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ホテルプリムローズ西都のクチコミ・お客さまの声
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その土地に一つしかないホテルはサービスも悪く値段も高いホテルが多いように感じますが、そのようなおごりはなくいいホテルだと思います。ただ、従業員さんの対応が残念でした。今回楽天トラベルから申込み初めて事前にクレカ決済をしたのですが、ホテルで領収書を要請したところ、ホテルから楽天に請求するので発行できないとの返答。領収書がないと会社から代金が貰えないので、どうしたらいいか尋ねたところ「こちらではわかりません」という返事。過去にこういうケースはなかったかと尋ねると「領収書を請求されたのは初めて」と言う返答、大変困惑しました。ホテルには関係ないとしても取引先の制度は把握しているのは当然の事と思います。「チェックアウトの後楽天トラベルの個人ページから発行できます」(後で調べた)と言う一言を言ってあげるのが本当のサービスではないでしょうか。この点だけは残念でした。もう少しプロ意識を高めていただきたいと感じました。
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投稿者さんの ホテルプリムローズ西都 のクチコミ
その土地に一つしかないホテルはサービスも悪く値段も高いホテルが多いように感じますが、そのようなおごりはなくいいホテルだと思います。
ただ、従業員さんの対応が残念でした。今回楽天トラベルから申込み初めて事前にクレカ決済をしたのですが、ホテルで領収書を要請したところ、ホテルから楽天に請求するので発行できないとの返答。領収書がないと会社から代金が貰えないので、どうしたらいいか尋ねたところ「こちらではわかりません」という返事。過去にこういうケースはなかったかと尋ねると「領収書を請求されたのは初めて」と言う返答、大変困惑しました。ホテルには関係ないとしても取引先の制度は把握しているのは当然の事と思います。
「チェックアウトの後楽天トラベルの個人ページから発行できます」(後で調べた)と言う一言を言ってあげるのが本当のサービスではないでしょうか。この点だけは残念でした。もう少しプロ意識を高めていただきたいと感じました。
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