制の露天風呂は男性21時～24時、9時～10時30分。
女性15時～21時、7時～9時と女性には嬉しい割り当てなのかなと感じました。
食事は相応なものといった印象で、キンキンに冷えたビール(缶)が１本サービスで頂けます。
御手洗いは共用でしたが、清掃が行き届いていたと思います。
総じて接客が良く、宿は人だなと思いました。
三連休であった事もあり、伊香保温泉街自体が盛況で、銀水さんも随分賑わっていました。
その為か、若手の従業員さん達があっちへこっちへと忙しそうに動き回っていて、見ていて微笑ましい気分になれました。
しかしながら、完璧な接客を求められる事もありますでしょうし、今後も場数を踏んで頑張ってもらいたい。
初々しくも丁寧な接客と、至れり尽くせりではないけれど味のある宿、夕暮れ時のひぐらしの鳴き声、シティホテルとはまた違った良さを感じました。
なので総合評価は４点(満足) です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆料理長一押しの美味会席プラン！なんと！子供は大人の半額 大人４人目半額 平日1万円以下♪
- ご利用のお部屋
- 【■シングルユース２人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】
総合4
moriamiさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- moriamiさん [40代/男性] 2016年06月28日 07:21:22
-
お部屋は狭いですとのことでして。本当に狭い。タイトルどおりでした。寝るだけだったので問題ありません。
建物は古いのですが、昭和っぽさがあってほのぼのします。
値段も大変お安く、料理も温泉も楽しむことができてよかった。
従業員の方は、常に笑顔で好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆料理長一押しの美味会席プラン！なんと！子供は大人の半額 大人４人目半額 平日1万円以下♪
- ご利用のお部屋
- 【■シングルユース２人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】
総合5
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月10日 09:09:23
-
家族旅行でこちらを利用させていただきました。
ペット同伴で人数も多く騒がしかったと思いますが、犬や子供にも優しく声をかけていただいたりとても温かみのある旅館でした！
食事もみんなでゆっくり楽しめました。
色々と融通を利かせていただきありがとうございました。
おかげで素敵な思い出ができました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年感謝 蟹祭り】 美食プラン 好物をお召しあがり下さい【 鮑・馬刺・鹿刺・牛鍋ほか】
- ご利用のお部屋
- 【■ご家族やグールプでゆったり 和室10-12畳/和洋室■】
総合3
かずちゃん0485さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- かずちゃん0485さん [50代/女性] 2016年01月04日 14:45:05
-
少し残念なのが、お茶を飲もうとしたが、ポットが部屋に無かった事。
シャンプーなのかボディソープなのかが良くわからなかったこと。
それでも、ペットと一緒に泊まれたので満足です。お世話になりました(._.)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆料理長一押しの美味和食会席プラン！ グリーン牧場、遊園地割引おまけ 紅葉真最中♪
- ご利用のお部屋
- 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月02日 21:15:07
-
12月31日に宿泊しました。毎年各所の温泉地で年末年始を過ごしておりますが、今回の伊香保銀水は最悪、最低でした。ペットも一緒に泊まれるホテルのようで、それは良いですが、ホテル内で猫の尿の臭いがしたり、部屋は最悪、ファンヒーターの暖房に、摩りきれた畳に、部屋付きのトイレは、ユニットバス、トイレで狭く、民宿以下の部屋でした。食事は、年越しの料理とは思えない、忘年会の宴会食事のようでした。
接客については、近所のおばちゃん達のアルバイトのような感じです。
温泉にはうるさい私ですが、本当に温泉が疑問に感じました、肌がピリピリした感じでした。
一人35,000円も出すレベルのホテルでは、ありません
私も、予約が遅くなったので、多少は我慢もしますが、清潔間もない最悪、最低な感じで、ぼられた思いで不快感だけしか残ってません
楽天さんが、このようなレベルのホテルを薦めて居ることに、非常に疑問を感じます。ホテルの実態をもっと把握して、対応頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2016年01月03日 00:28:16
-
この度は、ご期待に添えませんでしたことを、
心よりお詫び申し上げます。
１２月３１日は、部屋単位の料金設定になっており、２人様でご利用の場合は、割高になってしまいます。７万円の税金サービス料金１０％込みですので、５８９２２円の税金サービス料金別ですので、
お一人様29450円ほどです。
それより、不快にさせてしまったことに対しましては、真に申し訳ございませんでした。
お詫びに、次回に平日に御予約頂ければ、
２人様×１００００円相当の無料宿泊を、
サービスさせて頂きます。
何卒、是に懲りずに、御利用下さい。
お越しをお待ち申し上げております。
館主 敬白 清水源治
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年感謝】美食プラン 好物をお召しあがり下さい 【蟹・すき焼き・あわび・馬刺・鹿刺・岩魚】
- ご利用のお部屋
- 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 18:16:44
-
１０月２８日に夕食なしで宿泊しました。６畳間だったので、ゆったり過ごせました。
お風呂の湯は、温泉感が乏しく思えました。
朝の軽食はそんなものかな的でしたが、会場の見晴らしはすごく良かったです。
伊香保温泉街の階段まで約700ｍ。時間があれば散歩が出来る立地だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポッキリプラン】■平日５０００円軽食付きプランです♪夕食は豚丼・海鮮丼がお得■
- ご利用のお部屋
- 【■シングルユース２人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月31日 17:38:58
-
値段相当かな ペットも同部屋だからしかた無いのかなと思うが 大きなホテル旅館と比べてはいけない 人の暖かさは有るが古い事も有るし人員不足もある 細かい所までみると切りがない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆料理長一押しの美味和食会席プラン！ グリーン牧場、遊園地割引おまけ 紅葉散歩♪
- ご利用のお部屋
- 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月13日 16:10:14
-
とても感じのよい女将さんと従業員さんでした。３連休だったので格安ではありませんでしたが、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】
総合4
gacha0248さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- gacha0248さん [40代/男性] 2015年09月26日 21:04:38
-
ペット可なので宿泊しました。
露天風呂が温度もよくて、とてもよかったです。
食事もおいしかったです。
お店の方が親切でしたし、犬をかわいがってくれてよかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆料理長一押しの美味和食会席プラン！グリーン牧場半額割引＋渋川遊園地入園無料券付きです ♪
- ご利用のお部屋
- 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】
総合5
___6___さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- ___6___さん [40代/男性] 2015年08月12日 10:08:21
-
建物は築年数が経っている感じでしたが、清潔でした。また従業員の方々が、常に笑顔で親切だしテキパキと動いていらしてとても気持ち良かったです。食事も美味しかったです。改善を希望する点は、男女共用のトイレはとても気を遣うので、奇数階は男性用、偶数階は女性用とかになればいいかなと思います。（お体が不自由な方や年輩の方は上下するのは辛くなってしまうかなー）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年感謝】美食プラン 好物をお召しあがり下さい 【蟹・すき焼き・あわび・馬刺・鹿刺・岩魚】
- ご利用のお部屋
- 【■シングルユース２人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月22日 19:36:17
-
母親の米寿祝いの家族旅行でゴールデンウイークの中、料金は通常の５倍で、食事は「鯛のお頭付き舟盛」をお願いし利用しました。食事の際、仲居さんより説明を受けスタートしましたが、一向に「鯛のお頭付き舟盛」が出て来ない為、仲居さんに連絡「鯛のお頭付き舟盛」が出てきたのは、ほぼ食事が完了した時点でした。食事もビールも無く舟盛が食べられない為、ホテルの不手際を理由にビール１本出して頂けるか確認すると出ないとの事で、自販機からビールを購入しようとすると持ち込みはダメと止められビールを飲むなら注文して欲しいと言われました。ホテル側の不手際に不満はあったが仕方なくビールを注文しましたが、館内の自販機から購入するビールが持ち込みに当たるのでしょうか？外から購入した物が持ち込みではないでしょうか。楽しいはずの旅行が？？？でした。その他、建物が古く振動が気になりました（地震が発生？）。また、足が不自由だった為、部屋の和式トイレが使用出来ず、廊下にあったウエスタン式トイレを利用しましたが非常に狭く不便でした。和式トイレは時代遅れかと思います。
追伸
他の方へは回答しておりますが、１年が過ぎても回答ありません。なぜ、回答して頂けないのでしょうか？出来ないのでしたら投稿欄など設けなければよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年感謝】美食美味料理プラン 【蟹・すき焼き・あわび・馬刺・鹿刺・岩魚】
- ご利用のお部屋
- 【■ご家族やグールプでもゆったり 和室/和洋室10-12畳■】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月01日 00:21:25
-
全体的に古く、リフォームもされていない。ジュータン、畳も古く清潔感がない。
食事も美味しくない。土曜日泊だったこともあるが料金も高い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2015年04月03日 18:11:16
-
この度は、当館をご利用いただき、誠に有難うございました。また、ご期待にお応えできず、大変申し訳ございません。
創業から６０年と年季が入っておりますが、いただきましたご意見を元に、ハード面の見直しを行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、尽力して参る所存です。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年感謝】美食美味料理プラン 【蟹・すき焼き・あわび・馬刺・鹿刺・岩魚】
- ご利用のお部屋
- 【■ご家族やグールプでもゆったり 和室/和洋室10-12畳■】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月08日 19:45:48
-
事前に確認していたので部屋が狭いのも、トイレが共用なのも別にいいです。
故障した冷蔵庫が室内に放置されていたり、窓の外には木材が乱雑に放置されていたりと驚きの状況でした。
多分次は行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2015年04月03日 18:05:41
-
この度は、当館をご利用いただき、誠に有難うございました。また不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。実はベランダを作る予定でしたが、工事が間に合わず、仮木を設置しておりました。しかし、お部屋にお通しする際にこちら側で確認を見落としてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8-10畳■】
総合5
Coh1.Tさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- Coh1.Tさん [50代/男性] 2015年02月10日 16:17:40
-
大変良くしていただきました。
犬同伴の宿泊には最適だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2015年04月03日 18:06:44
-
良い評価を頂きまして誠にありがとうございました。
次回の御利用を御待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2014年感謝】美味料理プラン 【蟹・すき焼き・あわび・馬刺・鹿刺・岩魚】年末年始予約受付中！
- ご利用のお部屋
- 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8-10畳■】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月21日 17:14:50
-
１１月１０日１泊しました。温泉がとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2014年12月22日 18:56:19
-
H様
この度は、ホテルいかほ銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。心より御礼と感謝申し上げます。
ハード面では大きな施設の旅館さんには太刀打ちできないところもございますが、多くのお客様にゆっくり過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【■シングルユース２人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
雀荒児4707さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 雀荒児4707さん [40代/男性] 2014年11月10日 12:52:04
-
11月の8日・9日で、両親とご友人へプレゼントで予約させて頂きましたが、
とにかく最悪だったそうです。
確かに紅葉シーズンの土日に行った事もありますが、
3名で6万以上の金額をお支払いするのですから、ある程度期待して
出掛けるのは、当たり前だと思いますよ。
18時に、部屋出し（部屋出し変更料1,080/1人）で
夕食をお願いしたのに、出て来たのは19時過ぎ・・・。
料理も全て冷めている状態。こんなに最悪な旅館に泊まったのは
初めてだと、逆にプレゼントしたのに、怒られる始末。
さらに、紅葉シーズンの為、ほとんどのスタッフが派遣さん・・・。
何を質問しても、今調べます・今調べますの一点張り。
挙句の果てには、連絡もしてこないフロントスタッフ・・・。
どういう教育をしているのか、支配人さん・経営者さんに
お聞きしたい位ですよ・・・。まぁ私は、宿泊してませんし、
今後も宿泊する気も全くないですが・・・。
私も、11月の18日・19日に伊香保にお伺いしますが、
別のお気に入り旅館に行きますので・・・。
伊香保へは、2ヶ月に1回宿泊してますが、沢山素晴らしい
宿泊施設がありますので、良く勉強して頂きたいですけどね・・・。
私もサービス業で、同じ様な業態の為、よい勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2014年11月10日 18:05:22
-
この度は、ホテルいかほ銀水を御紹介頂きまして誠にありがとうございました。おっしゃる通りお返しする言葉がございません。しかしながら、日々努力している段階でございます。
対応が御期待に添えませんでした事を
お詫び申し上げます。素晴らしいと言って頂ける旅館になるように、精進してまいります。
これからも伊香保を御利用下さいますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上州三山一望】選べるお肉５種類＋海鮮８種類＋貸切露天ジャグジー
- ご利用のお部屋
- 【【上州眺望と広さの寛ぎ】和洋室 ツインベッドと10畳和室】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 14:56:33
-
家族とワンコで利用させていただきました。ホテルの方の対応がとても親切で笑顔がステキでした。
設備は築年数が経っていて古いイメージはしましたが、とてもキレイに清掃が行き届いている印象を受けました。食事も豪華でおいしかったです。機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2014年08月21日 15:51:42
-
S様
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ私どもではございますが、お客様から頂く貴重なご意見を元に、より良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参りますので、又の機会ご指名頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜わんちゃん同伴可♪＞銀水の1泊2食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8-10畳■】
総合4
HASEさんさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ
思い立って の旅で最安料金の銀水さんに宿泊 無し明記されていたがバス・トイレ(ウォッシュ・暖房便座)つきで広さも独りには充分でした ただ18時チェックインと事前に入力していましたが 部屋に通してもらうと暖房も入っておらず寒く 暖房のスイッチ場所を探すのに手間取り数分寒かったのがマイナスくらいかな 大浴場 露天とも問題なく広くてよかったです もっと早くチェックインしてロビーでゆっくり休めたらよかったな～
あ、あと表の看板は絶対に消さないでちゃんと点けておいたほうがいいです。
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